Wenn Sie Ihrem aktuellen Verizon Wireless-Einzel- oder Familientarif zusätzliche Leitungen hinzufügen, kann das System die neu hinzugefügte Leitung versehentlich als Hauptleitung festlegen. Obwohl ein solcher Vorfall selten ist, kann eine Verwechslung in Ihrer Hauptleitung dazu führen, dass Sie keine Benachrichtigungen von Verizon über die Online-Rechnungszahlung erhalten. Glücklicherweise macht es Verizon einfach, die primäre Leitung wieder auf die ursprüngliche Mobiltelefonleitung umzustellen, indem Sie einen Vertreter anrufen und mit ihm sprechen oder Ihren lokalen Verizon Wireless Store besuchen.
Schritt 1
Rufen Sie den Verizon Wireless-Kundendienst unter 1-800-256-4646 an oder geben Sie *611 auf Ihrem Telefon ein und drücken Sie die Taste "Anrufen".
Schritt 2
Sprechen Sie mit dem Kundendienstmitarbeiter und geben Sie den aktuellen Namen des Hauptkontoinhabers, die Kontonummer, die Telefonnummer der Hauptleitung und die letzten vier Ziffern der Sozialversicherungsnummer des Kontoinhabers an. Sobald die Identität überprüft wurde, können Sie die primäre Leitung in eine andere mit demselben Verizon-Wireless-Plan ändern.
Suchen Sie den nächsten Verizon Wireless Store (siehe Ressourcen) und sprechen Sie mit einem Verizon-Vertreter persönlich über den Wechsel der Hauptleitung. Der Hauptkontoinhaber der Leitung muss anwesend sein, um die Hauptleitung zu ändern. Zusätzlich zur Anwesenheit des Hauptkontoinhabers benötigen Sie Ihre Kontonummer und die letzten vier Ziffern der Sozialversicherungsnummer.
