AT&T Uverse ist ein Internetprotokollfernsehen, das Abonnenten Fernsehen, Festnetz- und drahtlose Telefondienste sowie Internetdienste bietet. Laut AT&T ist Uverse das einzige vollständig integrierte Internetprotokoll, das seit Juni 2011 auf dem Markt verfügbar ist. Der Dienst synchronisiert Telefon, Fernseher und Internet zu Hause und bietet Benutzern laut AT&T eine größere Flexibilität bei der Nutzung der Heimtechnologie als herkömmliche Kabel oder Satellit. Um Uverse-Fernsehen vollständig nutzen zu können, benötigen Benutzer eine Uverse-Fernbedienung. Wenn Ihre Fernbedienung defekt ist, bestellen Sie direkt bei AT&T eine Ersatzfernbedienung; sie sind nicht in AT&T Stores erhältlich.
Internetbestellung
Bestellen Sie eine Ersatzfernbedienung für Ihren AT&T Uverse-Fernseher über die Uverse-Website von AT&T (http://att.com/equipment/accessories/tv-remotes.jsp). Um die Fernbedienung zu bestellen, klicken Sie neben der ausgewählten Fernbedienung auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden Sie zur Warenkorbseite weitergeleitet, auf der die Artikel angezeigt werden, die Sie kaufen möchten. Wenn Sie weitere Artikel bestellen möchten, klicken Sie auf den Link "Weiter einkaufen" oben links auf der Seite. Wenn Sie keine weiteren Artikel benötigen, klicken Sie auf den grünen Button "jetzt bestellen" und Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Versand- und Kreditkarteninformationen eingeben können. Sie können die Remote-Gebühr nicht zu Ihrer AT&T Uverse-Rechnung hinzufügen.
Telefonische Bestellung
Ersatzfernbedienungen für Ihr AT&T Uverse-System können auch direkt bei AT&T Uverse unter 800-288-2020 bestellt werden. Für den Service benötigen Sie Ihre AT&T Uverse-Kontonummer der Telefonnummer, die in Ihrem Konto aufgeführt ist. Wenn Sie anrufen, erhalten Sie von einem automatisierten System Optionen. Teilen Sie dem System mit, dass Sie neue Geräte bestellen müssen, und Ihr Anruf wird an einen Live-Telefonisten weitergeleitet. Das Telefonsystem ist von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr geöffnet. Eastern Time und von 9 bis 16 Uhr. samstags. Das automatisierte Telefonsystem ist 24 Stunden am Tag verfügbar, aber Sie können nur während der Öffnungszeiten des Systems einen Live-Betreuer erreichen, um eine Fernbedienung zu bestellen. Wenn Sie eine Fernbedienung per Telefon bestellen, können Sie die Gebühren Ihrer Rechnung hinzufügen oder mit Kreditkarte bezahlen.
Remote-Typen
AT&T Uverse bietet vier Ersatzfernbedienungen an: die AT&T U-verse TV Easy Find Fernbedienung, die AT&T U-verse TV Point Anywhere RF Fernbedienung, die AT&T U-verse TV Xbox 360 Universal Media Remote und die AT&T U-verse TV Standard Fernbedienung Steuerung. Die Easy Find-Fernbedienung wird mit einer Ladestation geliefert und kann bis zu drei Geräte steuern. Die Ladestation dient auch als Ortungsgerät, wenn Sie Ihre Fernbedienung verlegt haben. Die Point Anywhere RF-Fernbedienung ermöglicht es Ihnen, Ihre Fernbedienung in einem anderen Raum zu verwenden, um Ihr Fernsehgerät zu bedienen, oder Sie können sie im selben Raum verwenden, aber sie muss nicht auf den TV-Empfänger gerichtet werden. Mit der Xbox 360 Universal Media Remote können Sie auf Ihre Xbox Uverse-Funktionen sowie auf den DVD-Player Ihrer Xbox zugreifen. Es kann auch für traditionelle Uverse-Inhalte verwendet werden. Die Standard-Fernbedienung ist ein Ersatz für die mit dem System gelieferte Basis-Fernbedienung. Es kann auf alle Uverse-Inhalte zugreifen, hat jedoch keine zusätzlichen Funktionen.
Remote-Preise
Die vier Uverse-Ersatzfernbedienungen haben unterschiedliche Preise, abhängig von den angebotenen Funktionen. Ab Juni 2011 kosten die Standard-Fernbedienung und die Xbox-Fernbedienung jeweils 20 US-Dollar. Die Anywhere RF-Fernbedienung und die Easy Find-Fernbedienung sind beide für 59 US-Dollar erhältlich. Uverse bietet zu verschiedenen Zeiten eine Vielzahl von Preisaktionen an, einschließlich kostenloser Lieferung. Die meisten Sonderpreise sind nur verfügbar, wenn Sie über das Internet bestellen.
