Als einer der führenden Online-Zahlungsdienstleister hat PayPal Millionen von Kunden weltweit. Trotz seiner Beliebtheit ist es jedoch nicht unbekannt, dass einige Benutzer gelegentlich Probleme mit der Sicherheitscodeüberprüfung bei PayPal haben. Dies kann frustrierend sein, besonders wenn man versucht, schnell eine Transaktion abzuschließen. In diesem Artikel werden wir uns einige der besten Möglichkeiten ansehen, wie Sie das Problem mit PayPal, das keinen Sicherheitscode sendet, beheben können.
1. Überprüfen Sie die Berechtigungen: Stellen Sie sicher, dass PayPal die erforderlichen Berechtigungen hat, um Nachrichten auf Ihrem Telefon zu senden. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Telefons und überprüfen Sie die App-Berechtigungen. Stellen Sie sicher, dass die Option "SMS senden" aktiviert ist.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Einige Kunden haben berichtet, dass ihr Problem mit dem Sicherheitscode durch eine schlechte Internetverbindung verursacht wurde. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist, bevor Sie den Sicherheitscode erneut anfordern.
3. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons: Manchmal kann das Problem mit dem Sicherheitscode auch durch einige falsch konfigurierte Einstellungen auf Ihrem Telefon verursacht werden. Überprüfen Sie, ob Ihre Spracheinstellungen, Datum und Uhrzeit korrekt sind, und stellen Sie sicher, dass die automatische Zeiteinstellung aktiviert ist.
4. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Telefonnummer mit der Landesvorwahl eingegeben haben. Einige Kunden haben berichtet, dass sie den Sicherheitscode nicht erhalten haben, weil ihre Telefonnummer falsch eingegeben war.
5. Überprüfen Sie Ihre PayPal-Kontoeinstellungen: Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen in Ihrem PayPal-Konto, um sicherzustellen, dass Sie Benachrichtigungen und Sicherheitscodes aktiviert haben. Gehen Sie dazu auf die PayPal-Website, melden Sie sich an und überprüfen Sie die Einstellungen.
6. Laden Sie die PayPal-App neu: Wenn Sie die PayPal-App auf Ihrem Telefon verwenden, versuchen Sie, die App neu zu starten oder neu zu installieren. Manchmal können Probleme mit der aktuellen Version der App auftreten, und ein Neustart oder eine Neuinstallation kann das Problem beheben.
7. Überprüfen Sie die Support-Seite von PayPal: PayPal hat eine umfangreiche Support-Seite mit Informationen zu häufigen Problemen und Lösungen. Überprüfen Sie diese Seite, um zu sehen, ob es spezifische Informationen zum Problem mit dem Sicherheitscode gibt, das Sie haben.
8. Überprüfen Sie Downdetector: Downdetector ist eine Website, auf der Sie über aktuelle Störungen und Ausfälle bei verschiedenen Diensten informiert werden können. Überprüfen Sie die Seite von Downdetector, um zu sehen, ob PayPal derzeit Störungen hat, die das Problem mit dem Sicherheitscode verursachen könnten.
9. Verwenden Sie eine VPN-Verbindung: Einige Kunden haben berichtet, dass sie den Sicherheitscode erhalten haben, nachdem sie eine VPN-Verbindung aktiviert haben. Dies kann daran liegen, dass Ihre aktuelle Netzwerkverbindung einige Einschränkungen hat, die das Senden des Sicherheitscodes verhindern könnten.
10. Rufen Sie den PayPal-Support an: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, ist es möglicherweise am besten, direkt den PayPal-Kundensupport anzurufen. Sie können Ihnen möglicherweise weitere Anleitungen und Hilfestellungen geben, um das Problem mit dem Sicherheitscode zu beheben.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Vorschläge, das Problem mit PayPal, das keinen Sicherheitscode sendet, zu beheben. Es ist wichtig, dass Sie in der Lage sind, reibungslos Zahlungen durchzuführen und Ihr PayPal-Konto sicher zu halten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den PayPal-Support oder besuchen Sie die offizielle PayPal-Website, um weitere Informationen zu erhalten.
Überprüfen Sie Ihre Kontaktdaten
Eine mögliche Ursache dafür, dass PayPal keinen Sicherheitscode sendet, könnte darin liegen, dass Ihre Kontaktdaten nicht korrekt sind. Überprüfen Sie daher Ihre Angaben, um sicherzustellen, dass alles korrekt eingegeben wurde.
1. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto über die offizielle PayPal-Website ein.
2. Gehen Sie zur Seite "Einstellungen" oder "Kontoeinstellungen".
3. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Stellen Sie sicher, dass diese korrekt eingegeben sind.
