Wenn Ihr Mobiltelefon oder Privattelefon keinen Wählton empfängt und Sie keine Anrufe tätigen oder empfangen können, sind Sie wahrscheinlich von einem Dienstausfall betroffen. Ausfälle von AT&T-Diensten treten aus verschiedenen Gründen auf, z. B. schlechtes Wetter oder eine ausgefallene Telefonleitung. Wenn Ihr Telefon nicht mehr funktioniert, möchten Sie wahrscheinlich wissen, ob ein Ausfall die Ursache ist oder ob nur Ihr Telefon Probleme hat. AT&T bietet eine Möglichkeit zu überprüfen, ob in Ihrer Region ein Dienstausfall auftritt.
Schritt 1
Rufen Sie die AT&T Support-Website auf (siehe Ressourcen). Klicken Sie unter "Sprache" auf "Auswählen".
Schritt 2
Klicken Sie auf "Ja", wenn Sie den Benutzernamen und das Passwort Ihres Kontos kennen, klicken Sie dann auf "Weiter" und melden Sie sich an.
Klicken Sie unter "Keine Anrufe tätigen/empfangen" auf "Weiter". Wenn in Ihrer Nähe ein Ausfall gemeldet wurde, wird eine Benachrichtigung angezeigt, die Sie über das Problem informiert. Wenn kein Ausfall vorliegt, wird keine Benachrichtigung angezeigt.
