Böswillige Programmierer auf der ganzen Welt versuchen, Facebook-Benutzernamen und -Passwörter mit vielen verschiedenen Mitteln zu sammeln, einschließlich dem Versenden von betrügerischen E-Mails, in denen behauptet wird, dass eine Passwortzurücksetzung stattgefunden hat, und dem Angebot, das neue Passwort bereitzustellen. Wenn Sie angeblich von Facebook eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten haben, sollten Sie die darin enthaltenen Anweisungen sehr vorsichtig befolgen.
Legitime Aktivität
Wenn Sie Ihren Facebook-Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie mithilfe von Online-Tools ein Zurücksetzen des Passworts anfordern. Facebook sendet eine E-Mail an die von Ihnen hinterlegte Adresse und ermöglicht es Ihnen, auf einen Link zu klicken, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen und sich erneut anmelden können. Wenn jemand anders Ihre E-Mail-Adresse eingibt und glaubt, dass es seine eigene ist, erhalten Sie immer noch die Zurücksetzungs-E-Mail von Facebook. Wenn dies passiert und Sie die Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts nicht initiiert haben, ignorieren Sie einfach die E-Mail und klicken Sie nicht auf den Link.
Phishing
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie nach Ihrem Facebook-Passwort gefragt werden, handelt es sich um einen Betrug. Facebook wird Sie nicht per E-Mail nach Ihrem Passwort fragen. Derjenige, der Ihnen die E-Mail gesendet hat, gibt sich als Facebook-Support aus, um zu versuchen, Ihre persönlichen Daten zu sammeln und sich bei Ihrem Facebook-Konto anzumelden. Selbst wenn die E-Mail von Facebook zu stammen scheint, können Sie wissen, dass dies nicht der Fall ist, wenn Sie aufgefordert werden, persönliche Informationen per E-Mail anzugeben.
Malware
Eine andere Möglichkeit, wie Facebook-Passwortbetrug Ihre Informationen zu sammeln versucht, besteht darin, dass Sie durch Malware – bösartige Software – dazu gebracht werden, Sie auf Ihrem Computer auszuführen. Bei einem Betrug handelt es sich bei der Malware um eine an eine E-Mail angehängte Datei. In der Nachricht wird behauptet, dass das Passwort Ihres Facebook-Kontos aus Sicherheitsgründen geändert wurde und das neue Passwort im angehängten Dokument zu finden ist. Genau wie bei Phishing-Angriffen sendet Facebook Ihr Passwort nicht per E-Mail und weist Ihnen kein Passwort zu, ohne Sie vorher zu fragen.
Sicherheit
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die anscheinend von Facebook stammt, können Sie jederzeit anhand der E-Mail-Adresse überprüfen, ob sie tatsächlich vom Unternehmen selbst stammt. Der wichtigste Teil der E-Mail-Adresse ist der Domänenname – der Teil, der auf das @-Zeichen folgt. Wenn ganz am Ende der E-Mail-Adresse "facebook.com" angezeigt wird, stammt die E-Mail von Facebook, aber wenn danach noch etwas kommt, ist die E-Mail verdächtig. Zum Beispiel kann die E-Mail von der Adresse [email protected] stammen. In diesem Fall hat die Website "helpfiles.ru" "facebook.com" als Teil der E-Mail-Adresse hinzugefügt, aber die wahre Quelle ist "helpfiles.ru". Wenn Sie Zweifel an der Quelle der E-Mail haben, klicken Sie nicht auf den Link; Öffnen Sie stattdessen ein neues Browserfenster, gehen Sie direkt zu Facebook.com und melden Sie sich an, um Hilfe zu Ihrem Konto zu erhalten.
