Wenn Sie ein begeisterter Steam-Nutzer sind, haben Sie möglicherweise schon einmal das Problem der ausstehenden Transaktionen erlebt. Es kann frustrierend sein, zu sehen, dass Ihre Zahlung verarbeitet wird, aber die Transaktion in der Schwebe bleibt. In diesem Artikel werden wir Ihnen erklären, wie Sie dieses Problem beheben können.
Zunächst einmal, gehen Sie auf die Steam-Website und überprüfen Sie Ihre offenen Transaktionen. Wenn dort keine Transaktionen angezeigt werden, könnte dies bedeuten, dass das Problem gelöst ist und Sie nichts weiter tun müssen. Wenn die Transaktion jedoch immer noch in Bearbeitung ist, sollten Sie die folgenden Schritte durchführen.
Als erstes sollten Sie sicherstellen, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Manchmal kann eine schwache oder langsame Verbindung dazu führen, dass Transaktionen nicht abgeschlossen werden. Überprüfen Sie auch, ob Sie Zugriff auf alle erforderlichen Zahlungsdienste haben. Ein häufiger Grund für ausstehende Transaktionen ist eine abgelaufene oder nicht ausreichende Paysafe-Karte oder das Fehlen eines verknüpften Bankkontos oder einer Kreditkarte.
Wenn das Problem weiterhin besteht, besteht eine weitere Möglichkeit darin, Ihren Zahlungs-Gateway zu wechseln. Steam hat kürzlich mehrere neue Zahlungsdienste hinzugefügt, darunter "JustAlex", der von vielen Benutzern als einer der besten Gateway-Anbieter angesehen wird. Wenn Sie also ein Problem mit Ihrer aktuellen Zahlungsmethode haben, könnte es sich lohnen, zu "JustAlex" zu wechseln.
Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen
Wenn Sie auf das frustrierende Problem einer ausstehenden Steam-Transaktion stoßen, kann die Überprüfung Ihrer Zahlungsinformationen hilfreich sein. Oftmals führt eine falsche oder veraltete Zahlungsmethode zu diesem Problem.
Um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind, sollten Sie die folgenden Schritte durchführen:
1. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode
- Öffnen Sie den Steam-Client und gehen Sie zu "Einstellungen".
- Klicken Sie auf "Zahlungen & Kaufeinstellungen" und überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode.
- Wenn Ihre Zahlungsmethode nicht korrekt oder nicht mehr gültig ist, entfernen Sie diese und fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu.
- Nachdem Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisiert haben, starten Sie Steam neu und versuchen Sie Ihren Einkauf erneut.
2. Überprüfen Sie Ihre Regionseinstellungen
Es kann vorkommen, dass Ihre Regionseinstellungen nicht mit derjenigen des Spiels übereinstimmen, das Sie kaufen möchten. In einigen Fällen kann dies zu ausstehenden Transaktionen führen.
- Öffnen Sie den Steam-Client und gehen Sie zu "Einstellungen".
- Klicken Sie auf "Downloads" und wählen Sie "Regionen".
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Regionseinstellungen korrekt sind.
- Wenn nicht, ändern Sie die Einstellungen entsprechend.
- Versuchen Sie nun erneut, Ihren Einkauf abzuschließen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch versuchen, einen anderen Artikel oder ein anderes Spiel zu kaufen, um zu sehen, ob das Problem nur auftritt, wenn Sie ein bestimmtes Produkt erwerben möchten.
Bei weiteren Fragen oder Problemen können Sie den Steam-Support kontaktieren. Das Steam-Support-Team hilft Ihnen gerne weiter und bietet Ihnen mögliche Lösungen an.
Löschen Sie den Steam-Cache
Manchmal kann das Löschen des Steam-Cache-Problems mit ausstehenden Transaktionen helfen. Der Steam-Cache enthält temporäre Dateien, die von der Steam-Plattform verwendet werden. Wenn einige dieser Dateien beschädigt sind, können Probleme auftreten, einschließlich ausstehender Transaktionen.
Um den Steam-Cache zu löschen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie Ihren Steam-Client.
- Klicken Sie auf "Steam" in der oberen linken Ecke des Fensters.
- Wählen Sie "Einstellungen" aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Downloads" in den Einstellungen.
- Suchen Sie den Button "Steam-Cache löschen" und klicken Sie darauf.
- Ein Popup-Fenster wird angezeigt, das Sie fragt, ob Sie den Steam-Cache wirklich löschen möchten. Klicken Sie auf "OK", um fortzufahren.
- Der Steam-Cache wird dann gelöscht.
- Starten Sie Ihren Steam-Client neu und prüfen Sie, ob das Problem mit den ausstehenden Transaktionen behoben ist.
Das Löschen des Steam-Cache ist eine häufig empfohlene Methode, um verschiedene Probleme mit Steam zu beheben. Es kann hoffentlich auch bei Ihrem ausstehenden Transaktionsproblem helfen.
Wenn das Löschen des Steam-Cache das Problem nicht behebt, sollten Sie sich direkt an den Steam-Support wenden. Die Support-Mitarbeiter können Ihnen weitere Lösungen und Möglichkeiten bieten.
Wechseln Sie zu einem anderen Zahlungsgateway
In einigen Fällen kann das Wechseln zu einem anderen Zahlungsgateway das Problem mit ausstehenden Transaktionen in Steam beheben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, Ihre Transaktion abzuschließen, können Sie versuchen, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Transaktion in Steam ausstehend sein kann. Es kann sein, dass die Server von Steam überlastet sind oder dass es ein Problem mit Ihrer aktuellen Zahlungsmethode gibt. Um sicherzustellen, dass das Problem behoben wird, können Sie versuchen, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.
1. Überprüfen Sie zuerst, ob Ihre aktuelle Zahlungsmethode von Steam unterstützt wird. Gehen Sie zur FAQ-Seite von Steam und überprüfen Sie die unterstützten Zahlungsmethoden.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Guthaben oder eine gültige Zahlungsmethode auf Ihrem Konto haben.
3. Wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden möchten, müssen Sie möglicherweise zuerst Steam neu starten. Starten Sie Steam neu und überprüfen Sie den Status der ausstehenden Transaktion.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, einen anderen Zahlungsanbieter in Steam zu verwenden. Gehen Sie zur Seite "Zahlungsoptionen" in Ihren Kontoeinstellungen und wählen Sie einen anderen Anbieter aus der Liste aus. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Informationen für die neue Zahlungsmethode eingeben.
5. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde, indem Sie erneut eine Transaktion durchführen. Wenn die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde, dann war das Problem wahrscheinlich mit dem vorherigen Zahlungsanbieter verbunden.
Wenn das Problem weiterhin besteht und keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, müssen Sie möglicherweise den Steam-Support kontaktieren, um das Problem zu melden und weitere Unterstützung zu erhalten.
