Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Löschen und erneuten Installieren von WhatsApp auf dem iPhone, falls Sie WhatsApp auf Ihrem iPhone neu installieren müssen, um Probleme mit dem Messenger-Dienst oder aus einem anderen Grund zu beheben.
Sichern Sie WhatsApp-Nachrichten auf dem iPhone
Vor dem Löschen von WhatsApp vom iPhone ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre WhatsApp-Nachrichten auf iCloud Drive sichern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
1. Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem iPhone.
2. Wenn Sie sich in WhatsApp befinden, tippen Sie im unteren Menü auf die Option Einstellungen (siehe Abbildung unten).
3. Tippen Sie im Bildschirm WhatsApp-Einstellungen auf Chats.
4. Tippen Sie im Bildschirm Chats auf die Option Chat-Sicherung.
5. Tippen Sie im Bildschirm Chat-Sicherung auf die Option Jetzt sichern, um den Vorgang zum Sichern Ihrer WhatsApp-Nachrichten und angehängten Fotos auf iCloud Drive zu starten.
Hinweis: Die Option zum Sichern von WhatsApp-Videos ist auf dem iPhone standardmäßig deaktiviert, da Videos viel Platz in Ihrem iCloud-Konto beanspruchen können.
Sie können die Option zum Einschließen von Videos aktivieren, wenn Sie WhatsApp-Videos sichern möchten, die an Ihre Nachrichten angehängt sind, und auf Ihrem iCloud Drive-Konto genügend Speicherplatz vorhanden ist.
Nützlicher Tipp: Bevor Sie ein Backup erstellen, sollten Sie auch sicherstellen, dass der Backup-Prozess über ein WiFi-Netzwerk stattfindet und Ihre teuren Mobilfunkdaten nicht verwendet werden.
- Tippen Sie auf Einstellungen> iCloud> iCloud Drive. und setzen Sie die Option für die Verwendung von Mobilfunkdaten auf AUS (siehe Abbildung unten).
Löschen Sie WhatsApp vom iPhone
Führen Sie nach dem Erstellen einer Sicherungskopie von WhatsApp-Nachrichten und -Fotos auf iCloud Drive die folgenden Schritte aus, um WhatsApp von Ihrem iPhone zu löschen.
1. Tippen und halten Sie das WhatsApp-Symbol auf dem Startbildschirm Ihres iPhones, bis das WhatsApp-Symbol und alle anderen Symbole zu wackeln beginnen und eine X-Markierung in der Nähe der Ecke der App-Symbole angezeigt wird.
2. Tippen Sie anschließend auf das X-Symbol in der Nähe der Ecke des WhatsApp-Symbols
3. Sie sehen ein Popup. Tippen Sie auf Löschen, um WhatsApp und alle seine Daten von Ihrem iPhone zu entfernen.
Laden Sie WhatsApp erneut auf das iPhone herunter
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die neueste Version von WhatsApp auf Ihr iPhone herunterzuladen und neu zu installieren.
1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone
2. Wenn Sie im App Store sind, tippen Sie im unteren Menü auf das Suchsymbol.
3. Suchen Sie im App Store nach WhatsApp, indem Sie in der Suchleiste „WhatsApp“ eingeben und WhatsApp auf Ihr iPhone herunterladen.
Hinweis: Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich bei Ihrem iTunes-Konto anzumelden, indem Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort eingeben.
4. Ermöglichen Sie das Herunterladen von WhatsApp auf Ihr iPhone.
Installieren Sie WhatsApp auf dem iPhone neu
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um WhatsApp auf Ihrem iPhone neu zu installieren.
1. Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem iPhone.
2. Auf den nächsten beiden Bildschirmen bittet WhatsApp um die Erlaubnis, auf Ihre Kontakte zuzugreifen und Sie zu benachrichtigen. Tippen Sie auf beiden Bildschirmen auf Akzeptieren.
3. Tippen Sie anschließend im Bildschirm WhatsApp-Nutzungsbedingungen auf Zustimmen und Fortfahren
4. Wählen Sie im nächsten Bildschirm Ihr Land aus, geben Sie Ihre Telefonnummer ein und tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Fertig (siehe Abbildung unten).
5. Auf dem nächsten Bildschirm wird die Option zum Wiederherstellen von iCloud Drive angezeigt. Tippen Sie auf diesem Bildschirm auf Chat-Verlauf wiederherstellen
6. Warten Sie, bis der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist.
