Der technische Fehler, bei dem beim Klicken auf "Erhalten" oder "Installieren" im Microsoft Store nichts passiert, kann äußerst frustrierend sein. Es ist ein häufig auftretendes Problem, das viele Benutzer betrifft und dazu führt, dass Sie keine Apps oder Spiele aus dem Store herunterladen können.
Es gibt verschiedene mögliche Gründe für dieses Problem. Einer davon ist, dass Sie nicht ordnungsgemäß bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind. Dies kann passieren, wenn Sie sich vor kurzem abgemeldet haben oder wenn das Konto aus anderen Gründen abgemeldet wurde. Eine einfache Lösung besteht darin, sich erneut anzumelden, um sicherzustellen, dass Ihr Konto richtig registriert ist und Sie die erforderlichen Berechtigungen haben.
Ein weiteres mögliches Problem ist, dass der Microsoft Store-Cache beschädigt oder voll ist. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie den Cache leeren. Dies kann in den Einstellungen des Microsoft Stores erfolgen. Gehen Sie zu "Einstellungen > Apps > Apps und Features" und suchen Sie nach "Microsoft Store" in der Liste der installierten Apps. Klicken Sie auf den Eintrag und wählen Sie "Erweiterte Optionen". Dort finden Sie die Option "Cache leeren". Klicken Sie darauf, um den Cache zu löschen und das Problem zu beheben.
Wenn das Problem immer noch besteht, können Sie versuchen, den Microsoft Store zu reparieren. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu "Apps > Apps und Features". Suchen Sie nach "Microsoft Store" in der Liste der installierten Apps und klicken Sie darauf. Wählen Sie "Erweiterte Optionen" und dann "Zurücksetzen". Dadurch wird der Store zurückgesetzt und möglicherweise werden Probleme behoben, die verhindern, dass Apps ordnungsgemäß heruntergeladen werden.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie auch den App-Troubleshooter von Microsoft verwenden, um das Problem zu beheben. Dieses Tool sucht nach Problemen im Zusammenhang mit dem Microsoft Store und versucht, sie automatisch zu beheben. Sie können den Troubleshooter ausführen, indem Sie zu den Windows-Einstellungen gehen und nach "Troubleshooter" suchen. Wählen Sie dann "Weitere Problembehandlung" und dann "Windows Store-Apps" aus der Liste der verfügbaren Optionen.
Egal, welchen Ansatz Sie wählen, es ist wichtig, geduldig zu bleiben und alle Schritte sorgfältig auszuführen. Es kann sein, dass Sie versuchen müssen, mehrere Lösungen auszuprobieren, bevor das Problem behoben ist. In einigen Fällen kann es auch hilfreich sein, in Foren oder ähnlichen Threads nach einer schnellen Lösung zu suchen. Denken Sie daran, dass dies ein bekanntes Problem ist und Sie nicht alleine sind. Mit etwas Ausdauer und der richtigen Herangehensweise können Sie das Problem beheben und den Microsoft Store wieder genießen.
So beheben Sie das Problem, dass beim Klicken auf 'Erhalten' oder 'Installieren' im Microsoft Store nichts passiert
Oft, wenn Sie auf die Schaltfläche "Erhalten" oder "Installieren" im Microsoft Store klicken, passiert nichts. Dies kann frustrierend sein, da es Ihnen nicht erlaubt, die gewünschte App herunterzuladen.
1. Überprüfen Sie Ihr Microsoft-Windows-Store-Konto
Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Anmelden" und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein. Wenn Sie bereits angemeldet sind, melden Sie sich ab und anschließend wieder an, um sicherzustellen, dass Ihr Konto ordnungsgemäß funktioniert.
2. Setzen Sie den Microsoft Store zurück
Ein ähnlicher Lösungsansatz besteht darin, den Microsoft Store zurückzusetzen. Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie "Apps" aus. Suchen Sie nach dem Microsoft Store und wählen Sie ihn aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erweiterte Optionen" und dann auf "Zurücksetzen". Dadurch werden alle Caches und Einstellungen zurückgesetzt, was möglicherweise das Problem behebt.
3. Überprüfen Sie Windows-Updates
Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, da veraltete oder fehlende Updates zu Problemen mit dem Microsoft Store führen können. Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie "Update und Sicherheit" aus. Klicken Sie auf "Nach Updates suchen" und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Insgesamt sind dies einige einfache Schritte, um das Problem zu beheben, dass beim Klicken auf "Erhalten" oder "Installieren" im Microsoft Store nichts passiert. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, könnte es sich um ein technisches Problem handeln, für das Sie möglicherweise den Microsoft-Support kontaktieren müssen.
