Technologie – von physischen Geräten bis hin zu Informationstechnologienetzwerken – hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die moderne Welt und Wirtschaft. Von sich ändernden Verbraucherpräferenzen bis hin zur Neugestaltung der Art und Weise, wie Unternehmen Waren produzieren und vermarkten, lässt sich Technologie selbst in den kleinsten Details des täglichen Geschäftsbetriebs erkennen, die Produktivität von Arbeitnehmern und Investitionen steigern, die Wirtschaftstätigkeit beschleunigen, die Interdependenz zwischen den Branchen fördern und die für den kontinuierlichen Einsatz neuer Technologien - und schaffen auch neue Geschäftsrisiken.
Produktivität
Durch Prozessverbesserung, Entwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter und Produktentwicklung erhöht Technologie tendenziell die Produktivität im Geschäftsbetrieb. Während das genaue Ausmaß dieser Verbesserung noch Gegenstand akademischer Debatten ist, machen Technologien wie E-Mail die Kommunikation über Geschäftsabläufe erheblich schneller und einfacher und steigern die Gesamtproduktivität der Mitarbeiter. Technologien wie Online-Kundenservice und Kundensupport-Seiten reduzieren auch den Bedarf an persönlicher Aufmerksamkeit und erhöhen die Produktivität von Investitionen in diesen Bereichen, ohne die Kundenerfahrung zu beeinträchtigen.
Beschleunigung
Ob durch schnellere Flugzeuge oder Online-Datenübertragungen, Technologie tendiert dazu, die Geschwindigkeit des Geschäftsbetriebs zu beschleunigen. Was früher Wochen durch E-Mail oder Face-to-Face-Interaktionen dauerte, ist jetzt in Sekundenschnelle mit einem Tastendruck erledigt. Online-Geldtransfers, Web-Einkäufe und Internet-Filesharing beschleunigen tendenziell den Produktionszyklus, wodurch die Kapitalisierung, Produktion, der Verkauf und die Verteilung von Waren erheblich beschleunigt werden. Aus betrieblicher Sicht zwingt die technologische Beschleunigung Unternehmen dazu, schneller zu agieren, um die Verbraucheranforderungen zu erfüllen, und stellt ihnen die Werkzeuge dafür zur Verfügung.
Globalisierung und Interdependenz
Die Leichtigkeit, mit der Unternehmen auf globaler Ebene kommunizieren und Ressourcen übertragen können, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Geschäfte mit einem globalen Netz von Kunden und Lieferanten abwickeln. Technologien wie Internet-Videokonferenzen und der sofortige Zugriff auf Wirtschaftsdaten aus der ganzen Welt machen Geschäfte oder Investitionen in einer Nachbarstadt ebenso möglich wie auf einem anderen Kontinent. Technologie erleichtert diese Integration und Interdependenz durch Verbesserungen in Transport, Logistik und Kommunikation.
Neue Technologie
Da die technologische Innovation Verbraucher dazu bringt, neue Produkttypen zu wünschen, müssen Unternehmen ihre Abläufe an neue Marktanforderungen anpassen. Unternehmen integrieren neue Technologien wie Computer und Softwarepakete in ihren täglichen Betrieb und ihren Produktionszyklus und bieten neue Produkte wie eine verbesserte mobile Kompatibilität für eine Reihe von Elektronikprodukten. Angetrieben vom Wunsch der Verbraucher nach neuen technologischen Gütern und bequemeren technologischen Dienstleistungen können Unternehmen aufgrund ihres Innovationstempos und der Einführung neuer Technologien miteinander konkurrieren.
Risiken
Obwohl die Einführung neuer Technologien für ein Unternehmen sehr vorteilhaft – sogar notwendig – sein kann, birgt jede neue Technologie auch einzigartige neue Risiken. Ohne eine angemessene Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit einem neuen Softwaresystem kann die Technologie beispielsweise die Produktivität und sogar die Mitarbeiterzufriedenheit verringern. Die schnelle Migration von persönlichen und betrieblichen Betriebsdaten in Online-Datenbanken macht Unternehmen auch anfälliger für Cyberangriffe, die den Betrieb beeinträchtigen oder ein Unternehmen ganz schließen können.
