E-Mail-Benachrichtigungen sind sinnvoll, wenn Sie nicht viel Zeit auf Facebook verbringen, aber über neue Nachrichten informiert werden möchten. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie jedoch Benachrichtigungen aktiviert haben und eine gültige Adresse für den E-Mail-Versand angegeben haben. Selbst wenn diese Funktionen vorhanden sind, landen die E-Mails möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner, es sei denn, Sie fügen die Facebook-Domain zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu. Beachten Sie, dass Facebook Sie nicht über Nachrichten von Personen benachrichtigt, die nicht auf Ihrer Freundesliste stehen.
Falsche oder ungültige E-Mail-Adresse
Facebook sendet Ihre E-Mail-Benachrichtigungen an die Adresse, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angegeben haben. Wenn Sie zwischenzeitlich zu einer anderen E-Mail-Adresse gewechselt sind, erhalten Sie keine Benachrichtigungen, bis Sie Facebook diese Änderung mitteilen. Öffnen Sie dazu Ihre Seite mit den allgemeinen Kontoeinstellungen auf Facebook und überprüfen Sie, ob die aufgeführte primäre E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn nicht, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" und dann auf "Weitere E-Mail hinzufügen". Geben Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse als primäre E-Mail-Adresse ein und speichern Sie die Änderungen.
Benachrichtigungen deaktiviert
Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen deaktiviert haben, erhalten Sie keine E-Mail über neue Nachrichten, bis Sie diese Option aktivieren. Möglicherweise haben Sie auch fälschlicherweise auf den Link "Abmelden" am Ende einer E-Mail mit einer Facebook-Benachrichtigung geklickt. Öffnen Sie die Seite mit den allgemeinen Kontoeinstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte "Benachrichtigungen". Klicken Sie neben dem Abschnitt "E-Mail" auf die Schaltfläche "Bearbeiten" und überprüfen Sie, ob "Nachrichten" nicht in der Liste der abgemeldeten E-Mails enthalten ist. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Einschalten", um diese Funktion wieder zu aktivieren.
E-Mail an Spam-Ordner gesendet
Es ist möglich, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen von Facebook erhalten, diese jedoch in Ihren "Spam"- oder "Junk"-Ordner umgeleitet werden. Dies geschieht, wenn der von Ihnen verwendete E-Mail-Dienst diese Benachrichtigungen fälschlicherweise als Spam kennzeichnet. Wenn Sie Ihre Facebook-E-Mails in einem dieser Ordner finden, fügen Sie die Domain "@facebookmail.com" zur Liste der sicheren Absender Ihres E-Mail-Kontos hinzu, um ein erneutes Auftreten zu verhindern. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Facebook-E-Mails in Ihrem Posteingang landen.
Absender ist nicht auf deiner Freundesliste
Du erhältst keine E-Mail-Benachrichtigungen für eine Facebook-Nachricht, die von jemandem gesendet wurde, der nicht auf deiner Freundesliste steht. Tatsächlich erhalten Sie für diese Nachrichten nicht einmal Benachrichtigungen auf Ihrer Facebook-Seite. Anstatt in Ihrem Facebook-Posteingang zu erscheinen, werden diese Nachrichtentypen in einem separaten Abschnitt als "Sonstige" aufgeführt. Dieses Design soll verhindern, dass Benutzer den Nachrichtendienst von Facebook verwenden, um andere zu spammen. Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen für eine Facebook-Nachricht erhalten möchten, müssen Sie den Absender der Nachricht zu Ihrer Freundesliste hinzufügen.
ISP und technische Probleme
Wenn Sie überprüft haben, ob Ihre E-Mail-Adresse gültig ist, Benachrichtigungen aktiviert sind und keine Facebook-E-Mails im Spam-Ordner gelandet sind, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem ISP. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um sicherzustellen, dass er keine E-Mails blockiert, die von der Facebook-Domain stammen. Wenn Ihr ISP diese E-Mails nicht blockiert und Sie alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft haben, können Sie das Problem Facebook melden. Verwenden Sie die Facebook-Berichtsseite für E-Mail-Benachrichtigungen (Link in Ressourcen), um das Problem zu beschreiben. Facebook wird das Problem untersuchen und Sie kontaktieren, wenn weitere Details zur Lösung des Problems erforderlich sind.
