Wenn Sie sich auf dem iPhone nicht bei iMessage und FaceTime anmelden können, finden Sie unten verschiedene Methoden, um dieses Problem zu beheben.
Anmeldung bei iMessage und FaceTime nicht möglich
Manchmal verhindert der iMessage-Dienst von Apple, dass Benutzer sich ohne ersichtlichen Grund bei iMessage und FaceTime anmelden.
Das Problem, dass Sie sich nicht bei iMessage und FaceTime anmelden können, kann verschiedene Gründe haben, von falschen iMessage-Einstellungen bis hin zu Problemen mit dem iMessage-Dienst.
In einem typischen Fall wird die Fehlermeldung " iMessage-Server kann nicht kontaktiert werden" angezeigt oder während der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten .
In den meisten Fällen kann dieses Problem mithilfe einer der unten angegebenen Methoden behoben werden.
Wenn keine dieser Methoden funktioniert, können Sie entweder eine neue Apple ID erstellen oder sich an den Apple Support wenden, um herauszufinden, ob Ihre Apple ID blockiert oder in einen Sonderstatus versetzt wurde.
1. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Die am häufigsten empfohlene Lösung für Probleme mit iMessage und FaceTime besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr iPhone Datum und Uhrzeit automatisch einstellen kann.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> tippen Sie auf Datum und Uhrzeit.
2. Deaktivieren Sie auf dem Bildschirm "Datum und Uhrzeit" die Option "Automatisch einstellen" und stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone im Abschnitt "Zeitzone" das richtige Datum und die richtige Uhrzeit angezeigt werden.
3. Tippen Sie bei Bedarf auf Zeitzone und wählen Sie im nächsten Bildschirm die richtige Zeitzone aus.
Überprüfen Sie anschließend, ob Sie sich bei iMessage oder FaceTime anmelden können.
2. Aktivieren Sie die Option Senden / Empfangen
iMessage verwendet die Apple ID zum Senden und Empfangen von iMessages. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Apple ID im Abschnitt "Sie können von iMessage unter erreicht werden" aufgeführt ist.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> Nachrichten> scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Senden und Empfangen.
2. Stellen Sie im nächsten Bildschirm sicher, dass Ihre Apple ID-E-Mail-Adresse im Abschnitt "Sie können von iMessage unter erreicht werden" aufgeführt ist.
3. Abmelden und Anmelden bei iTunes und App Store
Wenn Sie auf Ihrem iPhone bei iTunes und App Store angemeldet sind, melden Sie sich vom App Store ab und erneut an.
1. Öffnen Sie Einstellungen> scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf iTunes & App Store.
2. Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf Ihre Apple ID.
3. Tippen Sie im Popup auf die Option Abmelden.
4. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis die Option "Zum Ausschalten schieben" angezeigt wird. Schalten Sie Ihr iPhone aus, indem Sie den Schieberegler nach rechts bewegen.
5. Warten Sie nach dem Ausschalten des iPhones 60 Sekunden und starten Sie das iPhone durch Drücken der Ein- / Aus-Taste neu.
Überprüfen Sie nach dem Neustart des iPhone, ob Sie sich jetzt bei iMessage und FaceTime anmelden können.
4. Melden Sie sich von der Apple ID ab
Möglicherweise hat iMessage Probleme beim Identifizieren Ihrer Apple ID. Versuchen Sie daher, sich von Ihrer Apple ID auf Ihrem iPhone abzumelden und sich dann erneut anzumelden.
1. Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Apple ID-Namen.
2. Scrollen Sie im nächsten Bildschirm nach unten und tippen Sie auf Abmelden.
3. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm zum Ausschalten angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler nach rechts, um das iPhone auszuschalten.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID und Ihrem Passcode wieder beim iPhone an.
Überprüfen Sie nun, ob Sie sich bei iMessage und FaceTime anmelden können.
5. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück
Das Problem, dass Sie sich nicht beim iPhone anmelden können, hängt möglicherweise mit den Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zusammen.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen.
2. Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf die Option Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
3. Gehen Sie nach dem Neustart Ihres iPhones zu Einstellungen> WLAN> wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das WLAN-Netzwerkkennwort ein, um sich Ihrem WLAN-Netzwerk anzuschließen.
Versuchen Sie, sich bei iMessage und FaceTime auf Ihrem iPhone anzumelden, nachdem Ihr iPhone mit WLAN verbunden ist.
6. Suchen Sie nach Software-Updates
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der iOS-Software auf Ihrem iPhone verwenden.
1. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> tippen Sie auf Software-Update.
2. Überprüfen Sie im nächsten Bildschirm, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Option Herunterladen, um das Update auf Ihrem iPhone zu installieren.
7. Wechseln Sie zu Google DNS
Möglicherweise können Sie keine Verbindung zu Apple Servern herstellen, da der DNS Ihres Internetproviders zu voll und ausgelastet ist.
Sie können versuchen, den kostenlosen DNS-Dienst von Google zu verwenden, um festzustellen, ob dies zur Behebung des Problems beiträgt, dass Sie sich nicht bei iMessage und FaceTime anmelden können.
Die Schritte zum Umschalten Ihres iPhones auf Google DNS finden Sie in diesem Artikel: So verwenden Sie Google DNS auf iPhone und iPad
8. Wenden Sie sich an den Apple Support
Möglicherweise wurde Ihre Apple ID für die Verwendung von iMessage gesperrt oder in eine spezielle Schutzkategorie eingeordnet.
In diesem Fall wird auf Ihrem iPhone möglicherweise eine Aufforderung angezeigt, sich an den Apple-Support zu wenden, oder Sie können eine Supportanfrage bei Apple initiieren.
Alle Einstellungen zurücksetzen
Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, können Sie versuchen, das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und Ihr iPhone als neues Gerät einzurichten.
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