Das Hochgeschwindigkeits-Internet von Comcast ist in Kosten und Leistung mit ähnlichen Breitbandangeboten von Verizon, Spectrum und anderen nationalen Telekommunikationsunternehmen vergleichbar. Comcast bietet mehrere verschiedene Pakete mit Standardgeschwindigkeitsraten von etwa 10 Mbit/s für das wirtschaftlichste bis zu 2.000 Mbit/s mit der höchsten Leistung. Alle Pläne liefern genug Internet Pep für Web- und Streaming-Videos, obwohl Hardcore-Gamer und Mehrbenutzerhaushalte die leistungsstärkeren Dienste von Comcast wünschen werden.
Mbit/s-Rate definiert
Das Akronym Mbps bedeutet „Megabit pro Sekunde“ oder „Millionen Bits pro Sekunde“, eine Einheit, die die Geschwindigkeit der Datenübertragung definiert. Computerdaten werden als eine Reihe einfacher elektrischer Ein-Aus-Impulse gesendet, die als Bits bezeichnet werden. Um beispielsweise HD-Videos unterbrechungsfrei zu streamen, benötigen Sie eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von mindestens einigen Megabit pro Sekunde – und das pro Nutzer. Je mehr Benutzer Sie haben, die alle dieselbe Verbindung nutzen, desto größer ist der Bedarf an Geschwindigkeit.
Comcast-Datentarife
Wie bei den meisten konkurrierenden Internetdienstanbietern bietet Comcast "Dienststufen" an, mit denen Sie die gewünschte Geschwindigkeit zu einem erschwinglichen Preis auswählen können. Ihre niedrigste Stufe, 10 Mbit/s, ist für den durchschnittlichen Bedarf von ein oder zwei Personen geeignet. Die teuerste Standardstufe bietet 350 Mbit/s, die mehrere Personen verarbeiten kann, wodurch jeder sehr Hochgeschwindigkeitsdienst für Spiele oder HD-Video bereitgestellt wird. Ein in ausgewählten Städten verfügbarer „Gig-Speed“-Dienst hat eine Geschwindigkeit von 2.000 Mbit/s oder 2 Gigabit (Milliarden Bit) pro Sekunde.
Reale Leistung
Die angegebenen Datenraten sind ein Maximalwert. Die tatsächliche Geschwindigkeit, die Sie erhalten, hängt von den realen Bedingungen wie Wetter, Kabelzustand und Internetverkehr ab. Während eines Notfalls nutzen beispielsweise mehr Menschen das Internet, um Nachrichten zu erhalten und mit anderen zu kommunizieren, wodurch ein Datenstau entsteht. Während dieser Zeiten kann die Datengeschwindigkeit für einen bestimmten Benutzer dramatisch sinken. Die Geschwindigkeit variiert auch je nach Tageszeit, wobei während des Arbeitstages Einbrüche möglich sind, wenn die Gesamtnachfrage steigt. Die Geschwindigkeitsvarianz ist der Grund, warum Comcast und andere Dienstanbieter Datengeschwindigkeiten mit „bis zu“ einer bestimmten Mbit/s-Zahl anbieten.
Datenobergrenzen
Um zu verhindern, dass eine kleine Anzahl von Kunden das Netzwerk durch starke Datennutzung ausbremst, begrenzt Comcast die monatliche Gesamtdatennutzung eines Kontos. Die Einschränkung wird als Datenobergrenze bezeichnet; die aktuelle Obergrenze beträgt 1 TB oder Terabyte an Informationen, 1 Billion Byte oder 8 Billionen Bit. Dies sind ungefähr die Daten, die in 700 Stunden HD-Video verwendet werden. Da nur wenige Benutzer diese Obergrenze jemals erreichen, sind die meisten davon nicht betroffen. Wer die Obergrenze überschreitet, zahlt jedoch eine Gebühr. Gemäß der aktuellen Richtlinie von Comcast wird die Gebühr erlassen, wenn ein Kunde die ersten beiden Male die monatliche Datenobergrenze überschreitet. Gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr bietet Comcast einen unbegrenzten Datentarif ohne Obergrenze an.
