Du hältst dir den Mund beim Gähnen, hältst den Leuten die Tür auf, überlässt deinen Platz älteren und gebrechlichen Menschen und redest nicht mit vollem Mund, aber wenn es um Computer-Etikette geht, kannst du genauso gut rülpsen, ungewaschener Höhlenmensch. Die digitale Welt ist jedoch nicht so anders – nur ein paar grundlegende Regeln zu kennen, wird Wunder bewirken, um Sie davon abzuhalten, Ihren virtuellen Fuß in Ihren digitalen Mund zu stecken.
Anderen antun
Die Grundregel der Computeretikette oder "Netiquette" spiegelt die goldene Regel wider, die in weiten Teilen der Gesellschaft widerhallt. Diese Regel wurde auf viele verschiedene Weisen ausgedrückt, von der etwas obskuren – „denk an den Menschen“ – bis hin zur biblischen – „behandle andere so, wie du sie dir gegenüber tun möchtest“ und läuft auf ein extrem einfaches Konzept hinaus : sei nett. Im digitalen Zeitalter gibt es keine Einsiedler. Alles, was Sie online tun, wirkt sich direkt oder indirekt auf andere aus – es liegt an Ihnen, was dieser Effekt ist.
Achte auf deinen Ton
Sprechen Sie mit jemandem von Angesicht zu Angesicht oder am Telefon, und Ihr Tonfall hilft dem Zuhörer zu verstehen, was Sie meinen. Online ist das nicht ganz so einfach: Aufgrund des Fehlens von nonverbalen Hinweisen kann etwas, was man als Sarkasmus oder als Witz beabsichtigt, leicht fehlinterpretiert und unbeabsichtigt beleidigt werden. Emoticons oder Smilies können helfen, die Bedeutung Ihrer Eingabe zu verdeutlichen, wären jedoch in formellen Kontexten wie der Geschäftskommunikation unangemessen. Auch Abkürzungen und Slang sind in einem formalen Kontext unangemessen; Das Tippen von Sätzen in Großbuchstaben wird als Schreien interpretiert und gilt unabhängig vom Kontext als unhöflich.
Privatsphäre
Vermeiden Sie es, die Dateien und E-Mails anderer Personen durchzusehen, unabhängig davon, wie verlockend die Gelegenheit erscheinen mag. Wenn Sie beispielsweise einen öffentlichen Computer verwenden und feststellen, dass jemand vergessen hat, sich auf einer Website von seinem Konto abzumelden, melden Sie das Konto selbst ab, ohne den Inhalt zu überprüfen. Egal, wie neugierig Sie auch sein mögen, was die Person neben Ihnen auf seinem Computer macht, widerstehen Sie dem Drang, ihm über die Schulter zu schauen – es ist genauso unhöflich wie mit einem Buch. Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht an eine Empfängerliste senden, ist es höflich, die BCC-Funktion Ihres E-Mail-Clients zu verwenden oder eine Mailingliste einzurichten, um zu vermeiden, dass die E-Mail-Adressen aller Personen weitergegeben werden, was eine Verletzung der Privatsphäre darstellt.
Pass auf, bevor du handelst
Ähnlich wie in echten Gemeinschaften haben Online-Gruppen ihre eigenen Bräuche und Erwartungen, von denen viele nicht offensichtlich sind. Auch wenn die gesellschaftlichen Regeln einer Gemeinschaft auf den ersten Blick einfach erscheinen mögen, läuft man beim Einspringen mit beiden Füßen Gefahr, in eine verborgene Falle zu stoßen und sich selbst zum Narren zu halten. Bevor Sie sich in einer Community äußern, sollten Sie dies immer eine Weile still beobachten – eine Handlung, die im Internet-Slang als "lauern" bekannt ist.
