Microsoft setzt die Kommunikationsberechtigungen für Xbox Live-Konten bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen und den Verhaltenskodex im Zusammenhang mit der Kommunikation aus, z. Eine Kommunikationsunterbrechung verhindert, dass Sie irgendwelche Kommunikationsmethoden auf der Xbox verwenden. Wenn Sie eine Sperrung erhalten, erhalten Sie eine E-Mail und eine Nachricht auf Ihrer Xbox, die Sie über das Ende der Sperrung informiert. Wenn Sie gegen Ihren Fall Einspruch einlegen oder weitere Details erfahren möchten, können Sie in den Xbox-Foren posten, um eine Antwort von einem Xbox-Beamten zu erhalten.
Besuchen Sie das Forum "Mein LIVE-Konto wurde gesperrt" in den Xbox-Foren (Link in Ressourcen).
Klicken Sie oben auf der Seite auf "Anmelden" und melden Sie sich bei Ihrem Live-Konto an.
Drücken Sie auf "Neuer Beitrag".
Geben Sie in der Zeile "Betreff" einen Titel ein, in dem Sie nach Ihrer Sperrung gefragt werden.
Geben Sie weitere Fragen oder Einsprüche in das Feld "Beschreibung" ein. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen des Gamertags mit der Sperre irgendwo in die Nachricht einfügen.
Klicken Sie auf "Posten". Ihre Nachricht wird nicht angezeigt, da alle Nachrichten im Forum manuell genehmigt werden müssen. Posten Sie Ihre Nachricht nicht erneut.
Scrollen Sie zum Ende der Forumsseite und klicken Sie auf "Einstellungen".
Aktivieren Sie in Ihren Einstellungen das Kontrollkästchen "E-Mails empfangen" und klicken Sie auf "Speichern". Ein Microsoft-Mitarbeiter kann auf Ihren Beitrag per E-Mail antworten, und ohne diese Option erhalten Sie die Nachricht nicht.
Warten Sie auf eine Antwort von Microsoft oder warten Sie, bis Ihre Sperrfrist abgelaufen ist.
Tipps
Wenn Sie wissen, warum Ihre Kontokommunikation gesperrt wurde, und die Strafe akzeptieren, müssen Sie keine Nachricht posten. Warten Sie bis zur angegebenen Zeit, bis Ihre Sperre endet.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse seit der Erstellung Ihres Live-Kontos geändert haben, aktualisieren Sie sie in Ihren Einstellungen, um sicherzustellen, dass Sie Antworten von Microsoft erhalten.
