Die Kündigung Ihres Spotify-Abonnements kann eine Herausforderung darstellen, insbesondere wenn Sie nicht wissen, wo Sie die Option zum Beenden des Dienstes finden. Spotify stellt keine Support-Telefonnummer zur Verfügung und das Unternehmen antwortet möglicherweise nicht sofort auf E-Mails. Um Ihr Spotify-Konto zu kündigen, müssen Sie sich von einem Computer aus bei der Spotify-Desktopanwendung anmelden. Die mobile App bietet keine Kündigungsmöglichkeit. Kündigen Sie Ihre kostenlose Testversion innerhalb der ersten 30 Tage, um die monatlichen Abonnementgebühren zu vermeiden.
Schritt 1
Melden Sie sich auf Ihrem Computer bei Spotify an. Sie können Ihr Konto nicht über die mobile App kündigen.
Schritt 2
Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Ihren Spotify-Benutzernamen und dann auf „Konto“. Ihre Seite mit den Kontoeinstellungen wird angezeigt.
Schritt 3
Klicken Sie im oberen Navigationsmenü auf die Registerkarte „Abonnement“, um Ihre Seite zur Abonnementverwaltung zu öffnen.
Schritt 4
Klicken Sie im Abschnitt Abonnement kündigen auf den Link „Ihre Optionen anzeigen“. Der Bildschirm Stornierungsoptionen wird angezeigt.
Schritt 5
Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf den Link „Klicken Sie hier, um zur Kündigungsseite zu gelangen“. Die Seite Stornierung wird geöffnet.
Schritt 6
Geben Sie den Kündigungsgrund in das Textfeld ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Abonnement kündigen“. Die Passwort-Eingabeaufforderung wird angezeigt.
Schritt 7
Geben Sie Ihr Spotify-Passwort in das Feld Passwort ein, um die Stornierung zu bestätigen.
Klicken Sie auf „Spotify Premium-Abonnement kündigen“. Das Kündigungsdatum wird auf dem Bildschirm angezeigt. Ihr Abonnement läuft am Tag Ihrer nächsten Zahlung ab.
