Ebay bezeichnet sich selbst als den größten virtuellen Basar der Welt, aber ein solcher Titel bringt einige Nachteile mit sich. Eine Reihe dieser Nachteile werden auf ganzen Websites, die Menschen mit eBay-Beschwerden gewidmet sind, die sie loswerden möchten, sehr detailliert dargestellt. Aber Sie müssen nicht außerhalb der Website suchen, um von Leuten – Käufern und Verkäufern – zu hören, die mit eBay nicht allzu zufrieden sind, da die Website Diskussionsforen hat, in denen Mitglieder ihre Beschwerden äußern.
Ausschreibung
Sie können nicht einfach einen Artikel bei eBay kaufen; Sie müssen auf den Artikel bieten. Dies kann bedeuten, mit unzähligen anderen zu konkurrieren, um es zu kaufen. Egal, ob Sie Einzelbieter oder einer von vielen sind, Sie müssen warten, bis die Auktion endet. Das Warten selbst kann zwar nerven, aber es wird noch schlimmer, wenn jemand Ihr Gebot kurz vor Ende der Auktion übertrifft. Ein weiterer Faktor ist, dass Verkäufer ihre Auktionen vorzeitig beenden können, selbst wenn Sie ein ausstehendes Gebot haben, wodurch Ihre Vorfreude auf den Erhalt des Artikels kurzlebig wird.
Fälschungen
Sie müssen nach Leuten Ausschau halten, die Fälschungen bei eBay verkaufen. Solche gefälschten Waren können sogar gestohlen werden. Verkäufer werden behaupten, dass der Artikel, den sie verkaufen, echt und absolut authentisch ist, wenn dies nicht der Fall ist. Im Jahr 2008 verklagte LVMH, Eigentümer von Louis Vuitton, eBay, weil das Luxusgüterunternehmen sagte, dass mehr als 90 Prozent der Louis Vuitton-Waren und anderer LVMH-Produkte, die auf der Auktionsseite verkauft wurden, Fälschungen waren. Laut einem Artikel der New York Times aus dem Jahr 2008 gewann LVMH und eBay wurde aufgefordert, 61 Millionen US-Dollar zu zahlen.
Praxiserfahrung
EBay kann nicht das taktile Gefühl vermitteln, das das Einkaufen in der "realen" Welt bietet. Wie in James und Jim Poolers Buch „Why We Shop: Emotional Rewards and Retail Strategies“ erklärt, kann man Stoffe nicht berühren und fühlen, Düfte riechen oder hören, wie Produkte klingen. Wenn Sie eine neue Stereoanlage kaufen möchten, können Sie beispielsweise die Klangqualität verschiedener Modelle nicht vergleichen. Darüber hinaus können Sie einen Artikel nicht aus der Nähe betrachten, um seine Details wirklich zu sehen und ob es irgendwelche Fehler gibt, die Deal Breaker wären.
Auf die Lieferung warten
Wenn Sie einen Artikel persönlich kaufen, nehmen Sie ihn sofort mit nach Hause, anstatt wie bei eBay-Käufen auf den Versand zu warten. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise keinen Einfluss darauf, wie es versendet wird. Verkäufer können nicht im Voraus angeben, mit welchem Spediteur sie es versenden werden. Es gibt einige Fälle, in denen Sie den Artikel abholen können, wenn Sie in der Nähe des Verkäufers wohnen, aber das ist bei den meisten Auktionen nicht der Fall.
