Es gibt eine Reihe von Konfigurationen, die Sie verwenden können, wenn Sie ein E-Mail-Konto im Outlook-E-Mail-Client von Microsoft einrichten. Sie können beispielsweise die Speicherung Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts aktivieren, damit die Daten beim Start der Software oder wenn zusätzliche Sicherheit erforderlich ist – etwa beim Senden oder Empfangen von E-Mails – automatisch eingegeben werden. Wenn diese Option nicht richtig konfiguriert ist oder Ihre Outlook-Profileinstellungen fehlerhaft sind, werden Sie möglicherweise wiederholt aufgefordert, Ihre Kennwortinformationen manuell einzugeben.
Falsches Passwort gespeichert
Wenn das gespeicherte Passwort nicht mit der richtigen Folge von alphanumerischen Zeichen eingegeben wird, können Sie sich nicht ordnungsgemäß beim Server Ihres E-Mail-Anbieters anmelden. Daher fordert Outlook Sie jedes Mal auf, das korrigierte Kennwort einzugeben, wenn Sie die Software öffnen. Auch wenn Sie sicher sind, dass das Passwort eingerichtet wurde, versuchen Sie es erneut einzugeben und die Konfiguration erneut zu speichern. Indem Sie die Einstellungen mit einem genauen Kennwort wiederherstellen, können Sie die Eingabeaufforderung möglicherweise beseitigen, damit sich Ihre Software automatisch anmelden kann.
Automatische Passworteinstellungen ändern oder aktualisieren
Um die Passworteinstellungen Ihres Kontos zu ändern, starten Sie zuerst Outlook, wählen Sie dann "Datei" und dann "Kontoeinstellungen". Klicken Sie noch einmal auf "Kontoeinstellungen", wählen Sie das Konto aus, das Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie dann auf "Ändern". Geben Sie Ihr Kennwort in das Feld „Kennwort“ unter „Anmeldeinformationen“ ein – oder wiederholen Sie es. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen "Passwort merken" aktiviert haben, damit die Informationen für die automatische Eingabe durch Outlook gespeichert werden.
Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
Wenn das Problem durch die erneute Eingabe Ihrer Kennwortinformationen nicht behoben wird, schlägt Microsoft vor, ein neues Outlook-Profil zu erstellen. Schließen Sie zunächst Outlook und starten Sie die Systemsteuerung. Doppelklicken Sie auf "Mail" und klicken Sie dann auf "Profile anzeigen". Klicken Sie auf "Hinzufügen", um ein neues zu erstellen. Wenn Sie fertig sind, stellen Sie sicher, dass "Immer dieses Profil verwenden" ausgewählt ist, damit Outlook nicht stattdessen zum alten Profil zurückkehrt.
COM-Add-Ins deaktivieren
Ein weiterer möglicher Übeltäter für Kennwortabfragen beim Start von Outlook ist ein Dienst eines Drittanbieters, der mit dem E-Mail-Client nicht richtig funktioniert – zum Beispiel Add-Ins oder Antivirensoftware. Versuchen Sie, Add-Ins zu deaktivieren, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Starten Sie dazu Outlook und klicken Sie auf "Datei" und dann auf "Optionen". Klicken Sie auf "Trust Center" und dann auf "Add-Ins", und klicken Sie dann auf "COM Add-Ins" und "Go". Deaktivieren Sie alle aktivierten Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf "OK". Starten Sie Outlook neu und prüfen Sie, ob Sie immer noch aufgefordert werden, Ihre Informationen manuell einzugeben.
Erweiterte Fehlerbehebung
Als letzten Ausweg schlägt Microsoft vor, Ihre Registrierung zu sichern und die Benutzerkontoinformationen aus dem Unterschlüssel "Protected Storage System Provider" zu entfernen (siehe Ressourcen). Dies ist ein fortgeschrittener Prozess und sollte nur implementiert werden, wenn Sie alle anderen Schritte ausgeschöpft haben – Microsoft empfiehlt ihn auch nur für technisch versierte Benutzer. Nachdem die Registrierung gesichert und Ihre Benutzerkontoinformationen zurückgesetzt wurden, können Sie die Kennwortoptionen in Outlook erneut eingeben.
