SafeLink Wireless ist ein staatlich subventionierter Prepaid-Telefondienst für Haushalte mit geringem Einkommen. Der SafeLink-Dienst wird als Unterabteilung von TracPhone betrieben und bietet eine feste Minutenzahl, die sich jeden Monat auffüllt. Wenn Ihr Telefon kaputt geht oder gestohlen wird, können Sie Schritte unternehmen, um ein Ersatztelefon zu erhalten und das alte Telefon im Falle eines Diebstahls zu deaktivieren.
Schritt 1
Wählen Sie 1-800-378-1684 und wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter. Melden Sie den letzten Tag, an dem Sie das Telefon benutzt haben. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung an, wo Sie sich möglicherweise aufgehalten haben, als Sie das Telefon verloren haben oder wie es Ihrer Meinung nach gestohlen wurde. Dies hilft, das Telefon über seine GPS-Systeme zu verfolgen und möglicherweise bei seiner Wiederherstellung zu unterstützen.
Schritt 2
Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Kontoinformationen, einschließlich der Seriennummer, die sich auf der mit Ihrem Telefon gelieferten Aktivierungskarte befindet. Wenn Ihnen die Seriennummer fehlt, arbeitet der Agent über die Telefonnummer auf Ihrem Telefon.
Schritt 3
Bitten Sie darum, Ihre bestehende Nummer auf Ihrem Ersatztelefon zu behalten. Wenn Ihr altes Telefon nicht mehr funktioniert, sich aber noch in Ihrem Besitz befindet, werden Sie möglicherweise aufgefordert, es bei einer örtlichen Niederlassung abzugeben, bevor Ihnen ein Ersatzgerät zugeschickt wird. Wenn Sie mit dem Telefonat fertig sind, sendet Ihnen der SafeLink-Vertreter eine E-Mail mit einer Bestätigungsnummer.
Überprüfen Sie Ihr Ersatztelefon bei Ankunft auf alle Komponenten – Akku, Telefon, Ladegerät, SIM-Karte und Aktivierungskarte. Rufen Sie die Nummer auf der Karte an und aktivieren Sie das Telefon mit SafeLink. Dabei werden Sie aufgefordert, die Seriennummer und einen Code auf der Rückseite der SIM-Karte anzugeben.