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Haben Sie Probleme beim Klicken auf "Erhalten" oder "Installieren" im Microsoft Store und es passiert nichts? Dies kann sehr frustrierend sein, insbesondere wenn Sie versucht haben, die üblichen Schritte zur Problemlösung auszuführen.
Die gute Nachricht ist, dass das Problem oft mit der Internetverbindung zusammenhängt. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:
| 1. | Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert. Öffnen Sie einen Browser und versuchen Sie, eine Webseite zu öffnen. Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie zuerst Ihr Internet reparieren, bevor Sie versuchen, im Microsoft Store etwas herunterzuladen. |
| 2. | Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Klicken Sie auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste und überprüfen Sie, ob eine Verbindung hergestellt ist. Wenn nicht, wählen Sie die entsprechende Option aus und folgen Sie den Anweisungen. |
| 3. | Starten Sie Ihren Computer neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart alle möglichen Probleme lösen. Drücken Sie die Windows-Taste, wählen Sie "Ein/Aus" und dann "Neu starten". |
| 4. | Überprüfen Sie, ob es ähnliche Probleme in der Vergangenheit gab und wie sie behoben wurden. Eine einfache Suche im Internet nach dem spezifischen Problem, das Sie haben, kann Ihnen eine Liste von Lösungen liefern. |
| 5. | Setzen Sie den Microsoft Store zurück. Manchmal funktioniert der Store nicht richtig und ein Zurücksetzen kann helfen. Öffnen Sie die Einstellungen, gehen Sie zu "Apps" und suchen Sie nach dem Microsoft Store. Klicken Sie darauf und wählen Sie "Erweiterte Optionen". Dort finden Sie die Option "Zurücksetzen". Klicken Sie darauf und bestätigen Sie. |
| 6. | Überprüfen Sie, ob Ihr Microsoft-Konto richtig angemeldet ist. Manchmal müssen Sie sich erneut anmelden, damit der Store richtig funktioniert. Klicken Sie auf das Benutzersymbol oben rechts im Microsoft Store und wählen Sie "Abmelden". Melden Sie sich dann erneut an. |
| 7. | Reparieren Sie den Store über die PowerShell. Öffnen Sie die PowerShell als Administrator und geben Sie den Befehl "Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}" ein. Dieser Befehl registriert den Store neu und kann Probleme beheben. |
Wenn keine dieser Schritte das Problem beheben, kann es sein, dass ein tiefer liegendes Problem vorliegt, das eine umfassendere Fehlerbehebung erfordert. In diesem Fall sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um weitergehende Unterstützung zu erhalten.
Löschen Sie den Store-Cache
Wenn Sie auf "Erhalten" oder "Installieren" im Microsoft Store klicken und nichts passiert, können Sie versuchen, den Store-Cache zu löschen. Dies kann helfen, wenn der Store nicht richtig funktioniert oder bestimmte Installationsprobleme auftreten.
Schritt 1: Beenden Sie den Store
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste.
- Wählen Sie im Kontextmenü "Task-Manager" aus.
- Suchen Sie den "Microsoft.WindowsStore"-Prozess.
- Wählen Sie den Prozess aus und klicken Sie auf "Task beenden".
Schritt 2: Löschen Sie den Store-Cache
- Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie "wsreset" ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "wsreset" und wählen Sie "Als Administrator ausführen" aus.
- Ein schwarzes Fenster wird geöffnet und der Store-Cache wird automatisch gelöscht.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Nach dem Löschen des Store-Caches sollten Sie versuchen, den Store erneut zu öffnen und die gewünschte App herunterzuladen oder zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch noch andere Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, wie das Zurücksetzen des Stores oder das erneute Registrieren des Stores.
Führen Sie einen Neustart des Geräts durch
Ein einfacher Neustart des Geräts kann oft das Problem beheben, dass beim Klicken auf "Erhalten" oder "Installieren" im Microsoft Store nichts passiert. Es klingt zwar simpel, aber manchmal wird das System einfach nicht ordnungsgemäß gestartet, was dazu führt, dass bestimmte Funktionen nicht richtig funktionieren. Das Neustarten des Geräts kann diese Probleme schnell beheben.
Um einen Neustart durchzuführen, klicken Sie auf das Startmenü und wählen Sie die Option "Herunterfahren" aus. Wenn Sie sich bereits in der Liste der installierten Apps befinden, können Sie die Schaltfläche "Herunterfahren" oben rechts oder unten links in der App auswählen.
Ein Neustart des Geräts kann auch helfen, den Cache des Microsoft Stores zu löschen. Manchmal können bestimmte Cached-Dateien das Problem verursachen, dass das Herunterladen oder Installieren nicht funktioniert. Indem Sie das Gerät neu starten, werden diese Cached-Dateien gelöscht und der Microsoft Store wird erneut heruntergefahren, wodurch das Problem behoben wird.
