Datenschutz und Sicherheit sind für alle Facebook-Mitglieder wichtig. Um Ihr Konto zu schützen, kann Facebook es sperren, wenn mehrmals das falsche Passwort eingegeben wird. Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, bietet Facebook einige Optionen, um es wiederherzustellen und das Passwort zurückzusetzen. Ein gesperrtes Konto ist für Ihre Facebook-Freunde weiterhin sichtbar, aber Sie haben keinen Zugriff darauf, bis es entsperrt wird.
Kontosperren
Facebook kann Sie aus Ihrem Konto aussperren, wenn Sie mehrmals das falsche Passwort eingeben. Diese Sicherheitsmaßnahme funktioniert tatsächlich zu Ihren Gunsten, da sie Ihr Konto vor unbefugtem Eindringen schützt und die Wahrscheinlichkeit von Identitätsdiebstahl, Konto-Hacks und anderen Datenschutzverletzungen verringert.
Sicherheitsfragen
Wenn Sie von Ihrem Facebook-Konto ausgesperrt sind, haben Sie höchstwahrscheinlich Ihr Passwort vergessen, sodass Sie eine Systemwiederherstellung durchführen müssen. Eine Wiederherstellung ist im Grunde eine Identitätsprüfung. Die Beantwortung der Sicherheitsfragen zu Ihrem Facebook-Konto ist eine einfache Möglichkeit, es wiederherzustellen. Wenn Sie auf dem Facebook-Anmeldebildschirm auf den Link "Passwort vergessen" klicken, werden Sie aufgefordert, Ihr Konto zu identifizieren. Wenn Sie den Anweisungen folgen, müssen Sie Ihre Sicherheitsfragen beantworten, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Nach Beantwortung der Fragen gilt eine Wartezeit von 24 Stunden, bevor Sie auf Ihr Konto zugreifen können. Diese Sicherheitsmaßnahme soll den Kontoschutz erhöhen. Während dieser Sperrung ist Ihr Konto weiterhin für Ihre Freunde sichtbar. Wenn Sie sich nicht an die Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen erinnern, können Ihre Freunde Ihnen helfen, ein gesperrtes Konto zu reaktivieren.
Hilfe von Freunden bekommen
Zusätzlich zu den sozialen Kontakten können Ihre Facebook-Freunde Ihnen tatsächlich helfen, Ihr gesperrtes Konto wiederherzustellen, wenn Sie sich nicht an die Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen erinnern. Facebook verlässt sich darauf, dass deine Freunde deine Identität überprüfen und bestätigen. Nach der Verifizierung können Sie in nur 24 Stunden wieder bei den sozialen Netzwerken sein. Wenn Sie auf den Link "Passwort vergessen" klicken, um auf die Seite zum Zurücksetzen des Passworts zuzugreifen, folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Konto zu identifizieren. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, müssen Sie einige vertrauenswürdige Facebook-Freunde auswählen, die telefonisch erreichbar sind. Wenn Sie Ihre Freundesauswahl bestätigen, sendet Facebook per E-Mail einen Sicherheitscode an jeden Ihrer Freunde. Dann müssen Sie Ihre Freunde kontaktieren, um den Sicherheitscode zum Entsperren Ihres Kontos zu erhalten.
Wiederherstellungsformular
Wenn Sie sich immer noch nicht wieder bei Ihrem Facebook-Konto anmelden können, müssen Sie einen Bericht einreichen (siehe Link in Ressourcen). Dieser Vorgang umfasst die Bereitstellung von Informationen zu dem Problem, das während des Wiederherstellungsprozesses aufgetreten ist. Wenn Sie einen Screenshot des Problems haben, können Sie ihn auch an den Bericht anhängen. Wenn Sie den Wiederherstellungsbericht einreichen, wird Facebook die Angelegenheit untersuchen und sich per E-Mail mit einer Lösung bei Ihnen melden.
