Es kann frustrierend sein, zu sehen, wie Ihr WLAN-Empfang auf null Balken sinkt. Darüber hinaus ist es möglich, dass Ihr Mobilfunkanbieter das Problem nicht kennt oder es ohne den Bau eines neuen Mobilfunkmastes nicht einfach lösen kann. Wenn Sie sich jedoch in einer "toten Zone" befinden, in der Gebäudefunktionen den Empfang blockieren, kann die Meldung Ihres Problems an Sprint dazu führen, dass Sie ein kostenloses Femtozellengerät erhalten, das als Miniatur-Mobilfunkturm fungiert, um das Problem zu beheben.
Notieren Sie die vollständige Adresse, an der Sie die Servicelücke feststellen. Um Ihnen zu helfen, benötigt die Kundendienstabteilung von Sprint eine Adresse, nicht nur eine Postleitzahl oder Kreuzung.
Kontaktieren Sie die Kundendienstabteilung von Sprint unter 1-888-211-4727, um mit einem Vertreter zu sprechen. Die Servicezeiten der Abteilung sind montags bis freitags von 6 bis 24 Uhr von 7 bis 23 Uhr. samstags und von 9 bis 21 Uhr Sonntags.
Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Sprint-Mobilfunknummer und die Adresse, an der das Problem auftritt. Der Mitarbeiter kann feststellen, ob ein Ausfall oder ein anderes Problem Ihr Signal beeinträchtigt, und Ihnen mitteilen, ob Sie sich für einen Femtozellen-Zugangspunkt oder andere Unterstützung qualifizieren.
Tipps
Bevor Sie sich bei Sprint oder einem anderen Mobilfunkanbieter anmelden, überprüfen Sie die Abdeckungskarten, um sicherzustellen, dass der Anbieter den Empfang an den Orten bietet, an denen Sie ihn benötigen.
Wenn Sie sich nicht für eine kostenlose Airave-Femtozelle qualifizieren, können Sie sie gegen eine geringe Gebühr von Sprint leasen.
