Obwohl viele Verbraucher heutzutage auf reine Handytarife umgestiegen sind, gibt es immer noch diejenigen, die an ihre Festnetztelefone angeschlossen bleiben. Im Zeitalter der digitalen Technologie kann die Fehlerbehebung selbst für den technisch versierten Benutzer schwierig sein. Ein Problem, mit dem viele Telefonbenutzer konfrontiert sind, ist die Audioqualität. Auf einem Handy bedeutet das normalerweise schlechten Empfang. Bei einem Festnetzanschluss kann das Problem jedoch viel problematischer sein.
Probleme auf Ihrer Seite
Wenn Sie Probleme mit der Audioqualität bei Festnetztelefonen diagnostizieren, sollten Sie zunächst das von Ihnen verwendete Telefon untersuchen. Da das Ende der schnurgebundenen Ära näher rückt, werden viele verbleibende schnurgebundene Telefone älter und unterliegen als solche einem normalen Verschleiß. Untersuchen Sie das verwendete Headset und suchen Sie nach Rissen oder Staubablagerungen im Empfänger. Überprüfen Sie als Nächstes die Kabel, die Ihr Telefon mit der Wand verbinden. Ausgefranste Kabel können zu Problemen mit der Audioqualität und abgebrochenen Anrufen sowie dazu führen, dass Anrufe oder Nachrichten überhaupt nicht empfangen werden können. Aktivieren Sie abschließend das Kontrollkästchen NID (Network Interface Device) an der Außenseite Ihres Gebäudes. Wenn Sie die Abdeckung öffnen, suchen Sie nach einer Telefonbuchse. Schließen Sie ein schnurgebundenes Telefon an und versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen. Wenn alles normal ist, liegt ein Problem mit der Verkabelung in Ihrem Haus vor. Wenn es nicht funktioniert, ist das Problem extern.
Probleme am anderen Ende
Wenn Sie auf Ihrer Seite keine Probleme gefunden haben, ist die nächste logische Anlaufstelle am anderen Ende. Offensichtlich kann die Person, mit der Sie sprechen, normalerweise ihre eigene Stimme am Telefon nicht hören, und selbst wenn Sie sie gut hören, kann sie Sie möglicherweise nicht gut hören. Wenn sie eine verzerrte Stimme meldet, bitten Sie sie, ihren Empfang zu überprüfen, wenn sie ein Mobiltelefon verwendet. Es könnte ein defekter Empfänger oder ein Kabelproblem an ihrem Ende sein, wenn sie ein Festnetz verwendet.
Probleme mit der Telefongesellschaft
Wenn keines der oben genannten Probleme besteht, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei der Telefongesellschaft. Suchen Sie nach Problemen mit der Telefongesellschaft, indem Sie mit deren Erlaubnis den Telefondienst Ihres Nachbarn überprüfen oder Ihre Telefongesellschaft anrufen, um zu fragen, ob in Ihrer Nähe Leitungen ausgefallen sind oder ob derzeit Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Dies sind beides wahrscheinliche Probleme, wenn in Ihrer Gegend ein Sturm auftritt oder vor kurzem ein Sturm aufgetreten ist. Sollten die Probleme durch einen Sturm verursacht werden, sollten die Leitungen innerhalb weniger Tage repariert werden.
Andere mögliche Probleme
Schnurlose Telefone sind berüchtigt dafür, verstümmeltes Audio zu erzeugen, wenn der Akku fast leer wird. Legen Sie das Telefon in diesem Fall wieder in die Ladestation und lassen Sie es aufladen, bevor Sie es wieder verwenden. Dies kann auch beim Telefon der anderen Person der Fall sein, wenn Ihr Telefon in Ordnung ist. Außerdem kann ein langsamer Internetdienst an beiden Enden zu Problemen mit der Audioqualität führen, wenn einer von Ihnen einen VoIP-Dienst wie Skype oder Magic Jack verwendet.
