Wenn in einer eingehenden E-Mail ein Anhang angezeigt wird, in Ihrem Outlook-Posteingang jedoch keiner gefunden wird, kann eines der folgenden Dinge passieren. Möglicherweise hat der Absender vergessen, ihn anzuhängen, was gelegentlich vorkommt, oder das Problem liegt bei Ihnen – Outlook selbst, Ihr Internetanbieter oder Ihre Netzwerkeinstellungen können alle eingehenden Anhänge stoppen, bevor sie Ihren Posteingang erreichen.
Sie werden nicht durchkommen
Outlook hat zwei wichtige Einschränkungen, wenn es um Anhänge geht: den Dateityp und seine Größe. Um zu verhindern, dass Viren und andere Malware auf Ihren Computer gelangen, verhindert Outlook, dass Anhänge mit bestimmten Dateierweiterungen Ihren Posteingang erreichen – insbesondere solche mit den Erweiterungen EXE, ASP oder VBS. Im Gegensatz zu Dateien wie JPGs und DOCs können diese Dateitypen die Funktionsweise Ihres Computers verändern, manchmal auf schädliche Weise. Das Stoppen dieser Dateien trägt dazu bei, die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie versehentlich oder absichtlich eine potenziell schädliche Malware auf Ihrem System installieren.
Maximale Megabyte
Bei eingehenden E-Mails kommt es auf die Größe an. Je nachdem, wie groß eine eingehende Nachricht ist, kann Outlook – oder sogar Ihr ISP oder Ihr Computernetzwerk – sie stoppen, bevor sie bei Ihnen ankommt. Outlook akzeptiert zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nur E-Mails mit einer Größe von bis zu 25 MB, und zwar für die gesamte Nachricht, nicht nur für den Anhang. Es spielt also keine Rolle, ob eine eingehende E-Mail beispielsweise eine 30-MB-Datei oder 10 3-MB-Dateien enthält. Wenn Ihr Outlook-Posteingang eine Größenbeschränkung hat, erhalten Sie möglicherweise keinen Anhang, wenn Sie sich dieser Beschränkung nähern.
Leicht falsch abbiegen
Wenn Ihnen ganze E-Mails mit Anhängen fehlen, von denen Sie wissen, dass sie gesendet wurden, wurden sie möglicherweise fälschlicherweise als Spam markiert und blockiert oder in einen anderen Ordner gefiltert. Viele ISPs leiten verdächtige E-Mails oder E-Mails von als Blacklist markierten Domains automatisch in Spam-Ordner um oder blockieren sie vollständig, bevor sie Ihren Posteingang erreichen.
Öffne die Tore
Sie können einige Einstellungen für eingehende E-Mails im Menü Extras in Outlook anpassen – klicken Sie auf „Optionen“ und wählen Sie dann „Sicherheit und E-Mail-Zustellung“ – um zu ändern, wie das Programm mit eingehenden Anhängen umgeht. Wenden Sie sich an Ihren ISP oder Netzwerk-Supervisor, um alle Einschränkungen zu besprechen, die Ihre eingehenden E-Mails einschränken könnten, und überprüfen Sie regelmäßig Ihre Spam-, Junk- und Massenordner, um sicherzustellen, dass auf ihrem elektronischen Weg nichts falsch abläuft. Stellen Sie sicher, dass der Absender nicht auf einer Sperrliste steht, und bitten Sie ihn, eine Nachricht ohne Anhang zu senden, um sicherzustellen, dass seine E-Mails ordnungsgemäß ankommen. Wenn die Anlage zu groß ist oder ein Dateityp ist, den Outlook nicht zulässt, laden Sie die Datei auf eine Dateifreigabe-Site hoch oder konvertieren Sie sie in eine ZIP-Datei.
