Wenn Sie sich bei Ihrem AOL-Konto anmelden, um Ihre E-Mails abzurufen, können Sie im Formular ein Kontrollkästchen neben der Option "Angemeldet bleiben" aktivieren. Dadurch kann Ihr Browser Sie auf unbestimmte Zeit in Ihrem Konto angemeldet halten. Wenn Sie jedoch den Cache oder die Cookies Ihres Browsers leeren oder sich von einem anderen Browser aus bei Ihrem AOL-Konto anmelden möchten, müssen Sie Ihr Kontokennwort abrufen. Wenn Sie Ihr Kontopasswort vergessen, können Sie es mit einer von drei verschiedenen Optionen zum Zurücksetzen des Passworts ganz einfach zurücksetzen.
Schritt 1
Besuchen Sie die Seite "Mein Konto" auf der AOL-Website (siehe Ressourcen).
Schritt 2
Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" Link im Anmeldeformular.
Schritt 3
Geben Sie im nachfolgenden Formular den AOL-Benutzernamen, für den Sie das Passwort vergessen haben, sowie die CAPTCHA-Informationen ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
Schritt 4
Wählen Sie die Option aus, um eine Bestätigungs-E-Mail an die alternative E-Mail-Adresse zu erhalten, die in Ihrem AOL-Konto aufgeführt ist, falls Sie bereits eine haben. Wenn dies der Fall ist, Sie sich jedoch nicht an die angegebene E-Mail-Adresse erinnern, klicken Sie im Bestätigungsabschnitt auf den Link "Hinweis", um die teilweise identifizierte E-Mail-Adresse anzuzeigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter" und suchen Sie im Posteingang dieser E-Mail-Adresse nach der Bestätigungs-E-Mail; Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts zu gelangen.
Schritt 5
Geben Sie eine Mobiltelefonnummer ein, unter der Sie einen Bestätigungscode per SMS erhalten, wenn Sie keine alternative E-Mail-Adresse in Ihrem Konto aufgeführt haben oder eine alternative Bestätigungsmethode verwenden möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden". Sobald Sie den SMS-Text auf Ihrem Telefon erhalten haben, geben Sie den Code in das Formular ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", um zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts zu gelangen.
Schritt 6
Beantworten Sie eine Sicherheitsfrage, die Sie Ihrem Konto zuvor als Alternative zu den Methoden zum Zurücksetzen des SMS- und E-Mail-Passworts zugewiesen haben. Auch bei dieser Methode müssen Sie entweder eine alternative E-Mail-Adresse eingeben oder den Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers eingeben.
Geben Sie Ihr neues Passwort auf der Seite "Create Your New Password" ein und geben Sie es dann erneut in das Formular ein. Ihr neues Passwort muss zwischen sechs und 16 Zeichen lang sein und die Groß-/Kleinschreibung muss beachtet werden. Klicken Sie auf "Weiter", um die Einrichtung Ihres neuen Passworts abzuschließen.
