Wenn der Touchscreen Ihres Surface-Geräts nicht richtig funktioniert, kann das frustrierend und lästig sein. Aber keine Sorge, es gibt Lösungen für dieses Problem. Zuerst sollten Sie jedoch in Ruhe bleiben und Ihren Verstand einschalten. Es gibt einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben, ohne dass Sie sich an den Kundendienst wenden müssen.
Wenn Ihr Surface-Touchscreen nicht reagiert, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Gerät über ausreichend Leistung verfügt. Manchmal reagiert der Touchscreen nicht, wenn der Akku fast leer ist oder das Gerät nicht richtig aufgeladen wurde. Überprüfen Sie also den Akkustand und stellen Sie sicher, dass das Gerät über ausreichend Strom verfügt.
Wenn der Touchscreen immer noch nicht funktioniert, können Sie versuchen, das Gerät neu zu starten. Drücken und halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste für etwa 10 Sekunden, bis das Gerät heruntergefahren ist. Warten Sie dann einige Sekunden und drücken Sie erneut die Ein-/Aus-Taste, um das Gerät einzuschalten. Oftmals löst ein Neustart das Problem.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, den Surface-Treiber zu aktualisieren. Gehen Sie dazu zum Geräte-Manager und suchen Sie nach dem Eintrag "Surface-Treiber". Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Das System wird nach den neuesten Treibern suchen und diese installieren. Nach der Installation sollten Sie den Touchscreen erneut testen, um zu sehen, ob er wieder funktioniert.
Es kann auch sein, dass der Touchscreen durch Schmutz oder Staub beeinträchtigt wird. In diesem Fall sollten Sie vorsichtig sein und versuchen, den Touchscreen zu reinigen. Verwenden Sie dazu einen weichen, trockenen Stoff oder ein Mikrofasertuch. Reiben Sie den Bildschirm vorsichtig ab, um Schmutz oder Staub zu entfernen. Überprüfen Sie danach, ob der Touchscreen wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn alle diese Lösungen keine Ergebnisse bringen, besteht die Möglichkeit, dass ein Hardware-Problem vorliegt. In diesem Fall sollten Sie sich an den Kundendienst wenden und das Problem melden. Sie können entweder das Surface-Modell einschicken oder um professionelle Hilfe bitten.
Überprüfen der Hardwareverbindung
Wenn der Touchscreen Ihres Surface-Geräts nicht funktioniert, gibt es verschiedene mögliche Ursachen. Bevor Sie jedoch mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass die Hardwareverbindung korrekt ist. Es kann sein, dass der Touchscreen nicht ordnungsgemäß reagiert, wenn die Verbindung zwischen dem Bildschirm und dem Motherboard gelöst ist.
Hier sind einige Schritte, die Sie überprüfen können, um die Hardwareverbindung zu überprüfen:
- Überprüfen Sie, ob das Surface-Gerät ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird. Wenn der Akku fast leer ist, kann der Touchscreen möglicherweise nicht reagieren. Schließen Sie das Gerät an eine Stromquelle an und prüfen Sie, ob dies das Problem löst.
- Überprüfen Sie, ob der Bildschirm richtig angeschlossen ist. Schalten Sie das Gerät aus und drücken Sie die Einschalttaste, um es neu zu starten. Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem lösen, wenn die Verbindung gelöst war.
- Überprüfen Sie, ob der Bildschirm beschädigt ist oder ob Schmutz oder Staub darauf vorhanden ist. Ein beschädigter Bildschirm oder Ablagerungen können dazu führen, dass der Touchscreen nicht richtig funktioniert. Reinigen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem weichen Tuch, um Schmutz oder Staub zu entfernen.
- Überprüfen Sie, ob das Surface-Gerät auf dem neuesten Stand ist. Manchmal kann ein Software-Update dazu führen, dass der Touchscreen nicht mehr reagiert. Überprüfen Sie die Einstellungen und suchen Sie nach verfügbaren Updates.
- Überprüfen Sie, ob kürzlich Programme oder Apps installiert wurden, die im Konflikt mit dem Touchscreen stehen können. Deinstallieren Sie diese Programme oder Apps und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
- Überprüfen Sie, ob das Surface-Gerät überhitzt ist. Überhitzung kann zu Touchscreen-Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät in einer angemessenen Umgebung betrieben wird und nicht überhitzt wird.
