Skype zielt darauf ab, eine Vielzahl von Kommunikationsoptionen bereitzustellen, wie z. B. Text-, Audio- und Video-Chat; Als Ergebnis bietet es eine Reihe von Möglichkeiten, Ihre aktuelle Verbindung und Qualität zu testen. Sie können Ihre Verbindung mit jedem Ihrer Freunde testen, der gerade online ist, unabhängig davon, ob Sie ein aktives Gespräch mit ihm führen, oder während eines Gesprächs selbst auf die Überprüfung warten. Wenn Ihre Anrufqualität leidet, können Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um Ihre Gespräche ein wenig klarer und reibungsloser zu gestalten.
Vor Anruf prüfen Check
Klicken Sie auf einen der Kontakte in Ihrer Liste und dann auf die Schaltfläche "Informationen zur Anrufqualität". Dies ist das Symbol mit Signalbalken unter dem Symbol und den Informationen Ihres Freundes. Klicken Sie auf die Registerkarte "Verbindung" und dann auf "Jetzt testen". Skype testet Ihre Verbindung und gibt Ihnen eine Einschätzung der Qualität. Beachten Sie, dass Sie diesen Test nur für Kontakte durchführen können, die online sind.
Während des Anrufs prüfen
Sie können Ihre Verbindung jederzeit während eines Video- oder Sprachanrufs überprüfen, indem Sie im Anruffenster auf dasselbe Symbol klicken. Das Symbol finden Sie in der Symbolleiste unten neben den Symbolen „Auflegen“, „Stumm“ und „Text-Chat“. Das Überprüfen der Qualität während eines Anrufs kann etwas genauer sein, da Ihre Verbindung über einen tatsächlichen Anruf getestet wird und Sie die Verbindung nicht testen müssen, bevor Sie Ergebnisse sehen. Wenn Ihre Verbindung von geringer Qualität ist, bietet Skype Ihnen möglicherweise einige Tipps zur Verbesserung der Anrufqualität.
Anrufqualität verbessern
Wenn Ihre Anrufqualität leidet, können Sie und Ihr Freund einige Schritte unternehmen, um dies zu korrigieren. Wenn der Ton unterbrochen oder gedämpft ist, versuchen Sie, alle anderen Anwendungen zu schließen, die möglicherweise Bandbreite verbrauchen. Skype senkt die Audioqualität, um zu versuchen, die geringe Bandbreite auszugleichen. Geben Sie also etwas frei, um die Qualität zu verbessern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich in einer ruhigen Umgebung befinden und verwenden Sie, falls vorhanden, Kopfhörer, um Echos zu vermeiden. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil und stark ist. Wenn Sie Videoprobleme haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über genügend RAM verfügt, um Videoanrufe reibungslos auszuführen. Wenn nicht, schließen Sie einige Programme, die Sie nicht benötigen.
Kontobeschränkungen
Der Umfang Ihrer Skype-Funktionen hängt von Ihrem Kontotyp ab. Wenn Sie ein kostenloses Konto haben, können Sie alle Grundlagen wie Text-, Sprach- und Video-Chats erledigen. Mit einem kostenlosen Konto können Sie jedoch nicht mit mehr als einer anderen Person chatten, während ein Premium-Konto es bis zu 10 Personen ermöglicht, gleichzeitig an Videoanrufen und Bildschirmfreigaben teilzunehmen. Wenn Sie ein Premium-Konto haben, benötigen Sie etwas mehr Bandbreite für Skype, wenn Sie mehr Personen hinzufügen.
