Werbeanrufe und Telefonmarketing-Anrufe können ein erhebliches Problem für Ihr Unternehmen darstellen, das Sie und Ihre Kollegen ablenkt und Zeit verschwendet. Viele VoIP-Anbieter erlauben Ihnen, bestimmte Nummern zu sperren, um zu verhindern, dass regelmäßige Wiederholungstäter zurückrufen. Alternativ können Sie in einen Robocall-Blocker investieren, um Anrufe von automatisierten Nummern automatisch zu blockieren. Sie können sich auch bei der National Do Not Call Registry anmelden, wodurch es für einige Telemarketer illegal ist, Sie anzurufen.
Blocknummer
Das Blockieren der Nummer des Anrufers ist wahrscheinlich der einfachste Weg, eingehende Aufforderungsanrufe zu stoppen. Bei den meisten VoIP-Anbietern können Sie die Anrufsperre entweder über Ihre VoIP-Software konfigurieren oder indem Sie sich an Ihren Provider wenden, um die Sperre direkt auferlegen zu lassen. Das Sperren einer einzelnen Nummer auf diese Weise ist jedoch nur sinnvoll, wenn Sie die Nummer Ihres Anrufers kennen. Wenn die Organisation, die Sie anruft, ihre Nummer versteckt hält, ist eine regelmäßige Nummernblockierung von geringem Nutzen.
Anruffilterung
Die Anruffilterung ist effektiv eine erweiterte Version der Nummernblockierung. Bei der Anruffilterung werden Anrufe nach bestimmten Regeln gefiltert, beispielsweise ob die eingehende Nummer bereits in Ihrem VoIP-Adressbuch vorhanden ist. Auf diese Weise können Sie Whitelists mit Nummern erstellen, in denen nur Nummern anrufen können, die bestimmte Kriterien erfüllen. Die Anruffilterung kann jedoch auch zu eigenen Problemen führen, beispielsweise wenn Kunden oder Kollegen unter einer vom System nicht erkannten Nummer im Büro anrufen.
Nationale Do Not Call Registry
Das National Do Not Call Registry ermöglicht es Ihnen, den Empfang der meisten Telefonmarketing-Anrufe abzulehnen. Sobald Sie Ihre Nummer zur Registrierung hinzugefügt haben, haben Telemarketer 31 Tage Zeit, Sie nicht mehr anzurufen. Nach diesem Zeitraum können Unternehmen hohe Geldstrafen zahlen, wenn sie Sie unter der von Ihnen registrierten Nummer anrufen. Sie sollten eine Beschwerde bei der Federal Trade Commission einreichen, wenn Sie vermuten, dass Unternehmen gegen die Bedingungen des Registers verstoßen. Wohltätigkeitsorganisationen, politische Organisationen und Unternehmen, mit denen Sie bereits eine Geschäftsbeziehung haben, können Sie jedoch weiterhin anrufen, auch wenn Sie Ihre Nummer zur Liste hinzufügen.
Robocall-Blocker
Ein Robocall-Blocker ist nützlich, wenn Sie regelmäßig Aufforderungsanrufe von einem automatischen Wählgerät erhalten. Robocall-Blocker können erkennen, ob ein Anruf manuell oder automatisch generiert wurde und Anrufe entsprechend unterbrechen. Nomorobo analysiert beispielsweise eingehende Telefonaktivitäten auf bestimmte Muster, die bei Autodialern üblich sind. Wenn der Dienst den Verdacht hat, dass ein Anruf automatisiert werden könnte, sich aber nicht sicher ist, nimmt er den Anrufer entgegen und fordert ihn auf, eine PIN-Nummer einzugeben.
Treffen Sie vernünftige Vorsichtsmaßnahmen
Sie können die Anzahl der Anrufe, die Sie erhalten, reduzieren, indem Sie Ihr eigenes Verhalten ändern. Nehmen Sie zum Beispiel nicht den Hörer ab, wenn Sie vermuten, dass es sich bei einem eingehenden Anruf um einen Werbeanruf handelt, da dies dem anfragenden Unternehmen bestätigt, dass Ihre Nummer aktiv ist. Wenn Sie bei einem Aufforderungsgespräch den Hörer abnehmen, sagen Sie der Telefonistin ruhig, dass Sie nicht interessiert sind, und legen Sie dann auf. Erwägen Sie außerdem, Wiederholungstäter Ihrem VoIP-Anbieter zu melden, da dieser Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.
