Mit Windows 8 können Sie Ihren Computer so einstellen, dass er über das Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Sie können den Wiederherstellungsprozess jedoch auch starten, indem Sie beim Hochfahren des Computers die richtige Taste drücken. Sowohl HP Notebooks als auch Desktop-Computer verwenden die Taste "F11", um auf den Wiederherstellungsmodus von Windows zuzugreifen, der alle Ihre persönlichen Daten und Anwendungen von Drittanbietern löscht, bevor das Betriebssystem und die Originalsoftware neu installiert werden.
Auf die Wiederherstellungspartition zugreifen
HP-Computer verfügen über eine integrierte Wiederherstellungspartition, die alle Dateien und Informationen enthält, die zum Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen erforderlich sind. Durch Drücken von „F11“ während des Bootens wird auf diese Partition zugegriffen, um den Vorgang zu starten. Schalten Sie Ihren Computer ein und drücken Sie wiederholt „F11“, bis Sie aufgefordert werden, eine Sprache und ein Tastaturlayout auszuwählen. Wenn diese Option nicht angezeigt wird und Windows normal startet, müssen Sie neu starten, um es erneut zu versuchen. Sobald Sie Ihre Sprache und das Tastaturlayout ausgewählt haben, wird der Computer neu gestartet und der Bildschirm „Option auswählen“ wird angezeigt. Wählen Sie „Fehlerbehebung“ und dann „Wiederherstellungsmanager“, um den Vorgang zu starten.
Verwenden Sie Wiederherstellungs-Discs
Wenn Sie keine Wiederherstellungspartition haben oder diese beschädigt ist, können Sie Wiederherstellungs-Disks verwenden, die Sie von HP erstellt oder gekauft haben, um den Wiederherstellungsprozess zu starten. Legen Sie die erste Disc in Ihr Laufwerk ein und schalten Sie den Computer mit dem Netzschalter aus. Trennen Sie alle externen Geräte und schalten Sie sie ein. Drücken Sie beim Hochfahren des Computers sofort und wiederholt „Esc“, um das Startmenü zu öffnen, und drücken Sie dann „F9“, um das Boot-Menü aufzurufen. Wählen Sie Ihr optisches Laufwerk mit den Pfeiltasten aus und drücken Sie die Eingabetaste, um den Systemwiederherstellungsmodus zu starten.
Secure Boot deaktivieren
Alle Windows 8-Systeme verfügen über eine in das Betriebssystem integrierte Funktion namens Secure Boot, die den Zugriff potenziell schädlicher Dateien auf Ihren Computer verhindert. Diese Funktion kann verhindern, dass Ihr Computer Ihre Wiederherstellungs-Disks liest und muss möglicherweise deaktiviert werden, um die Wiederherstellung auszuführen. Um diese Funktion zu deaktivieren, müssen Sie mehrere Schritte durch das Startmenü ausführen, und die genauen Menükonfigurationen unterscheiden sich geringfügig, je nachdem, ob Sie einen Laptop oder einen Desktop-Computer verwenden. (Detaillierte Anweisungen finden Sie unter dem Link in den Ressourcen.) Sobald Secure Boot deaktiviert ist, können Sie wie gewohnt auf Ihre Wiederherstellungs-Disks zugreifen, um den Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu starten.
Fehlerbehebung bei Wiederherstellungsproblemen
Wenn Sie versuchen, Ihr System zurückzusetzen, werden möglicherweise Warnmeldungen angezeigt, die Sie auf Probleme mit Ihrer Partition oder Ihren Wiederherstellungs-Disks hinweisen. Malware- oder Festplattenfehler können beschädigte Dateien und andere Probleme auf Ihrer Partition verursachen und verhindern, dass sie richtig gelesen wird. Ihr Computer kann die Wiederherstellungs-Disks möglicherweise nicht lesen, wenn sie beschädigt sind oder in unerwarteten Formaten geschrieben wurden. Reinigen Sie die Disc mit einem weichen Tuch, um Schmutz oder Flecken zu entfernen und auf Kratzer zu prüfen. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres optischen Laufwerks, um sicherzustellen, dass es die Discs lesen kann. Suchen Sie auf der HP-Website nach dem neuesten Treiber für Ihr Laufwerk, um Ihre Hardware auf den neuesten Stand zu bringen. (Siehe Link in Ressourcen für Hilfe.)
