Viele Kabelkunden entscheiden sich dafür, ihrem Kabeldienst die DVR-Technologie hinzuzufügen, weil sie Programme aufnehmen können, die sie sonst verpassen würden. Es liegt in der Natur der digitalen Kabelfunktionen, dass Sie gelegentlich auf technische Probleme stoßen, wenn Sie versuchen, diese Funktionen zu verwenden. Wenn diese Probleme auftreten, können Sie die volle Funktionalität Ihres DVR wiederherstellen, indem Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung selbst ausführen.
Setzen Sie den DVR zurück
Es ist manchmal erstaunlich, wie viele DVR-Probleme Sie durch ein einfaches Zurücksetzen des DVR-Geräts beheben können. Suchen Sie das Netzkabel, mit dem Ihr DVR an eine Steckdose angeschlossen ist, und trennen Sie es entweder vom DVR oder von der Steckdose. Lassen Sie das Netzkabel für volle 30 Sekunden ausgesteckt und stecken Sie es wieder ein. Ihr DVR wird neu gestartet -- wenn Sie einen Kabelbox-DVR anstelle eines eigenständigen DVR verwenden, benötigen die DVR-Dienste möglicherweise eine zusätzliche Neustartzeit, nachdem die Kabelbox selbst neu gestartet wurde. Überprüfen Sie die DVR-Dienste, nachdem die Box neu gestartet wurde, um die normale Funktion zu überprüfen.
Bestimmen Sie den Umfang des Problems
Sollte ein Reset das Problem nicht beheben, muss festgestellt werden, ob nur die DVR-Wiedergabe nicht funktioniert oder ob alle DVR-Funktionen nicht richtig funktionieren. Versuchen Sie, ein paar Minuten des Kanals aufzuzeichnen, den Sie gerade ansehen, und suchen Sie nach Fehlermeldungen. Versuchen Sie auch, einen Kanal zurückzuspulen, nachdem Sie ihn einige Minuten lang angesehen haben. Wenn alle Ihre DVR-Funktionen außer der Wiedergabe funktionieren, ist möglicherweise die Festplatte in Ihrem DVR ausgefallen, sodass der DVR keine gespeicherten Aufnahmen wiedergeben kann. Wenn jedoch alle DVR-Funktionen nicht mehr funktionieren, kann das Problem größer sein.
Dienst verifizieren
Um DVR-Funktionen nutzen zu können, benötigen Sie natürlich ein DVR-Gerät, aber Kabelanbieter berechnen sehr oft eine separate Gebühr für DVR-Dienste, was bedeutet, dass selbst wenn Sie einen DVR haben, es möglicherweise nicht funktioniert, weil Sie nicht für den Dienst angemeldet sind. Selbst wenn Ihr DVR zuvor funktioniert hat, wurde der Dienst möglicherweise unbeabsichtigt von Ihrem Konto entfernt, was erklärt, dass er jetzt nicht funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren Kabelanbieter und vergewissern Sie sich, dass DVR-Dienste auf Ihrem Konto verfügbar sind. fügen Sie sie hinzu, wenn dies nicht der Fall ist.
Benachrichtigen Sie den technischen Support Ihres Anbieters
Wenn Ihr Provider DVR-Dienste zu Ihrem Konto hinzufügt und die volle Funktionalität des DVR nicht wiederhergestellt werden kann, müssen Sie die technische Supportabteilung Ihres Providers anrufen, um das Problem zu melden. Der Mitarbeiter des technischen Supports führt Sie durch einige zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung und muss möglicherweise einen Reparaturtechniker zu Ihnen nach Hause schicken, um das DVR-Gerät auszutauschen.