Es ist auch möglich, dass PayPal versucht, die Sicherheitscodes an eine andere Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu senden. Überprüfen Sie daher, ob Sie möglicherweise eine andere Kontaktmöglichkeit angegeben haben.
Beachten Sie auch, dass es bestimmte Einschränkungen für den Empfang von SMS-Nachrichten geben kann. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen zum Empfang von SMS-Nachrichten, um sicherzustellen, dass diese Funktion nicht deaktiviert ist.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass die "Nicht stören"-Funktion (DND) Ihres Geräts nicht aktiviert ist. Aktivieren Sie diese vorübergehend, um sicherzustellen, dass keine eingehenden Nachrichten blockiert werden.
Wenn Ihr Gerät ein iPhone ist, überprüfen Sie die Einstellungen für den Nachrichteneingang und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht überfüllt ist und genügend Speicherplatz vorhanden ist.
Es ist auch möglich, dass Ihr Mobilfunkanbieter bestimmte SMS-Nachrichten blockiert. In diesem Fall können Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um das Problem zu klären.
Wenn Sie immer noch keine Sicherheitscodes erhalten, können Sie den Kundendienst kontaktieren, um das Problem zu melden und weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können dies über die offizielle PayPal-Website tun oder sich an die PayPal Community wenden, um weitere Informationen und Lösungen für Ihr Problem zu erhalten.
Aktualisieren Sie Ihre PayPal-App
Wenn Sie Probleme mit dem Erhalt des Sicherheitscodes von PayPal haben, können Sie versuchen, Ihre PayPal-App auf Ihrem Telefon zu aktualisieren. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können:
| 1. | Starten Sie Ihr Telefon neu |
| 2. | Gehen Sie zu den Einstellungen Ihrer Telefonanwendung und stellen Sie sicher, dass Ihre App aktualisiert ist. |
| 3. | Deinstallieren Sie die PayPal-App von Ihrem Telefon. |
| 4. | Suchen Sie im App Store nach "PayPal" und installieren Sie die aktuelle Version der App. |
| 5. | Starten Sie Ihr Telefon erneut. |
| 6. | Öffnen Sie die PayPal-App und melden Sie sich an. |
| 7. | Stellen Sie sicher, dass alle Berechtigungen für die App erteilt sind. |
| 8. | Überprüfen Sie die Einstellungen in der App und sorgen Sie dafür, dass Ihre Telefonnummer korrekt hinterlegt ist. |
| 9. | Überprüfen Sie, ob Sie eine stabile Internetverbindung haben. |
| 10. | Wenn Sie einen VPN-Dienst verwenden, schalten Sie ihn aus und versuchen Sie es erneut. |
Das Aktualisieren Ihrer PayPal-App kann helfen, Probleme mit dem Empfang des Sicherheitscodes zu beheben. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, sollten Sie sich an den PayPal-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Deaktivieren Sie vorübergehend Sicherheitssoftware
Es kann vorkommen, dass Ihre Sicherheitssoftware, einschließlich Firewall, Antivirus und Anti-Malware-Programme, PayPal blockiert und dadurch verhindert, dass Sie Sicherheitscodes erhalten. Wenn Sie feststellen, dass Sie keine Sicherheitscodes von PayPal erhalten, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihre Sicherheitssoftware vorübergehend zu deaktivieren, um das Problem zu beheben.
Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren Ihrer Sicherheitssoftware Ihre Systemsicherheit beeinträchtigen kann. Aus diesem Grund sollten Sie diese Schritte mit Vorsicht ausführen und sie nur vorübergehend durchführen.
Schritt 1: Firewall- und Antivirus-Software überprüfen
Überprüfen Sie zunächst Ihre Firewall- und Antivirus-Einstellungen, um sicherzustellen, dass PayPal nicht als "schädliche" Website oder Anwendung eingestuft wurde. Falls PayPal auf einer "Blockierliste" steht, verschieben Sie es in die Ausnahmeliste oder deaktivieren Sie vorübergehend den Schutz, um zu sehen, ob dies das Problem behebt.
Schritt 2: Anti-Malware-Programme überprüfen
Wenn Sie Anti-Malware-Programme auf Ihrem Computer installiert haben, stellen Sie sicher, dass PayPal nicht als potenzielle Malware oder Bedrohung erkannt wird. Führen Sie einen vollständigen Systemscan durch und überprüfen Sie die Quarantäne oder den Verlauf, um sicherzustellen, dass keine PayPal-bezogene Dateien blockiert oder gelöscht wurden.
Wenn Ihr Anti-Malware-Programm PayPal blockiert oder als Bedrohung erkennt, können Sie es in den Programm- oder Einstellungsoptionen als vertrauenswürdige Anwendung markieren.
