Dank Diensten wie iCloud-Backup und der Möglichkeit, iTunes-Käufe direkt auf das Telefon herunterzuladen, kann das iPhone ohne Verbindung zu Ihrem PC funktionieren. Nichtsdestotrotz ist die Synchronisierung mit iTunes auf Ihrem PC der schnellste Weg, um Wiedergabelisten, App-Updates und Dateien auf das Telefon zu übertragen. Wenn Ihr Computer das Telefon nicht erkennt, liegt möglicherweise ein Hardware- oder Softwarefehler am Telefon oder am Computer vor.
Hardwarefehler
Wenn ein zuvor funktionierendes iPhone plötzlich keine Verbindung mehr zu Ihrem PC herstellt, ist möglicherweise eine der Hardwarekomponenten defekt. Das iPhone USB-Kabel kann bei grober Behandlung brechen, was zu zeitweiligen Ausfällen oder einem vollständigen Ausfall führen kann. Versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einem anderen USB-Kabel. Obwohl dies weniger wahrscheinlich ist, haben Sie möglicherweise auch den USB-Anschluss Ihres Computers oder den Anschluss des iPhones beschädigt. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Port an Ihrem PC.
Aktualisieren und Neuinstallieren von ITunes
Sie müssen eine funktionierende Kopie von iTunes auf Ihrem PC haben, um Ihr iPhone anzuschließen. Wenn Sie iTunes noch nicht verwendet haben, laden Sie es von der Apple-Website herunter (siehe Ressourcen). Apple empfiehlt außerdem, auf die neueste Version von iTunes zu aktualisieren, um potenzielle Probleme zu beheben. Wenn Sie bereits über die neueste Version von iTunes verfügen, versuchen Sie, sie zu deinstallieren und über einen neuen Download erneut zu installieren. Dadurch können Störungen im System behoben werden, die die Verbindung Ihres Telefons verhindern. Apple weist auch darauf hin, dass einige Konnektivitätsprogramme anderer Telefonhersteller iTunes stören können. Deinstallieren Sie solche Programme, die Sie haben, bevor Sie iTunes neu installieren.
Überprüfen des USB-Treibers
Wenn Sie iTunes neu installieren, sollte der USB-Treiber für Ihr iPhone automatisch eingerichtet werden, aber Sie können den Status des Treibers manuell überprüfen, wenn Sie weiterhin Probleme haben. Drücken Sie bei angeschlossenem iPhone "Windows-X" und öffnen Sie den Geräte-Manager. Öffnen Sie "Universal Serial Bus Controllers" und suchen Sie nach "Apple Mobile Device USB Driver". Wenn das Symbol dieses Eintrags einen Abwärtspfeil hat, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Aktivieren". Wenn ein Ausrufezeichen oder Fragezeichen angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie "Deinstallieren" und drücken Sie "OK". Öffnen Sie das Menü "Aktion" und klicken Sie auf "Nach Hardwareänderungen suchen", um den Treiber neu zu installieren. Wenn Ihr System den Treiber nicht automatisch finden kann, können Sie ihn manuell unter C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaapl64.inf suchen.
Letzte Auswege
Wenn keine anderen Schritte funktionieren, kann das Löschen Ihres Telefons das Problem möglicherweise lösen, aber Ihre Daten werden gelöscht – obwohl Sie Daten später aus einem iCloud- oder iTunes-Backup wiederherstellen können. Öffnen Sie auf Ihrem Telefon die App "Einstellungen", tippen Sie auf "Allgemein", "Zurücksetzen" und dann auf "Alle Inhalte und Einstellungen löschen". Versuchen Sie nach dem Formatieren des Telefons erneut, es zu verbinden. Wenn es nach all diesen Methoden immer noch nicht funktioniert, hat Ihr Telefon möglicherweise intern einen beschädigten Anschluss und muss professionell repariert werden.
Problemumgehung für die Wi-Fi-Synchronisierung
Wenn sich Ihr iPhone nicht über USB verbinden lässt, Sie es aber nicht zur Reparatur einschicken möchten, können Sie es trotzdem mit iTunes synchronisieren, wenn Sie zuvor die Wi-Fi-Synchronisierung eingerichtet haben. Wenn Sie jemals in iTunes die Option "Mit diesem iPhone über WLAN synchronisieren" aktiviert haben, wird Ihr iPhone jedes Mal in iTunes angezeigt, wenn Ihr Telefon und Ihr Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind. Die Wi-Fi-Synchronisierung kann dieselben Vorgänge ausführen wie eine normale USB-Synchronisierung.
