FaceTime ist eine Funktion auf Apple-Smartphones, -Tablets und -Computern, die es Einzelpersonen ermöglicht, über eine Mobilfunk- oder Internetverbindung miteinander zu chatten. Wenn Sie auf Ihrem Gerät keinen FaceTime-Anruf tätigen können, liegt möglicherweise ein Verbindungs- oder Einstellungsproblem vor, das die Durchleitung des Anrufs verhindert. Wenn Sie wissen, wie FaceTime funktioniert und wie Sie diese Anwendung beheben können, können Sie Probleme so schnell und einfach wie möglich beheben.
Nicht verbunden
Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass FaceTime nicht verfügbar ist, sollten Sie zunächst überprüfen, ob Sie über eine ausreichende Mobilfunk- oder Internetverbindung verfügen. Wenn Sie einen Computer verwenden, überprüfen Sie, ob Ihr Computer online ist. Wenn Sie ein iPhone und iPad verwenden, überprüfen Sie die Statusleiste oben auf dem Startbildschirm. Wenn Ihre Mobilfunkverbindung schwach ist oder Sie sich nicht in Reichweite einer starken Wi-Fi-Verbindung befinden, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum Sie keinen FaceTime-Anruf tätigen können.
Nicht aktiviert
Wenn Sie ein iPhone, iPad oder iPod Touch verwenden, öffnen Sie die Anwendung „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf „FaceTime“, um die aktuellen Einstellungen zu überprüfen. Die Umschalttaste oben auf dem Bildschirm sollte auf "Ein" eingestellt sein, was bedeutet, dass FaceTime auf Ihrem Gerät aktiviert ist. Wenn es aktiviert ist und unter der Umschaltfläche eine Meldung mit der Aufschrift "Warten auf Aktivierung" angezeigt wird, kann dies eine weitere Ursache dafür sein, dass FaceTime nicht verfügbar ist. Um das Problem zu beheben, schalten Sie FaceTime aus und wieder ein, damit die Funktion neu geladen werden kann. Wenn weiterhin Probleme auftreten, schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein.
Kameraeinstellungen
Damit FaceTime funktioniert, muss entweder die Kamerafunktion Ihres Apple-Geräts oder die Webcam Ihres Mac-Computers ordnungsgemäß funktionieren. Stellen Sie sicher, dass FaceTime auf die Webcam Ihres Computers zugreifen kann, die möglicherweise von einer Firewall blockiert wird. Gehen Sie auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod Touch in das Einstellungsmenü und überprüfen Sie Ihre Einschränkungen, um sicherzustellen, dass weder FaceTime noch die Kamera-App blockiert werden. Um auf die Einschränkungseinstellungen zuzugreifen, gehen Sie zu "Einstellungen", "Allgemein" und "Einschränkungen".
Falsche Kontaktdaten
Wenn FaceTime sagt, dass ein Benutzer nicht verfügbar ist, obwohl Sie wissen, dass er nicht verfügbar ist, verwenden Sie möglicherweise die falsche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Für einen FaceTime-Benutzer auf dem iPhone möchten Sie die mit seinem Telefon verknüpfte Telefonnummer verwenden. Für einen Benutzer auf einem anderen Apple-Gerät oder Computer möchten Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die mit seinem FaceTime-Konto verknüpft ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse Ihr Kontakt verwendet, müssen Sie dies mit ihm bestätigen, bevor Sie einen Anruf tätigen.
