Technologie kann die zum Erledigen einer Aufgabe benötigte Zeit verkürzen und die Genauigkeit der Arbeit erhöhen. Gleichzeitig kann die Technologie dazu führen, dass Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz verlieren und sich der Arbeitnehmer von seiner Arbeit entfremdet. Die Technologie ermöglicht zwar eine schnellere und intensivere Kommunikation, ermöglicht aber auch eine verstärkte Überwachung der Mitarbeiter. Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, die Vorteile der Technologie am Arbeitsplatz zu nutzen und gleichzeitig negative Nebenwirkungen zu vermeiden.
Produktivität
Technologische Fortschritte aller Art haben fortschrittliche Maschinen in den Arbeitsplatz eingeführt und es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsprozesse zu automatisieren. Mitarbeiter können Informationen schnell verarbeiten und kostengünstig breit verteilen, indem sie Daten auf Computerbildschirmen eingeben und digital an die Empfänger übermitteln. Diese Vorteile moderner Technologie haben es Unternehmen ermöglicht, die Produktivität auf ein hohes Niveau zu steigern und die Produktionskosten vieler Waren auf ein Niveau zu senken, das sich ein breites Spektrum von Verbrauchern leisten kann.
Arbeitslosigkeit
Die Automatisierung und der verstärkte Einsatz von Hightech-Maschinen steigern zwar die Produktivität, ermöglichen es aber auch Unternehmen, Waren und Dienstleistungen mit weniger Mitarbeitern zu produzieren. Beschäftigte in Berufen, die nur wenige Qualifikationen erfordern, sind in der Regel die ersten, die ausgemustert werden. Wenn weniger Menschen arbeiten, wächst die gesamte Wirtschaft langsamer oder schrumpft sogar. Das Risiko besteht darin, dass mit weniger Lohnempfängern weniger Nachfrage nach den von den Unternehmen produzierten Gütern besteht.
Mobile Mitarbeiter
Technologie in Form von Smartphones, Tablets und mobilen Geräten ermöglicht es Mitarbeitern, Aufgaben während des Kundenbesuchs oder anderweitig außerhalb des Büros auszuführen. Viele Unternehmen lassen ihre Mitarbeiter mittlerweile von ihren eigenen mobilen Geräten auf Unternehmensdokumente und -informationen zugreifen, über diese kommunizieren und für die Unternehmensarbeit verwenden. Davon profitieren Arbeitnehmer, die nicht mehr an einen Schreibtisch gebunden sind, und die Änderung hat die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht.
Privatsphäre
Das Risiko mobiler Mitarbeiter, die aus der Ferne vom Büro aus arbeiten, besteht in einer Verringerung der Privatsphäre der Mitarbeiter. Viele Arbeitgeber bitten ihre Mitarbeiter, ihre Mobilgeräte eingeschaltet zu lassen, damit Manager ihre Mitarbeiter jederzeit erreichen können. Die Verwendung ihrer eigenen mobilen Geräte für die Arbeit bedeutet, dass das Gerät nicht mehr vollständig privat ist und Unternehmen möglicherweise Richtlinien bezüglich ihrer Verwendung haben. Private Daten auf dem Gerät können dem Arbeitgeber zugänglich werden.
Gemeinschaft
Die Entwicklung sozialer Netzwerke hat sich darauf ausgewirkt, wie Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen vermarkten. Idealerweise bilden Unternehmen Communities aus Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden rund um eine bestimmte Marke. Durch diese Interaktion können Unternehmen ihre Kunden über Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Beispielsweise können Mitarbeiter bei Problemen schnell reagieren und ihren Kunden mitteilen, was das Unternehmen zu ihrer Lösung tut.
Persönliche Informationen
Die gleiche Technologie, die die Bildung von Gemeinschaften ermöglicht, ermöglicht es Unternehmen, die persönlichen Daten ihrer Mitarbeiter zu verfolgen. Durch die Speicherung von Profildaten zu Mitarbeitern und die Überwachung ihrer Aktivitäten können Unternehmen einen umfangreichen Bestand an detaillierten Informationen zu jedem Mitarbeiter sammeln. Obwohl es gesetzliche Beschränkungen für das Sammeln und Speichern personenbezogener Daten von Kunden gibt, besteht das Risiko darin, dass die Mitarbeiter nur sehr wenig ähnlichen Schutz genießen.
