Wenn Ihre Comcast-Kabelbox oder Ihr Internetdienst nicht richtig funktioniert, ist eine der einfachsten Lösungen für die Probleme ein Signal-Reset. Wenn Sie ein Reset-Signalverfahren anfordern, verwendet ein Comcast-Vertreter sein Computerprogramm, um Ihr System auszuschalten und dann neu zu starten. Sie können ein Signal nicht selbst zurücksetzen, es dauert jedoch normalerweise nur wenige Minuten, einen Comcast-Vertreter dazu zu bringen, diesen Vorgang durchzuführen. Halten Sie Ihre Comcast-Kundenkontonummer bereit, um sie dem Vertreter zu geben.
Schritt 1
Schalten Sie Ihre Kabelbox manuell aus, warten Sie einige Minuten und schalten Sie sie wieder ein. Dieses einfache Verfahren löscht oft das Problem. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 2
Nehmen Sie Ihr Telefon oder Mobiltelefon ab und wählen Sie 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
Erklären Sie dem Comcast-Vertreter, dass Sie Probleme mit Ihrem Dienst haben und ein Signal-Reset erhalten möchten. Der Vertreter kann Sie bitten, Ihre Comcast-Kundenkontonummer anzugeben. In den meisten Fällen wird das Verfahren sofort durchgeführt.
