Wenn Sie das Video sehen können, aber während der Wiedergabe eines Films oder einer Fernsehsendung auf Netflix keinen Ton hören können, finden Sie nachfolgend eine Reihe von Methoden, um das Problem „Kein Ton unter Netflix“ in Windows 10 zu beheben.
Kein Sound auf Netflix in Windows 10
Bevor Sie mit den Schritten zur Behebung des Problems No Sound unter Netflix in Windows 10 fortfahren, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke sowohl auf Ihrem Computer als auch im Netflix-Player erhöht ist.
Versuchen Sie auch, eine andere TV-Show oder einen anderen Film abzuspielen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
1. Überprüfen Sie die Verbindungen
Sehen Sie sich das HDMI-Kabel und das Internetkabel (bei kabelgebundenem Internet) genau an und stellen Sie sicher, dass sowohl das HDMI-Kabel als auch andere Anschlüsse ordnungsgemäß angeschlossen sind.
2. Schließen Sie nicht verwendete Apps und Browser-Registerkarten
Die Leistung von Netflix auf Ihrem Windows 10-Computer hängt von der Menge an Speicher und den Verarbeitungsressourcen ab, die auf Ihrem Computer für das Streaming von Netflix-Videos verfügbar sind.
Geben Sie daher so viele Ressourcen wie möglich frei, indem Sie alle nicht verwendeten Apps und Browser-Registerkarten auf Ihrem Computer schließen.
3. Stellen Sie Audio auf Studioqualität ein
1. Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der unteren rechten Ecke Ihrer Taskleiste und wählen Sie Wiedergabegeräte.
2. Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte Wiedergabe> Lautsprecher> Eigenschaften.
3. Klicken Sie im Bildschirm mit den Lautsprechereigenschaften auf die Registerkarte Erweitert und wählen Sie 24-Bit-Sound mit 192000 Hz (Studioqualität) aus.
4. Klicken Sie auf OK, um diese Einstellung zu speichern.
Spielen Sie jetzt ein Video auf Netflix ab und prüfen Sie, ob Sie den Ton hören können.
4. Installieren Sie Updates
Netflix verwendet Microsoft Silverlight. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die neueste Version von Microsoft Silverlight auf Ihrem Windows 10-Computer haben.
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start> Einstellungssymbol> Updates & Sicherheit.
2. Klicken Sie im nächsten Bildschirm im Seitenmenü auf Windows Update und dann auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
3. Ermöglichen Sie Windows, nach verfügbaren Updates zu suchen und diese auf Ihrem Computer zu installieren.
5. Installieren Sie die Audiotreiber neu
Das Problem von No Sound unter Netflix in Windows 10 hängt möglicherweise damit zusammen, dass der Gerätetreiber für den Soundcontroller beschädigt wird.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Geräte-Manager.
2. Klicken Sie im Bildschirm Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das unter „Sound-, Video- und Gamecontroller“ aufgeführte Gerät und klicken Sie im Kontextmenü auf die Option Gerät deinstallieren.
3. Starten Sie Ihren Computer neu.
Nach dem Neustart des Computers installiert Windows automatisch den Gerätetreiber.
6. Ändern Sie die Audioeinstellungen
Manchmal hängt das Problem von No Sound unter Netflix in Windows 10 damit zusammen, dass das Video auf eine Soundoption eingestellt ist, die von Ihrem Computer nicht unterstützt wird.
1. Öffnen Sie die Netflix App auf Ihrem Computer.
2. Starten Sie die Wiedergabe eines Films oder einer Fernsehsendung auf Netflix.
3. Bewegen Sie während der Wiedergabe des Videos die Maus über den Bildschirm und klicken Sie auf das Dialogfeldsymbol.
4. Überprüfen Sie im angezeigten Menü, ob Surround-Sound (5.1) ausgewählt ist. Versuchen Sie, es auf eine verfügbare Nicht-5.1-Option zu ändern.
Versuchen Sie nach dieser Änderung, einen Film auf Netflix abzuspielen, und prüfen Sie, ob Sie den Ton deutlich hören können.
7. Schalten Sie den Audioausgang auf HDMI
Die HDMI-Verbindung überträgt sowohl Video- als auch Audiosignale über ein einziges Kabel. Wenn sich die Audioausgabeeinstellung Ihres Computers nicht automatisch in HDMI-Ausgabe ändert, müssen Sie sie manuell umschalten, indem Sie folgende Schritte ausführen:
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Hardware und Sound> Audiogeräte verwalten.
3. Stellen Sie im nächsten Bildschirm HDMI oder Digital Audio als Standard-Audiogerät ein.
