MetroPCS-Nummern können sowohl auf kompatiblen CDMA- als auch auf entsperrten GSM-Telefonen verwendet werden. Wenn Sie über ein Telefon verfügen, das für die Aktivierung auf MetroPCS bereit ist, gibt es mehrere Möglichkeiten, den Service in Anspruch zu nehmen. Sie müssen Ihre persönlichen Daten und Kontakte auch nach der Aktivierung weiterhin von einem Telefon auf das andere übertragen.
GSM-Telefone
Wenn Ihr Telefon eine SIM-Karte verwendet, funktioniert es in einem GSM-Netz. Der Dienst kann von einem Telefon auf ein anderes übertragen werden, indem die SIM-Karte aus dem aktiven Telefon entfernt und in das neue Telefon eingelegt wird. Der SIM-Kartensteckplatz ist bei den meisten Telefonen zugänglich, indem Sie die Akkuabdeckung und den Akku entfernen. Wenn Sie die SIM-Karte einlegen, sollten die goldenen Kontakte nach unten zeigen.
CDMA-Telefone
CDMA-Telefone müssen über MetroPCS mit Ihrer ESN/MEID aktiviert werden. Sie befindet sich unter dem Akku des Telefons oder auf der Verpackung, in der das Telefon geliefert wurde. Ihre ESN/MEID ist die Kennung Ihres Telefons im Netzwerk und muss bereitgestellt werden, bevor das Telefon Ihren Serviceplan bei MetroPCS übernehmen kann.
Online-Aktivierung
Eine CDMA-Aktivierungsoption ist die Aktivierung über Ihr Online-MetroPCS-Konto; Wenn Sie noch kein Konto haben, melden Sie sich mit Ihrer MetroPCS-Telefonnummer an, um Ihre Telefone zu verwalten und online zu planen. Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf die Option "Aktivieren und Tarif auswählen" und wählen Sie dann "Telefon ändern/aktualisieren". Klicken Sie auf das Bild des alten Telefons, das Sie verwendet haben, und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, einschließlich der ESN/MEID des neuen Telefons. Folgen Sie den Anweisungen, um die Aktivierung abzuschließen.
Kundendienst
Wenn Sie Ihr Telefon nicht online austauschen möchten, kann Ihnen der Kundenservice dabei helfen, den Service von einem Telefon auf ein anderes zu übertragen. Hilfe erhalten Sie bei autorisierten MetroPCS-Händlern und telefonisch bei der Haupt-Support-Hotline für MetroPCS (siehe Ressourcen). Erklären Sie, dass Sie den Dienst von einem Telefon auf ein anderes verschieben möchten, und geben Sie dann Ihre ESN/MEID an. der Vertreter wird Ihnen helfen, den Vorgang abzuschließen.
