TomTom-GPS-Geräte sind normalerweise sehr zuverlässig und können Sie durch die Stadt oder sogar über das Land leiten. Wie alle GPS-Geräte sind TomTom-Systeme jedoch auf ein Satellitensignal angewiesen, um Ihren Standort zu bestimmen. Wenn das Signal verloren geht, kann das Gerät Sie nicht führen. Sie können dieses Problem oft lösen, indem Sie auf einige grundlegende Dinge wie Signalblockierung oder veraltete Software überprüfen.
Signalverzögerung
Ein TomTom benötigt einige Zeit, um GPS-Signale zu finden und zu erfassen. Wenn Sie kein Signal empfangen, kann es sein, dass das Gerät einfach noch ein paar Sekunden braucht. Das Standortsymbol und die Fahransicht werden grau, während der TomTom ein Signal sucht. Lassen Sie das GPS einige Minuten an einem Ort stehen, damit es die erforderlichen Satelliten orten kann.
Einige Situationen können die Signalerfassung verzögern. Wenn Sie den TomTom zum ersten Mal verwenden oder eine längere Strecke mit ausgeschaltetem GPS zurückgelegt haben, benötigt das Gerät möglicherweise zusätzliche Zeit, um Ihre Position zu bestimmen. Seien Sie geduldig und geben Sie dem Gerät ausreichend Zeit, um das Signal zu erfassen.
Signalblockierung
TomTom-Geräte enthalten eine hochempfindliche GPS-Antenne, die Satellitensignale unter vielen verschiedenen Bedingungen erkennen kann. Dennoch können einige Gegenstände die Antenne blockieren und eine feste Verriegelung verhindern. Stellen Sie sicher, dass der TomTom eine klare Sichtlinie zum Himmel hat. Bewegen Sie sich im Freien und weg von Gebäuden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Es ist möglich, dass eine wärmereflektierende oder „athermische“ Windschutzscheibe das GPS-Signal blockiert. Um dieses Problem zu überprüfen, erlauben Sie dem TomTom, Signale zu empfangen, während Sie sich außerhalb Ihres Fahrzeugs befinden. Bewegen Sie das Gerät auf das Armaturenbrett des Autos. Wenn das GPS das Signal verliert, wenn Sie sich im Fahrzeug bewegen, kann dies an der Windschutzscheibe liegen.
Software-Updates
Veraltete Software kann Probleme mit Ihrem TomTom verursachen und es dem Gerät erschweren, ein Satellitensignal zu empfangen. Ein GPS muss über aktuelle Software verfügen, um die Position von Overhead-Satelliten vorherzusagen.
Sie können die Anwendungen MyDrive oder TomTom HOME von TomTom verwenden, um den Status Ihrer Software zu überprüfen und das GPS zu aktualisieren. Diese Programme sind normalerweise auf einer CD enthalten, die mit Ihrem GPS-Gerät geliefert wird. Ausführliche Anweisungen zum Aktualisieren Ihres Geräts finden Sie in Ihrem TomTom-Benutzerhandbuch. Sie können auch Software von der TomTom-Website herunterladen (siehe Ressourcen).
Werkseinstellungen zurückgesetzt
Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann dazu beitragen, dass Ihr TomTom ordnungsgemäß funktioniert, wenn keine andere Lösung funktioniert. Abhängig von Ihrem GPS-Modell wird diese Option als "Reset" oder "Reset Factory Settings" aufgeführt. Sie finden diese Funktion über das Einstellungsmenü Ihres TomTom.
Wenn Sie den TomTom vollständig zurücksetzen, gehen alle Ihre persönlichen Einstellungen und Favoriten verloren. Sie sollten das Gerät nur als letzten Ausweg zurücksetzen und sich alle Lieblingsadressen notieren, die Sie für die zukünftige Verwendung speichern möchten. Der TomTom kann nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen bis zu 45 Minuten benötigen, um ein Signal zu empfangen.
