Wenn Sie Skype verwenden, sollten Sie im Idealfall problemlos Sprach- und Videoanrufe tätigen und empfangen können. Realistischerweise ist dies jedoch nicht immer der Fall. An einem bestimmten Punkt Ihrer Skype-Erfahrung müssen Sie möglicherweise mit einer Vielzahl von Problemen bei Ihren Anrufen umgehen. Eine Möglichkeit ist die vollständige Unfähigkeit, eingehende Anrufe zu beantworten.
Anrufe können nicht angenommen werden
Wenn Sie jemand über Skype anruft, haben Sie im Allgemeinen drei Optionen: „Antworten“, „Mit Video antworten“ und „Ablehnen“. Leider hat das Klicken auf die grüne Schaltfläche "Annehmen" manchmal keine Wirkung, wenn jemand Sie anruft, sodass Sie den Anruf nicht annehmen können. Skype hat dieses Problem weder offiziell bestätigt noch erklärt, was es verursacht. Dieses Problem betrifft im Allgemeinen alle Ihre eingehenden Skype-Anrufe und nicht nur die von einem bestimmten Kontakt oder einer bestimmten Nummer.
Mögliche Lösungen
Obwohl Skype keine offizielle Lösung für dieses Problem bereitgestellt hat, können Sie verschiedene Dinge ausprobieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Skype-Version verwenden, indem Sie in Skype auf „Hilfe“ und dann auf „Nach Updates suchen“ klicken. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, versuchen Sie, Skype zu schließen und ggf. den Kompatibilitätsmodus zu deaktivieren. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Skype-Symbol, klicken Sie auf "Eigenschaften" und navigieren Sie dann zur Registerkarte "Kompatibilität", um diesen Modus zu deaktivieren. Das einfache Testen Ihrer Internetverbindung über Skype kann ausreichen, um das Problem zu beheben. Klicken Sie dazu in Skype auf die Schaltfläche "Einstellungen prüfen" und wählen Sie dann die Registerkarte "Verbindung". Klicken Sie auf "Jetzt testen". Wenn nichts funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihre Kontakte über das Problem informieren und sie zurückrufen, anstatt ihre Anrufe anzunehmen.
Automatisch antworten
Wenn Sie jeden eingehenden Anruf annehmen möchten, haben Sie noch eine weitere Möglichkeit, das Problem zu umgehen, dass Sie die Schaltfläche "Annehmen" nicht verwenden können. Sie können Skype so einrichten, dass es jeden Anruf automatisch beantwortet. Klicken Sie dazu in Skype auf "Extras" und dann auf "Optionen". Klicken Sie im neuen Fenster, das sich öffnet, auf der linken Seite auf die Registerkarte "Anrufe". Aktivieren Sie im Abschnitt "Anrufeinstellungen" das Kontrollkästchen "Eingehende Anrufe automatisch annehmen". Klicken Sie auf "Speichern", um diese Einstellung zu speichern.
Benachrichtigungen
Möglicherweise verpassen Sie Ihre Chance, einige Anrufe anzunehmen, weil Sie nicht die erforderlichen Benachrichtigungen erhalten. Um dies zu beheben, öffnen Sie Skype und melden Sie sich an. Klicken Sie oben auf "Extras" und dann in der angezeigten Liste auf "Optionen". Dies öffnet ein neues Fenster, in dem Sie auf "Benachrichtigungen" klicken sollten. Klicken Sie in diesem Abschnitt auf "Sounds". Dadurch wird eine Liste aller Zeiten angezeigt, zu denen Skype Sie mit einem bestimmten Ton über ein Ereignis benachrichtigen kann. Klicken Sie auf "Alle Sounds aktivieren" und dann auf "Speichern". Sie sollten jetzt einen Ton hören, wenn jemand Sie über Skype anruft, sodass Sie den Anruf annehmen können, anstatt ihn zu verpassen.
