Im Jahr 2010 wurden 107 Billionen E-Mail-Nachrichten über das Internet verschickt. Zum Vergleich: Der US-Postdienst verarbeitet jedes Jahr rund 160 Milliarden Sendungen. Die weit verbreitete Verwendung von E-Mail ist auf mehrere Vorteile zurückzuführen, darunter Geschwindigkeit und niedrige Kosten. Obwohl sie sehr verbreitet sind, haben E-Mail-Nachrichten einige Nachteile, und das traditionelle Postamt ist auch im 21. Jahrhundert nützlich.
Geschwindigkeit
Einer der Hauptvorteile von E-Mail ist die Geschwindigkeit. Während eine elektronische Nachricht buchstäblich mit Lichtgeschwindigkeit reisen kann, kann es Tage oder sogar Wochen dauern, bis ein herkömmlicher Postbrief sein Ziel erreicht. Der sofortige Charakter von E-Mails kann ein entscheidender Vorteil für Unternehmen sein, die schnell zusammenarbeiten und Informationen austauschen können.
Die Geschwindigkeit von E-Mail kann jedoch auch ein Nachteil sein. Da E-Mails mit wenigen Klicks versendet werden können, werden sie weitaus häufiger genutzt als ihre klassischen Pendants in Papierform. Füllen viele E-Mails den Posteingang zu schnell, können die Nutzer durch das Nachrichtenaufkommen überfordert oder abgelenkt werden. Es kann zeitaufwändig sein, eine große Anzahl irrelevanter E-Mails zu sortieren, die alle schnell an einen Empfänger gesendet werden.
Kosten
E-Mail ist im Vergleich zu einem normalen Postamt ein äußerst kostengünstiges System. Sobald ein Computer mit dem Internet verbunden ist, fallen für das Versenden elektronischer Nachrichten praktisch keine Kosten an. Die Kosteneinsparungen durch E-Mail sind besonders wertvoll für Unternehmen, die täglich Hunderte oder sogar Tausende von Nachrichten versenden können. Wenn stattdessen herkömmliche Briefe verwendet werden, sind die Kosten für Porto und Verbrauchsmaterial erheblich.
Billige Nachrichten haben einen großen Nachteil: Spam. Vermarkter oder sogar Betrüger können E-Mails versenden, ohne durch Portopreise eingeschränkt zu sein. Dies führt zu einer hohen Anzahl unerwünschter Spam-Nachrichten, die vom Empfänger gefiltert und gelöscht werden müssen. Der Zeit- und Ressourcenaufwand für den Umgang mit Spam kann sich auf die Produktivität von Einzelpersonen und Unternehmen auswirken.
Beachtung
E-Mail-Nachrichten sind im Allgemeinen weniger persönlich oder wichtig als Briefe, die über die Post versandt werden. Dies hat sowohl Vor- als auch Nachteile. Einerseits bedeuten unpersönliche und wegwerfbare E-Mails, dass sich Benutzer nicht verpflichtet fühlen, auf jede Nachricht zu antworten. Die Leute können ihre Aufmerksamkeit nur auf die relevantesten E-Mails konzentrieren und unnötige Nachrichten löschen.
Auf der anderen Seite erfahren personalisierte Briefe, die über die Post verschickt werden, oft eine Aufmerksamkeit, die E-Mails fehlen. Das Fehlen einer persönlichen Note in einer E-Mail kann dazu führen, dass ein Empfänger wichtige Details übersieht oder die Nachricht komplett ignoriert. Ein traditioneller Brief kann ein guter Weg sein, um sich von der Masse abzuheben und eine Nachricht auffallen zu lassen.
Format
E-Mails haben in der Regel ein informelles Format und eignen sich gut für kurze, punktgenaue Korrespondenz. Dies kann ein großer Vorteil für Personen sein, die in einer uneingeschränkten Umgebung zusammenarbeiten oder chatten möchten.
Auch der informelle Charakter von E-Mails kann ein Nachteil sein. Wichtige Dokumente wie z. B. rechtsverbindliche Verträge müssen in der Regel über eine herkömmliche Postfiliale versandt werden. Diese Methode wird als formeller und vertrauenswürdiger angesehen, während E-Mail-Nachrichten auf die Routinekommunikation beschränkt sind.
