Unabhängig davon, ob Sie Ihren Laptop an eine Dell Dockingstation angeschlossen haben oder es nur für sich allein ist, kann eine Fehlfunktion der Maus während einer wichtigen Arbeit ein echtes Problem sein. Obwohl die Probleme von einem Problem mit der Dockingstation herrühren können, können eine Reihe von Problemen die Ursache sein. Daher ist es eine gute Idee, einige grundlegende Überprüfungen durchzuführen, bevor Sie sich entscheiden, die Maus zu schmeißen.
Zurücksetzen
Bevor Sie auf kompliziertere Methoden zur Behebung Ihres Problems zurückgreifen, möchten Sie immer mit den Grundlagen beginnen. In diesem Fall bedeutet dies, dass Sie Ihren Computer abdocken und dann die Dockingstation ausstecken. Klicken Sie zum Abdocken auf die Abdocken-Schaltfläche im Dock. Wenn das grüne Licht erlischt, sind Sie abgedockt. Schalten Sie Ihre Dockingstation nach einigen Sekunden wieder ein und docken Sie Ihren Computer erneut an. Dies kann die Verbindung zurücksetzen und Ihre Maus wieder funktionsfähig machen.
USB-Anschlüsse
Noch ein Tipp zu den Grundlagen: Überprüfen Sie die USB-Anschlüsse. Wenn Ihr Computer über mehr als einen USB-Anschluss verfügt, versuchen Sie, die Maus an einen anderen anzuschließen. In einigen Fällen kann ein fehlerhafter USB-Anschluss dazu führen, dass Ihre Maus nicht mehr funktioniert. Ebenso ist es eine gute Idee, die Maus auszutauschen, wenn möglich, um festzustellen, ob eine andere Maus die gleichen Probleme mit Ihrer Dockingstation hat. Ihr Computer verfügt möglicherweise auch über eine Dell-Diagnosefunktion, mit der Sie Ihre USB-Anschlüsse überprüfen können. Anweisungen zur Verwendung mit Ihrem Computer finden Sie auf der Seite Dell Diagnostics. (siehe Ressourcen)
Treiber
Wenn Sie feststellen, dass ein USB-Anschluss fehlerhaft ist – oder Sie einfach mit einer anderen Fehlerbehebung fortfahren müssen – überprüfen Sie die Treiber der Maus, um sicherzustellen, dass sie noch ordnungsgemäß mit Ihrem Computer kommunizieren können. In einigen Fällen benötigen die Treiber Software-Updates, damit der Computer weiterhin mit externen Geräten wie Tastatur und Maus "sprechen" kann. Öffnen Sie dazu in Windows das Startmenü und wählen Sie dann "Ausführen". Geben Sie dann "Devmgmt.msc" ein und wählen Sie "OK". Öffnen Sie dann die Controller "Universal Serial Bus" aus dem Gerätemanager. Sie sehen eine Warnung, die anzeigt, wenn Treiber nicht funktionieren. Wenn Ihre Treiber nicht funktionieren, notieren Sie sich die Marke und suchen Sie dann auf der Website des Treiberherstellers nach Updates.
Möglicherweise müssen Sie auch die Treiber für Ihre Dockingstation selbst aktualisieren; Dokumentation und Updates für Ihr spezielles Modell finden Sie auf der Dell Support-Site (siehe Ressourcen).
Reinigung
Ein weiterer nicht zu übersehender Punkt ist die richtige Pflege und Reinigung Ihrer USB-Maus. Manchmal bleiben Staub und Schmutz in den Teilen stecken und können zu Fehlfunktionen der Maus führen. Die richtige Reinigung der Maus hängt davon ab, ob Sie eine optische Maus, eine Rollerball-Maus oder eine andere Art von Maus haben. Die allgemeine Idee ist jedoch, die Maus aus der Steckdose zu ziehen und ihre Teile dann vorsichtig mit einem feuchten Lappen abzuwischen. Wenn Sie eine optische Maus haben, wischen Sie vorsichtig und gründlich um den Laser herum – dort, wo Sie das Licht sehen –, da dies verstopfen und Fehlfunktionen verursachen kann. Wenn Sie eine Rollerball-Maus haben, ziehen Sie die Kugel vorsichtig aus dem sie umgebenden Gehäuse heraus und wischen Sie sie gut mit dem feuchten Lappen ab.
