Langsame Verbindungsgeschwindigkeiten bei 2Wire-Modems oder einfachen DSL-Verbindungen von AT&T weisen normalerweise auf ein Problem auf der Benutzerseite hin und nicht auf den eigentlichen DSL-Dienst. Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum Ihr 2Wire langsam läuft, von denen die meisten relativ einfache Lösungen haben, sobald Sie das Problem kennen. Nur weil die Probleme meistens auf der Seite des Benutzers liegen, heißt das natürlich nicht, dass dies auch immer der Fall ist.
Schritt 1
Überprüfen Sie alle Computer, die mit dem 2Wire DSL-Modem verbunden sind. Eine der einfachsten Ursachen für langsame Verbindungsgeschwindigkeiten besteht darin, dass ein Computer im Netzwerk die Verbindung entweder durch Streaming von Filmen oder Audio abbaut oder einfach nur, weil der Computer mit Malware vollgestopft ist. Trennen Sie jeden Computer nacheinander vom Netzwerk, um zu sehen, ob sich Ihre Verbindungsgeschwindigkeit ohne die Verbindung des Computers verbessert.
Schritt 2
Ziehen Sie das 2Wire-Modem aus der Steckdose. Gelegentlich beginnt das Modem selbst zu reagieren. Wenn Sie das Modem in diesem Fall zurücksetzen, wird das Problem häufig behoben.
Schritt 3
Lassen Sie das Modem 30 Sekunden lang getrennt und schließen Sie es dann wieder an. Überprüfen Sie danach Ihre Internetverbindung, um zu sehen, ob sich das Problem von selbst behoben hat.
Rufen Sie den AT&T-Kundendienst an (1-877-937-5288) und sprechen Sie mit einem Kundenvertreter über Ihr Problem. Möglicherweise haben Sie ein defektes Modem erhalten – in diesem Fall kann AT&T es für Sie ersetzen – oder das Problem liegt eher beim DSL-Dienst von AT&T als bei Ihnen.
