Wenn Sie auf dem iPhone die Meldung "Dieses iPhone ist deaktiviert" anzeigen, bedeutet dies, dass Sie von Ihrem Gerät ausgeschlossen sind und es nicht verwenden können. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Entsperren des deaktivierten iPhone.
Dieses iPhone ist deaktiviert Fehlermeldung
Standardmäßig wird das iPhone automatisch deaktiviert, wenn jemand mehrmals versucht, es mit einem falschen Kennwort zu entsperren.
Diese Sicherheitsfunktion verhindert den unbefugten Zugriff auf Ihr verlorenes oder gestohlenes iPhone und verhindert, dass jemand versucht, den Passcode zu erraten.
Abhängig von der Anzahl der falschen Passcode-Versuche kann das iPhone zwischen 1 und 60 Minuten deaktiviert werden, bevor es dauerhaft deaktiviert wird.
Im Allgemeinen wird das iPhone nach dem 10. Versuch eines falschen Passworts dauerhaft deaktiviert und zeigt auf dem Sperrbildschirm die Meldung "Dieses iPhone ist deaktiviert" an.
Löschen Sie den Passcode des Sperrbildschirms, um das deaktivierte iPhone zu entsperren
Sobald das iPhone dauerhaft deaktiviert ist, können Sie nur auf den Sperrbildschirm-Passcode zugreifen, um die gesamten Daten auf Ihrem iPhone zu löschen.
Nachdem der Passcode für den Sperrbildschirm gelöscht wurde, werden Sie von Ihrem iPhone nicht mehr zur Eingabe des Kennworts aufgefordert, und Sie können auf Ihr Gerät zugreifen.
Im Folgenden finden Sie 3 verschiedene Methoden zum Entsperren eines deaktivierten iPhone, indem Sie dessen Passcode für den Sperrbildschirm löschen.
1. Entsperren Sie das deaktivierte iPhone mit iCloud
Wenn Sie zuvor die Funktion "iPhone suchen" auf Ihrem Gerät aktiviert haben, können Sie den Sperrbildschirm-Passcode löschen und Ihr deaktiviertes iPhone mit iCloud entsperren.
Nach dem Löschen des iPhone können Sie das iPhone mithilfe eines iCloud-Backups wiederherstellen (falls verfügbar) oder Ihr Gerät als neues iPhone einrichten (falls kein Backup verfügbar ist).
1. Besuchen Sie iCloud.com auf Ihrem Computer und melden Sie sich bei Ihrem iCloud-Konto an.
2. Wenn Sie sich in iCloud befinden, klicken Sie auf das Symbol iPhone suchen.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Apple ID-Passwort an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Option Alle Geräte und wählen Sie das iPhone aus, das Sie löschen möchten.
5. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Option iPhone löschen.
6. Tippen Sie im Bestätigungs-Popup zur Bestätigung auf die Option Löschen.
7. Sobald die Daten auf Ihrem iPhone gelöscht sind, wird Ihr iPhone mit Hello Screen beginnen.
8. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis Sie zum Bildschirm "Apps & Daten" gelangen. Wenn eine Sicherung verfügbar ist, wählen Sie die Option Aus iCloud wiederherstellen. Wenn nicht, wählen Sie Als neues iPhone einrichten die Option.
9. Warten Sie, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist.
Nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs können Sie sich ohne Eingabe eines Kennworts bei Ihrem iPhone anmelden.
2. Entsperren Sie das deaktivierte iPhone im Wiederherstellungsmodus
Für diese Methode ist ein Mac- oder Windows-Computer mit iTunes und einem Lighting-to-USB-Kabel erforderlich.
2.1. Schließen Sie das Kabel an den Computer an
Schließen Sie nur das USB-Ende von Lightning an das USB-Kabel an den Computer an. Verbinden Sie das iPhone zu diesem Zeitpunkt noch nicht mit dem Lightning-Ende.
2.2. Schalten Sie das iPhone mit dem Schieberegler aus
Der nächste Schritt besteht darin, Ihr Gerät vollständig auszuschalten, indem Sie die für Ihr iPhone-Modell geltenden Schritte ausführen.
iPhone 8/8 Plus, iPhone X und höher: Halten Sie die Lautstärketaste und die Seitentaste (EIN / AUS) gedrückt, bis die Option Zum Ausschalten schieben angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten.
iPhone 7/7 Plus: Halten Sie die Seitentaste (EIN / AUS) gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten.
iPhone 6 / 6s / 5 / 5s und früher: Halten Sie die Ein- / Aus-Taste (EIN / AUS) gedrückt, bis der Bildschirm Slide to Power OFF angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten.
2.3. Aktivieren Sie den Wiederherstellungsmodus
Befolgen Sie nach dem Ausschalten des iPhone die für Ihr iPhone-Modell geltenden Schritte, um in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln.
iPhone 8/8 Plus, iPhone X und höher: Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt und verbinden Sie das iPhone mit dem Computer. Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt, bis der Bildschirm "Wiederherstellungsmodus" angezeigt wird.
iPhone 7/7 Plus: Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt und verbinden Sie das iPhone mit dem Computer. Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt, bis der Bildschirm "Wiederherstellungsmodus" angezeigt wird.
iPhone 6 / 6s / 5 / 5s und früher: Halten Sie die Home-Taste gedrückt und verbinden Sie das iPhone mit dem Computer. Halten Sie die Home-Taste gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus (iTunes-Logo und -Kabel) angezeigt wird.
Hinweis: Lassen Sie die Taste nicht los, da Ihr iPhone mit dem Apple-Logo beginnt. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus (iTunes-Logo mit Kabel) angezeigt wird.
2.4. Stellen Sie das iPhone mit iTunes wieder her
Sobald das iPhone in den Wiederherstellungsmodus wechselt, wird auf Ihrem Computer ein iTunes-Popup angezeigt. Klicken Sie auf die Option "Wiederherstellen" und warten Sie, bis der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist.
Hinweis: Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Windows-Computer, wenn das Popup-Fenster "iTunes-Wiederherstellungsmodus" nicht angezeigt wird.
2.5. IPhone mit Backup oder als neuem Gerät einrichten
Sobald der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist, finden Sie Ihr Gerät beginnend mit dem Bildschirm "Hallo".
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, bis Sie zum Bildschirm "Apps & Daten" gelangen. Wenn ein Backup verfügbar ist, wählen Sie die Option Aus iCloud wiederherstellen oder iTunes. Wenn nicht, wählen Sie Als neues iPhone einrichten die Option.
Nach Abschluss des Einrichtungsvorgangs können Sie auf Ihr iPhone zugreifen und es wie zuvor verwenden.
3. Entsperren Sie das deaktivierte iPhone mithilfe der DFU-Moduswiederherstellung
Wenn Sie das iPhone nicht in den Wiederherstellungsmodus versetzen können, können Sie versuchen, Ihr Gerät in den DFU-Modus zu versetzen.
Die DFU-Moduswiederherstellung löscht alle Daten auf Ihrem iPhone, einschließlich des Sperrbildschirm-Passcodes, und bietet Ihnen die Möglichkeit, als neues iPhone wiederherzustellen oder von einem iTunes- oder iCloud-Backup wiederherzustellen.
Die Schritte zum Versetzen des iPhone in den DFU-Modus variieren je nach Modell Ihres iPhones und finden Sie in diesem Handbuch: So rufen Sie den DFU-Modus auf dem iPhone auf.
