Juno bietet in über 8000 Städten in Nordamerika sowohl DFÜ- als auch DSL-Internetdienste an. Wenn Sie über ein kostenloses DFÜ-Konto verfügen, können Sie Ihr Konto von Ihrem Computer aus kündigen, ohne den Kundendienst zu kontaktieren. Bei unbegrenzten Einwahl-, beschleunigten Einwahl- und DSL-Tarifen müssen Sie telefonisch kündigen. Juno erlaubt Ihnen nicht, kostenpflichtige Dienste online zu kündigen, um versehentliche Stornierungen zu vermeiden. Wenn Sie ein Upgrade oder Downgrade auf einen anderen Juno-Dienst durchführen möchten, müssen Sie Ihren bestehenden Plan dennoch kündigen.
Kostenloses Konto kündigen
Schritt 1
Rufen Sie den Juno-Startbildschirm auf Ihrem Computer über Ihren Juno-Dienst auf.
Schritt 2
Klicken Sie auf dem Willkommensbildschirm auf „Konto löschen“.
Schritt 3
Klicken Sie auf den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kontos, das Sie löschen möchten.
Schritt 4
Geben Sie das Passwort des Kontos in das Feld „Passwort“ ein.
Wählen Sie „Junos zentrale Computer und dieser Computer“ und klicken Sie auf „OK“.
Bezahlte Dienste stornieren
Schritt 1
Sammeln Sie Ihre Juno-ID und die Kreditkarte, mit der Sie den Juno-Dienst bezahlen. Ohne beides können Sie nicht kündigen.
Schritt 2
Rufen Sie die Abrechnungssupportabteilung von Juno unter 1-888-811-5866 an.
Schritt 3
Teilen Sie dem Vertreter mit, dass Sie kündigen möchten, und geben Sie die erforderlichen Informationen an. Sie müssen nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte überprüfen. Sie werden nicht aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer am Telefon herauszugeben.
Warten Sie, bis der Mitarbeiter Ihr Konto storniert und die Stornierung bestätigt.
