Ein iPhone zeigt möglicherweise einen leeren Bildschirm an, der Touchscreen reagiert möglicherweise nicht oder eine fehlerhafte App kann die ordnungsgemäße Funktion des Geräts beeinträchtigen. Damit Ihr iPhone wieder funktioniert, müssen Sie möglicherweise eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung durchführen, um das Problem zu lokalisieren und zu beheben, ohne Ihre Daten zu beschädigen. Nachdem Sie das Problem behoben haben, sollten Sie die iOS-Software sowie alle Ihre Apps aktualisieren, um fehlerhafte Software zu beheben und die Zuverlässigkeit und Leistung Ihres iPhones zu verbessern. Wenn allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben, können Sie das Gerät mit iTunes auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
Allgemeine Fehlerbehebung
Schritt 1
Schließen Sie Ihr iPhone an das Ladegerät an und lassen Sie es mindestens 15 Minuten lang aufladen. Überprüfen Sie dann, ob das Aufladen des Telefons das Problem behoben hat. Vermeiden Sie es, Ihren Computer zum Aufladen des Geräts zu verwenden, da das Wandladegerät mehr Strom an das iPhone sendet.
Schritt 2
Doppelklicken Sie auf die Schaltfläche "Home" und tippen Sie dann auf eine App und halten Sie sie gedrückt, bis die Apps wackeln. Tippen Sie in jeder App auf die Schaltfläche "-", um alle derzeit geöffneten Apps zu schließen.
Schritt 3
Halten Sie die Taste "Schlafen/Aufwachen" gedrückt und schieben Sie den Schieberegler "Slide to Power Off" von links nach rechts, wenn er angezeigt wird. Wenn die Eingabeaufforderung nicht angezeigt wird, halten Sie die Tasten "Schlafen/Aufwachen" und "Home" gedrückt, bis das Gerät herunterfährt. Dies kann 15 bis 60 Sekunden dauern.
Schritt 4
Drücken Sie die "Sleep/Wake"-Taste, um das iPhone neu zu starten.
Tippen Sie auf "Einstellungen", wählen Sie "Einstellungen" und tippen Sie dann auf "Allgemein". Wählen Sie alle verfügbaren iOS-Updates aus und wählen Sie die Option "Herunterladen", um das Update herunterzuladen. Tippen Sie nach Abschluss des Downloads auf "Installieren".
Sichern und Wiederherstellen
Schritt 1
Verbinden Sie Ihr iPhone über das mitgelieferte USB-Anschlusskabel mit Ihrem Computer.
Schritt 2
Klicken Sie auf die Schaltfläche "iPhone".
Schritt 3
Wählen Sie die Registerkarte "Zusammenfassung" und wählen Sie "Jetzt sichern".
Schritt 4
Klicken Sie auf das Menü "Datei", wählen Sie "Geräte" und wählen Sie die Option zum Übertragen von Käufen von Ihrem iPhone.
Schritt 5
Klicken Sie auf die Schaltfläche "iPhone wiederherstellen..." und wählen Sie erneut die Option "Backup".
Schritt 6
Klicken Sie auf "Wiederherstellen".
Schritt 7
Warten Sie, bis iTunes Ihr Gerät wiederhergestellt hat, und wischen Sie den Schieberegler "Zum Einrichten schieben" von links nach rechts. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Gerät einzurichten.
Schritt 8
Starten Sie iTunes auf Ihrem Computer, während Ihr iPhone angeschlossen ist.
Klicken Sie auf die Option zum Wiederherstellen aus einem Backup. Wählen Sie das neueste Backup aus dem Dropdown-Menü aus und klicken Sie auf "Weiter". Befolgen Sie die verbleibenden Anweisungen, um Ihr iPhone wiederherzustellen.
