Fast alles, was sich online lohnt, erfordert ein Passwort, sei es E-Mail, soziale Netzwerke oder Online-Banking. Die meisten dieser Seiten bieten eine Reset-Funktion für den Fall, dass Sie Ihr Passwort vergessen. Gmail bietet drei verschiedene Methoden zum Ändern eines vergessenen Passworts. Sie können nur aus Optionen auswählen, die Sie beim Erstellen Ihres Gmail-Kontos eingerichtet oder später hinzugefügt haben. Wenn Sie keine Optionen eingerichtet haben, müssen Sie Ihre Identität bestätigen.
Handy- oder E-Mail-Wiederherstellung
Schritt 1
Navigieren Sie zur Gmail-Anmeldeseite und klicken Sie auf den Link "Kann nicht auf Ihr Konto zugreifen".
Schritt 2
Wählen Sie aus den Optionen "Ich kenne mein Passwort nicht" aus und geben Sie dann Ihre Gmail-Adresse in das leere Feld ein. Klicken Sie auf "Enter", wenn Sie fertig sind.
Schritt 3
Geben Sie die Zeichen aus dem Captcha-Bild ein und klicken Sie auf "Weiter". Wenn Sie einen Fehler machen, wird ein neues Bild angezeigt, damit Sie es erneut versuchen können.
Schritt 4
Wählen Sie eine Option zur Passwortwiederherstellung aus. Mögliche Auswahlmöglichkeiten sind „Bestätigungscode auf meinem Telefon anfordern“ und „Zugriff auf meine Wiederherstellungs-E-Mail bestätigen“. Wenn Sie beides nicht verwenden möchten, können Sie "Identität bestätigen" auswählen, wodurch Sie eine Reihe von Fragen beantworten können, um zu beweisen, dass das Konto Ihnen gehört.
Schritt 5
Suchen Sie auf Ihrem Mobilgerät nach einer Textnachricht mit dem Bestätigungscode, wenn Sie diese Option verwenden. Geben Sie den Code auf Ihrem Computer ein und klicken Sie dann auf "Weiter". Erstellen Sie auf dem nächsten Bildschirm ein neues Gmail-Passwort.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails unter dem Konto, das als Wiederherstellungsadresse verwendet wurde, wenn Sie die E-Mail-Option verwendet haben. Öffnen Sie die Nachricht von [email protected] und klicken Sie oben in der Nachricht auf den angegebenen Link. Der Link führt Sie zu einer Webseite, auf der Sie ein neues Gmail-Passwort festlegen können.
Formular zur Kontowiederherstellung
Schritt 1
Wählen Sie während des Passwortwiederherstellungsprozesses "Identität überprüfen". Wenn Sie Ihrem Gmail-Konto keine Handynummer oder alternative E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, werden Sie automatisch zu dieser Option weitergeleitet.
Schritt 2
Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein, unter der Google Sie kontaktieren kann. Wenn Sie keine andere E-Mail-Adresse haben, erstellen Sie ein neues Gmail-Konto und verwenden Sie diese Adresse.
Schritt 3
Beantworten Sie die Sicherheitsfrage, wenn Sie gestellt werden. Die Sicherheitsfrage basiert auf Antworten, die Sie möglicherweise beim Erstellen des Gmail-Kontos gegeben haben, und bezieht sich auf persönliche Informationen wie den Namen Ihrer High School oder Ihres ersten Haustieres. Diese Frage wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn Sie beim Einrichten des Kontos keine Sicherheitsfragen beantwortet haben.
Schritt 4
Geben Sie das letzte Passwort ein, das Sie sich merken können. Geben Sie außerdem das Datum ein, an dem Sie sich zuletzt beim Konto angemeldet haben, sowie den Monat und das Jahr, in dem Sie das Konto erstellt haben. Wenn Sie sich nicht an die genauen Daten erinnern, versuchen Sie, so genau wie möglich zu raten.
Schritt 5
Geben Sie bis zu fünf E-Mail-Adressen ein, an die Sie Nachrichten von Ihrem Gmail-Konto gesendet haben. Geben Sie auch die Namen von bis zu vier benutzerdefinierten Labels ein, die Sie zum Sortieren Ihrer E-Mails erstellt haben. Wenn Sie sich an keine dieser Informationen erinnern können, können Sie diese Fragen überspringen.
Schritt 6
Listen Sie alle anderen Google-Programme auf, die Sie mit dem Gmail-Konto verwendet haben, einschließlich Google Android, Google Kalender und Google Talk. Klicken Sie auf "Senden", wenn Sie fertig sind.
Sehen Sie in Ihrer anderen E-Mail nach, ob eine Antwort von Google vorliegt. Es kann mehrere Stunden dauern. Wenn Ihr Versuch erfolgreich war, enthält die Nachricht einen Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Wenn Sie nicht erfolgreich waren, können Sie es ohne Strafe erneut versuchen.
