Army Knowledge Online ist ein Online-Dienst für Angehörige der US-Armee und des Verteidigungsministeriums, der unter anderem E-Mail- und Verzeichnisdienste bereitstellt. Wie bei den meisten Onlinediensten mit einem passwortgeschützten Login-System können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, wenn Sie es verlieren oder Ihre Zugangsdaten kompromittiert werden. Das Zurücksetzen Ihres Passworts ist einfach und Sie können die Aufgabe auf verschiedene Weise erledigen.
Passwort-Reset starten
Schritt 1
Starten Sie Ihren Webbrowser und gehen Sie zum Bildschirm zum Zurücksetzen des AKO-Passworts (Link in Ressourcen).
Schritt 2
Geben Sie Ihre AKO-Benutzer-ID oder die Nicht-AKO-E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, in das Feld ein und klicken Sie auf "Los".
Wählen Sie eine Methode zum Zurücksetzen des Kennworts aus. Auf der AKO-Website stehen Ihnen bis zu vier Optionen zur Verfügung, wobei je nach Ihren Kontoeinstellungen möglicherweise nicht alle Optionen verfügbar sind.
CAC
Schritt 1
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Los" bei der Option "Passwort mit Ihrem CAC zurücksetzen".
Schritt 2
Geben Sie Ihre CAC-PIN-Nummer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Ihr Passwort abgelaufen ist, werden Sie aufgefordert, sofort ein neues zu erstellen. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, werden Sie zum Bildschirm zur Passwortverwaltung weitergeleitet.
Schritt 3
Erstellen Sie ein neues Kennwort, das die auf dem Bildschirm aufgeführten Anforderungen erfüllt. Geben Sie es in das Feld "Neues Passwort" ein und geben Sie es dann erneut in das Feld "Neues Passwort bestätigen" ein.
Klicken Sie auf "Senden". Ihr Passwort wird zurückgesetzt und geändert. Verwenden Sie Ihr neues Passwort, um sich bei AKO anzumelden.
Nicht-AKO-E-Mail
Schritt 1
Klicken Sie neben der Option "Passwort per E-Mail zurücksetzen" auf die Schaltfläche "Los". Es wird eine Nachricht angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, nach einer E-Mail an Ihre Nicht-AKO-E-Mail-Adresse zu suchen.
Schritt 2
Öffnen Sie ein anderes Browserfenster oder einen anderen Tab und navigieren Sie zu Ihrem Nicht-AKO-E-Mail-Posteingang.
Schritt 3
Öffnen Sie die E-Mail vom Absender "[email protected]" mit dem Betreff "The Army Portal/Lost Password" und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Wenn die Nachricht nicht in Ihrem Posteingang angezeigt wird, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner, um sicherzustellen, dass sie nicht fälschlicherweise gekennzeichnet wurde. Wenn der Link nicht anklickbar ist, kann er kopiert und in die Adressleiste Ihres Browsers eingefügt werden.
Schritt 4
Geben Sie Ihre AKO-Benutzer-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und klicken Sie auf "Weiter".
Schritt 5
Geben Sie Ihre Profilinformationen in das Formular ein oder bestätigen Sie sie und setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
Textnachricht
Schritt 1
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Los" bei der Option "Passwort per SMS zurücksetzen".
Schritt 2
Überprüfen Sie das mit Ihrem Konto verknüpfte Telefon. Eine Eingabetaste wird Ihnen per SMS zugesendet; es verfällt nach einer Stunde. Es kann einige Minuten dauern, bis diese Nachricht eintrifft.
Schritt 3
Geben Sie den Schlüssel aus der Nachricht in das Feld ein und klicken Sie auf "Weiter".
Schritt 4
Aktualisieren oder bestätigen Sie Ihre Profilinformationen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie aus, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Geben Sie ein neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
Sicherheitsfrage
Schritt 1
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Los" bei der Option "Passwort zurücksetzen, indem Sie Ihre Sicherheitsfragen beantworten".
Schritt 2
Geben Sie die Antworten auf alle drei Ihrer Sicherheitsfragen ein und bestätigen Sie sie, und klicken Sie dann auf "Weiter". Beachten Sie, dass bei allen Antworten die Groß-/Kleinschreibung beachtet wird.
Schritt 3
Geben oder bestätigen Sie Ihre Organisationsinformationen auf der nächsten Seite und klicken Sie auf "Weiter".
Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
