AOL möchte nicht, dass seine Benutzer sich mit belästigenden E-Mails auseinandersetzen müssen. Das Unternehmen ermutigt Sie, alle E-Mails zu melden, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Unabhängig davon, ob Sie ein AOL-Benutzer sind oder belästigende E-Mails von einer AOL-E-Mail-Adresse erhalten, können Sie alle Probleme an AOL melden. Das Unternehmen bietet zwei schnelle Möglichkeiten, um Probleme mit Benutzern zu lösen, die gegen die Nutzungsbedingungen von AOL verstoßen, darunter das Markieren von Nachrichten als Spam und das Benachrichtigen von AOL.
Direkt an AOL melden
Wenn Sie AOL Desktop oder AOL 8.0 oder höher verwenden, können Sie belästigende E-Mails als Spam melden, sobald Sie die anstößige Nachricht erhalten. Wenn Sie AOL Desktop verwenden, klicken Sie auf das Symbol "Mail", wählen Sie die belästigende E-Mail aus und klicken Sie auf "Spam melden". Wenn Sie AOL 8.0 oder höher verwenden, klicken Sie in der AOL-Symbolleiste auf „Lesen“, wählen Sie die gewünschte E-Mail aus und klicken Sie auf „Spam melden“. Wenn Sie die Nachricht als Spam melden, wird verhindert, dass zukünftige E-Mails des Absenders in Ihren Posteingang gelangen.
Wenn Sie den Benutzer melden und nicht nur zukünftige E-Mails blockieren möchten, senden Sie AOL direkt eine E-Mail an [email protected]. Leiten Sie die belästigende E-Mail weiter und geben Sie an, warum die E-Mail Ihrer Meinung nach anstößig ist und wie sie gegen die Nutzungsbedingungen von AOL verstößt. Wenn Sie keine AOL-E-Mail verwenden, aber belästigende E-Mails von AOL-Benutzern erhalten, können Sie sie auch mit dieser Methode melden.
Nehmen Sie die Dinge selbst in die Hand
Mit AOL-E-Mail-Konten können Sie einen benutzerdefinierten Spam-Filter einrichten, damit Sie die Kontrolle darüber haben, welche Nachrichten Sie erhalten. Neben der Meldung von Vorfällen können Sie Ihrem Spam-Filter individuelle Adressen hinzufügen, um den Absender in Zukunft zu blockieren. Sie können auch festlegen, dass nur Nachrichten von bestimmten Adressen empfangen werden, um belästigende E-Mails zu verhindern. Klicken Sie auf „Optionen“ und wählen Sie „Einstellungen“. Wählen Sie "Spam-Einstellungen". Wählen Sie im Abschnitt Absenderfilter aus, wie Sie E-Mails blockieren oder filtern möchten. Drücken Sie „Speichern“, wenn Sie fertig sind.
Ist es Belästigung oder nur lästiger Spam?
Bevor Sie eine E-Mail als Belästigung melden, sollten Sie sich vergewissern, dass es sich nicht nur um Spam handelt. Belästigung ist ein persönlicher Angriff, Drohung oder Beleidigung. Spam-Nachrichten versuchen, Sie dazu zu bringen, auf einen Link zu klicken, ein Produkt zu kaufen oder persönliche Informationen preiszugeben. Sie werden im Allgemeinen von Unternehmen oder Einzelpersonen gesendet, die Sie nicht kennen oder die Sie nicht online abonniert haben. Spam kann anstößig sein, zielt aber nicht speziell auf Sie ab. Spam ist normalerweise nur nervig, kann aber auch Viren enthalten. Belästigende E-Mails lassen Sie oft verärgert, verängstigt oder wütend werden und können von Personen stammen, die Sie kennen.
Umgang mit ernsteren Angelegenheiten
Wenn die belästigenden E-Mails Sie bedrohen oder irgendeine Art von illegalem Material enthalten, sollten Sie sie AOL unter Verwendung der E-Mail [email protected] melden und die E-Mail auch Ihren örtlichen Strafverfolgungsbehörden melden. Nehmen Sie körperliche Bedrohungen nicht auf die leichte Schulter. Informationen zum weiteren Vorgehen erhalten Sie bei den Behörden. Das einfache Blockieren zukünftiger E-Mails reicht möglicherweise nicht aus, um die Belästigung zu stoppen. AOL ist nicht in der Lage, den Täter ausfindig zu machen; das Unternehmen kann den Benutzer nur für die weitere Verwendung von AOL-E-Mail sperren.