Wenn das Überprüfen der Hardwareverbindung nicht zu einer Lösung führt, können auch andere Gründe für den Touchscreen-Ausfall verantwortlich sein. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Support des Herstellers zu kontaktieren oder ein spezielles Service-Center aufzusuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Aktualisieren der Treiber
Wenn der Touchscreen Ihres Surface-Geräts nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann das Aktualisieren der Treiber helfen, das Problem zu beheben. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um die Treiber zu aktualisieren:
- Drücken Sie die Windows-Taste und suchen Sie nach "Geräte-Manager". Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Suchen Sie im Geräte-Manager nach der Kategorie "Human Interface Devices" und erweitern Sie sie.
- Suchen Sie nach dem Eintrag "HID-kompatible Touchscreen-Geräte" und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie die Option "Treiber aktualisieren".
- Wählen Sie die Option "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen".
- Wenn ein Update gefunden wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu aktualisieren.
- Starten Sie Ihr Surface-Gerät neu und überprüfen Sie, ob der Touchscreen nun ordnungsgemäß funktioniert.
Durch das Aktualisieren der Treiber können Probleme behoben werden, die durch veraltete oder beschädigte Treiber verursacht werden. Es ist ratsam, diese Schritte auszuführen, bevor Sie weitere Lösungen ausprobieren.
Deaktivieren des Touchscreens über den Registrierungseditor
Wenn der Touchscreen Ihres Surface-Geräts nicht richtig funktioniert, gibt es neue Wege, um das Problem alternativ zu beheben. Eine Möglichkeit besteht darin, den Touchscreen über den Registrierungseditor zu deaktivieren. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie beispielsweise mit "Geisterberührungen" zu kämpfen haben oder der Touchscreen nicht mehr reagiert.
Bevor Sie mit dem Deaktivieren des Touchscreens über den Registrierungseditor beginnen, sollten Sie jedoch sicherstellen, dass Sie über ausreichend Fachkenntnisse und Erfahrung mit dem System verfügen. Eine unsachgemäße Nutzung des Registrierungseditors kann zu schwerwiegenden Problemen führen.
Es gibt eine sichere Lösung, um die Sensibilität des Touchscreens zu kalibrieren oder den Touchscreen über den Registrierungseditor zu deaktivieren. Dazu müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
1. Öffnen Sie den Registrierungseditor
Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen. Geben Sie "regedit" ein und drücken Sie Enter. Dadurch wird der Registrierungseditor geöffnet.
2. Navigieren Sie zum Touchscreen-Eintrag
Navigieren Sie im Registrierungseditor zum folgenden Eintrag:
| Pfad | Beschreibung |
|---|---|
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Wisp\Touch |
Enthält Informationen und Einstellungen für den Touchscreen. |
3. Deaktivieren Sie den Touchscreen
Doppelklicken Sie auf den Eintrag "TouchGate" auf der rechten Seite des Registrierungseditors. Ändern Sie den Wert von "1" auf "0", um den Touchscreen zu deaktivieren.
4. Starten Sie das System neu
Starten Sie Ihr Surface-Gerät neu, um die Änderungen wirksam zu machen. Überprüfen Sie nun, ob der Touchscreen ordnungsgemäß deaktiviert wurde und keine Probleme mehr aufweist.
Anmerkung: Wenn Sie den Touchscreen wieder aktivieren möchten, können Sie den Wert von "TouchGate" im Registrierungseditor einfach wieder auf "1" setzen.
Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung des Touchscreens über den Registrierungseditor dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen oder Programme, die den Touchscreen erfordern, nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Verwenden Sie diese Methode daher nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie den Touchscreen vorübergehend deaktivieren müssen.
Wenn das Deaktivieren des Touchscreens über den Registrierungseditor das Problem nicht behebt oder Sie Bedenken haben, Änderungen in der Registrierung vorzunehmen, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Ein zertifizierter Techniker kann Ihnen möglicherweise eine bessere Lösung bieten.
