Mit FaceTime können Sie kostenlose Videoanrufe an alle Personen tätigen, die ein iPhone, iPad, iPod oder Mac besitzen. Nachfolgend finden Sie die Schritte, um das Problem zu beheben, dass FaceTime auf dem iPhone nicht funktioniert.
FaceTime funktioniert nicht auf iPhone und iPad
Laut Apples Website ist FaceTime möglicherweise nicht verfügbar oder wird nicht auf dem iPhone oder iPad angezeigt, falls Ihr Gerät in Saudi-Arabien, Pakistan und den Vereinigten Arabischen Emiraten gekauft wurde.
Selbst wenn Ihr Gerät nicht in einem der oben genannten Länder gekauft wurde, ist FaceTime in Ihrer Region aufgrund von Einschränkungen des Netzbetreibers möglicherweise nicht verfügbar. Sie können dieses Problem ausschließen, indem Sie auf die Support-Seite für Mobilfunkanbieter von Apple gehen.
Ein weiterer zu beachtender Punkt ist, dass FaceTime nur zwischen Apple-Geräten funktioniert. Sie können FaceTime nicht mit Personen verwenden, die ein Android-Telefon oder einen Windows-Computer verwenden.
Während FaceTime mühelos funktioniert, wenn es gut funktioniert, ist bekannt, dass es Probleme gibt, von denen die meisten mithilfe der unten angegebenen Methoden behoben werden können.
1. Überprüfen Sie den FaceTime-Servicestatus
Das Problem, dass FaceTime auf dem iPhone nicht funktioniert, hängt möglicherweise damit zusammen, dass der FaceTime-Server von Apple Probleme hat oder nicht verfügbar ist.
Bevor Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, sollten Sie zunächst den aktuellen Status des FaceTime-Dienstes auf der Apple Service Status-Webseite überprüfen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Apple ID angemeldet sind
Damit FaceTime funktioniert, müssen Sie und die Person, die Sie mit FaceTime versuchen, mit der Apple ID angemeldet sein.
1. Öffnen Sie Einstellungen> scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf FaceTime.
2. Stellen Sie im nächsten Bildschirm sicher, dass FaceTime aktiviert ist und Sie Ihre Apple ID sehen können.
3. Schalten Sie FaceTime ein / aus
Es ist durchaus möglich, dass Sie FaceTime auf Ihrem iPhone versehentlich ausgeschaltet haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass FaceTime eingeschaltet ist.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> FaceTime> schalten Sie FaceTime aus.
2. Warten Sie 60 Sekunden und schalten Sie FaceTime ein.
Überprüfen Sie anschließend, ob FaceTime jetzt auf Ihrem iPhone funktioniert.
4. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit
Das Problem, dass FaceTime auf dem iPhone nicht funktioniert, hängt möglicherweise mit falschen Zeit- und Datumseinstellungen auf Ihrem iPhone zusammen.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Datum & Uhrzeit> EIN. Automatisch einstellen.
2. Starten Sie Ihr iPhone neu und prüfen Sie, ob FaceTime jetzt ordnungsgemäß funktioniert.
5. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse und Telefonnummer
FaceTime sollte automatisch Ihre Apple ID-E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer als E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben, unter der Sie über FaceTime erreichbar sind.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> FaceTime> und stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer und Apple ID-E-Mail-Adresse im Abschnitt „Sie sind mit FaceTime unter erreichbar“ aufgeführt sind.
Ist dies nicht der Fall, können Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse hinzufügen, indem Sie auf die Option E-Mail hinzufügen… tippen.
6. Suchen Sie nach Software-Updates
Das Problem, dass FaceTime auf dem iPhone nicht funktioniert, hängt möglicherweise damit zusammen, dass Ihr Gerät nicht über die neuesten iOS- und Carrier-Updates verfügt.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update.
2. Warten Sie, bis Ihr iPhone nach Software-Updates gesucht hat, und tippen Sie auf Herunterladen und installieren, falls Updates für Ihr iPhone verfügbar sind.
Überprüfen Sie, ob FaceTime jetzt auf Ihrem iPhone funktioniert.
7. Schalten Sie das iPhone vollständig aus
Wenn das Problem mit FaceTime auf Ihrem iPhone auf einen festgefahrenen Prozess oder einen kleinen technischen Fehler zurückzuführen ist, kann es häufig behoben werden, indem das iPhone vollständig ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird.
1. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste auf Ihrem iPhone gedrückt, bis die Folie zum Ausschalten des Bildschirms angezeigt wird.
Hinweis: Halten Sie auf iPhone X und iPhones ohne Home-Taste die Seitentaste und die Lautstärketaste gedrückt, bis die Folie zum Ausschalten des Bildschirms angezeigt wird.
2. Wischen Sie mit dem Netzsymbol nach rechts, um das iPhone herunterzufahren.
3. Warten Sie 60 Sekunden und halten Sie den Netzschalter gedrückt, um das Gerät neu zu starten.
8. Reaktivieren Sie FaceTime
Möglicherweise hat der FaceTime-Dienst von Apple Probleme, Ihr Konto zu erkennen. Dies kann häufig behoben werden, indem Sie sich vom FaceTime-Dienst abmelden und wieder anmelden.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> FaceTime und tippen Sie auf Ihre Apple ID.
2. Tippen Sie im Popup auf die Option Abmelden.
3. Warten Sie 5 bis 10 Minuten und tippen Sie auf Apple ID für FaceTime verwenden.
4. Geben Sie im Popup Ihre Apple ID-E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein und tippen Sie auf Anmelden, um FaceTime auf Ihrem iPhone zu aktivieren.
5. Möglicherweise wird das Popup-Fenster FaceTime Activation Error Message angezeigt. Tippen Sie auf OK.
Möglicherweise wird auf dem FaceTime-Bildschirm auch die Fehlermeldung "Warten auf Aktivierung" angezeigt. FaceTime funktioniert jedoch möglicherweise auch mit dieser Fehlermeldung auf Ihrem iPhone.
Falls FaceTime immer noch nicht funktioniert und die Meldung "Warten auf Aktivierungsfehlermeldung" angezeigt wird, müssen Sie warten, bis Apple FaceTime auf Ihrem Gerät aktiviert.
Laut Apple kann die Aktivierung von FaceTime bis zu 24 Stunden dauern, und Sie haben keine andere Wahl, als auf diesen Zeitraum zu warten und zu prüfen, ob FaceTime auf Ihrem iPhone funktioniert.