Schritt 3: Sicherheitssoftware vorübergehend deaktivieren
Wenn Sie festgestellt haben, dass Ihre Sicherheitssoftware PayPal blockiert, können Sie diese vorübergehend deaktivieren, um den Sicherheitscode zu erhalten. Die genauen Schritte können je nach verwendeter Sicherheitssoftware variieren, aber in der Regel können Sie die Software durch Klicken auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste öffnen und dort die Option zur Deaktivierung oder vorübergehenden Deaktivierung finden.
Beachten Sie, dass Sie möglicherweise Administratorrechte benötigen, um die Einstellungen Ihrer Sicherheitssoftware zu ändern. Wenden Sie sich an Ihren IT-Support oder den Hersteller der Software, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Sobald Ihre Sicherheitssoftware vorübergehend deaktiviert ist, versuchen Sie erneut, den Sicherheitscode von PayPal zu erhalten. Wenn Sie den Code jetzt empfangen können, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrer Sicherheitssoftware.
Bitte denken Sie daran, Ihre Sicherheitssoftware nach Abschluss der PayPal-Transaktionen oder Aktivierungsprozesse wieder zu aktivieren, um Ihre Systemsicherheit aufrechtzuerhalten.
Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers
Eine Möglichkeit, das Problem mit PayPal, das keinen Sicherheitscode sendet, zu beheben, besteht darin, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen. Dieses Problem kann auftreten, wenn Ihr Browser veraltete Daten zwischenspeichert und diese zu Fehlfunktionen führen.
Schritt 1: Cookie-Einstellungen überprüfen
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers und suchen Sie nach den Cookie-Einstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass Cookies aktiviert sind und dass Drittanbieter-Cookies zugelassen sind.
Schritt 2: Cache und Cookies löschen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen" oder "Optionen" in Ihrem Browser.
- Suchen Sie den Abschnitt, der sich auf den Datenschutz oder die Privatsphäre bezieht.
- Klicken Sie auf die Option "Browserdaten löschen" oder "Verlauf löschen".
- Wählen Sie die Optionen aus, um den Cache und die Cookies zu löschen, und klicken Sie auf "Löschen" oder "OK".
Durch das Löschen des Caches und der Cookies werden alle zwischengespeicherten Daten entfernt und Ihr Browser lädt beim nächsten Besuch der PayPal-Website eine aktuelle Version der Seite. Dies kann dazu führen, dass das Problem mit dem fehlenden Sicherheitscode behoben wird. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie sich nach dem Löschen des Caches und der Cookies erneut bei PayPal anmelden und Ihre Anmeldeinformationen eingeben müssen.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen
Wenn Sie sich fragen, warum Sie keinen Sicherheitscode von PayPal erhalten, um das Problem zu beheben, könnte es daran liegen, dass Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen veraltet sind. PayPal erlaubt es Ihnen möglicherweise nicht, veraltete Textnachrichten zu erhalten, die den Zugriff blockieren.
Bevor Sie weitere Schritte unternehmen, überprüfen Sie, ob Sie die Sicherheitscode-E-Mails von PayPal erhalten haben. Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, um sicherzustellen, dass diese E-Mails nicht versehentlich dort gelandet sind.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie keine E-Mails von PayPal erhalten haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen und dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist.
- Überprüfen Sie die Berechtigungen Ihrer E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem PayPal-Konto. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde und dass keine falschen Konten verknüpft sind.
- Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu und überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen erneut, um sicherzustellen, dass Sie die neuesten E-Mails erhalten können.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Mobiltelefon im "Nicht stören"-Modus ist. Deaktivieren Sie diese Funktion während des Überprüfungsvorgangs.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer korrekt in Ihrem PayPal-Konto angegeben ist. Um zu überprüfen, ob Ihre Telefonnummer korrekt ist, gehen Sie zu "Einstellungen" > "Telefonnummer" und überprüfen Sie die Informationen.
- Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass nichts die Zustellung von SMS-Nachrichten blockiert.
- Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail, die Sie von PayPal erhalten haben, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Dadurch wird Ihr E-Mail-Konto für die PayPal-Benachrichtigungen aktiviert.
- Reinstallieren Sie die PayPal-Anwendung auf Ihrem Mobiltelefon und melden Sie sich erneut an.
- Wählen Sie gegebenenfalls eine andere E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus, um die Benachrichtigungen zu erhalten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät genügend Speicherplatz hat, um E-Mails zu speichern.
Wenn Sie all diese Schritte befolgt haben und immer noch keine Sicherheitscode-E-Mails von PayPal erhalten, sollten Sie sich an den PayPal-Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
