Einige Benutzer haben gemeldet, dass bei der Verwendung von Skype und anderen Videoanruf-Apps die Fehlermeldung "Webcam wird von einer anderen Anwendung verwendet" angezeigt wird. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Behebung dieses Problems in Windows 10.
Die Webcam wird von einer anderen Anwendung verwendet
Die Fehlermeldung "Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet" wird angezeigt, unabhängig davon, ob Sie die integrierte Webcam auf dem Laptop oder eine an einen Desktop-Computer angeschlossene externe Kamera verwenden.
Im Allgemeinen tritt dieser Fehler aufgrund einer Beschädigung des Skype-Programms, fehlender oder beschädigter Kameratreiber, einer beschädigten Kamera-App und aufgrund von Skype oder anderen Videoanruf-Apps auf, die nicht über die Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera auf Ihrem Computer verfügen.
1. Erlauben Sie Skype, auf die Kamera zuzugreifen
Ein einfacher Grund für die Fehlermeldung "Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet" ist, dass Skype nicht auf die Kamera Ihres Computers zugreifen kann.
1. Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Datenschutz.
2. Scrollen Sie auf dem Datenschutzbildschirm nach unten und klicken Sie im linken Bereich auf Kamera. Aktivieren Sie im rechten Bereich die Option Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben.
3. Scrollen Sie auf demselben Bildschirm nach unten und schalten Sie den Schieberegler neben "Kamera" unter "Wählen Sie aus, welche Apps auf Ihre Kamera zugreifen können" ein.
4. Scrollen Sie im selben Bildschirm weiter nach unten und stellen Sie sicher, dass der Schieberegler für Skype auf ON steht.
Starten Sie Ihren Computer neu, um diese Änderung zu implementieren.
2. Aktivieren Sie die Kamera auf Ihrem Computer
Möglicherweise haben Sie oder eine andere Person mit Computerzugriff die Webcam aus Sicherheitsgründen deaktiviert oder die Webcam wurde vom Sicherheitsprogramm auf Ihrem Computer deaktiviert.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie im Bildschirm Geräte-Manager den Eintrag für Kameras (oder Imaging-Geräte), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und klicken Sie auf die Option Gerät aktivieren.
3. Setzen Sie die Kamera-App zurück
Es ist durchaus möglich, dass die Fehlermeldung durch einen Softwarefehler oder einen Fehler in der Kamera-App verursacht wird.
1. Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Apps.
2. Klicken Sie im nächsten Bildschirm im linken Bereich auf Apps & Funktionen. Scrollen Sie im rechten Bereich nach unten und klicken Sie auf Kamera> Erweiterte Optionen.
3. Scrollen Sie im nächsten Bildschirm nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
4. Klicken Sie im Popup-Fenster zur Bestätigung erneut auf Zurücksetzen.
Starten Sie Ihren Computer neu, um diese Änderung zu implementieren.
4. Aktualisieren Sie die Kameratreiber
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie im Bildschirm Geräte-Manager den Eintrag für Kameras (oder Imaging-Geräte), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und klicken Sie auf Treiber aktualisieren.
3. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen.
Ermöglichen Sie Windows 10, auf Ihrem Computer nach dem aktualisierten Gerätetreiber zu suchen.
4. Starten Sie Ihren Computer neu, um diese Änderung zu implementieren.
5. Verwenden Sie die Desktop-Version von Skype
Wenn Sie das Problem mit den oben genannten Methoden nicht beheben können, können Sie versuchen, die klassische Desktop-Version von Skype auf Ihrem Computer zu verwenden, anstatt die Skype-App zu verwenden, wie sie bereits in Windows 10 verfügbar ist.
1. Öffnen Sie Chrome oder einen anderen Webbrowser und laden Sie Skype für Windows auf Ihren Computer herunter.
2. Doppelklicken Sie nach Abschluss des Downloads auf die Download-Datei Skype.exe und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation von Skype abzuschließen.
3. Starten Sie nach der Installation von Skype Ihren Computer neu und öffnen Sie die neue Skype Desktop App.
Wenn Sie die klassische Version von Skype verwenden, können Sie Skype-Videoanrufe tätigen, ohne dass der Fehler "Ihre Webcam wird derzeit von einer anderen Anwendung verwendet" auftritt.
