Für den seltenen Fall, dass Ihr iPhone 5 im Wiederherstellungsmodus feststeckt, können Sie es mit iTunes auf Ihrem Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Ihr Telefon befindet sich im Wiederherstellungsmodus, wenn das iTunes-Logo und ein USB-Kabelsymbol auf dem Bildschirm angezeigt werden und die Home-Taste und der Touchscreen nicht reagieren. Der iTunes-Wiederherstellungsprozess ist reibungslos, braucht aber Zeit. Das Apple-Software-Image ist groß und das Herunterladen kann je nach Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung mehr als eine Stunde dauern. Wenden Sie nach dem Wiederherstellungsprozess eines Ihrer iTunes- oder iCloud-Backups auf das Telefon an, um Ihre Geschäftskontakte und E-Mail-Einstellungen auf das Telefon zurückzugeben.
Laden Sie die neueste Version von iTunes herunter und installieren Sie sie, wenn sie nicht auf Ihrem Computer installiert ist. Starten Sie iTunes, nachdem es installiert und aktualisiert wurde.
Schließen Sie Ihr iPhone über das USB-Kabel an Ihren Computer an und klicken Sie im Warnfenster, das Sie informiert, dass iTunes ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkannt hat, auf "OK".
Klicken Sie in iTunes auf den Namen Ihres iPhones und klicken Sie auf die Registerkarte Zusammenfassung.
Klicken Sie auf "iPhone wiederherstellen" und dann auf "Wiederherstellen" im Warnfenster, das Sie warnt, dass alle Ihre Daten gelöscht werden.
Klicken Sie auf "OK", wenn der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist. Überwachen Sie den Fortschritt der Wiederherstellung, indem Sie den Fortschrittsbalken beobachten. Die Wiederherstellung kann einige Zeit in Anspruch nehmen, was hauptsächlich auf das Herunterladen des iPhone-Software-Images zurückzuführen ist. Das Bild ist eine große Datei und die Downloadzeit hängt von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ab.
Stellen Sie Ihre iPhone-Daten aus einer Sicherungsdatei in der Dropdown-Liste "Aus dieser Sicherung wiederherstellen" wieder her und klicken Sie auf "Weiter". Optional können Sie Ihr iPhone als neues iPhone einrichten und von einem iCloud-Backup sichern.
Tipps
Die Informationen in diesem Artikel gelten für ein iPhone 5 mit iOS 6. Die Schritte für diesen Vorgang gelten gleichermaßen für Mac OS X- und Windows-Computer mit iTunes '11.
