Benutzer haben das Problem gemeldet, dass Mikrofon oder Kopfhörer während Skype-Anrufen nicht funktionieren. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Behebung des Problems, dass Skype-Audio unter Windows 10 nicht funktioniert.
Skype-Audio funktioniert unter Windows 10 nicht
Die häufigsten Skype-Audioprobleme, die von Benutzern gemeldet werden, sind geringer oder fehlender Ton während Skype-Anrufen, nicht funktionierende Kopfhörer, Tonunterbrechung und Audiofunktionen, die während Skype-Anrufen überhaupt nicht funktionieren.
Die unten aufgeführten Lösungen sollen bei der Behebung der meisten dieser Skype Audio-Probleme helfen, einschließlich des Problems, dass Skype Audio unter Windows 10 nicht funktioniert.
1. Überprüfen Sie die Audioeinstellungen
Die Skype-App sollte automatisch den richtigen Lautsprecher und das richtige Mikrofon auf Ihrem Computer auswählen. Manchmal geschieht dies jedoch nicht, was dazu führt, dass Skype Audio auf einem Windows-Computer nicht funktioniert.
Öffnen Sie Skype auf Ihrem Computer, klicken Sie auf das 3-Punkte-Menüsymbol und dann im Dropdown-Menü auf Einstellungen.
Stellen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen sicher, dass der richtige Lautsprecher und das richtige Mikrofon ausgewählt sind.
Nachdem Sie Mikrofon und Lautsprecher ausgewählt haben, können Sie auf den Link Audio testen klicken, um zu testen und sicherzustellen, dass der richtige Lautsprecher und das richtige Mikrofon ausgewählt wurden.
2. Starten Sie den Windows Audio Service neu
Durch Starten des Windows Audio-Dienstes (falls dieser gestoppt wurde) und Neustarten (falls er zu funktionieren scheint) kann das Problem behoben werden, dass Skype Audio auf Ihrem Windows-Computer nicht funktioniert.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows 10-Schaltfläche Start, und klicken Sie dann im angezeigten Menü auf die Option Ausführen.
Geben Sie im Feld Befehl ausführen den Befehl services.msc ein und klicken Sie auf die Schaltfläche OK
Klicken Sie im Bildschirm Dienste mit der rechten Maustaste auf Windows Audio und dann auf Start (falls der Dienst nicht ausgeführt wird). Wenn der Dienst ausgeführt wird, klicken Sie auf die Option Neu starten oder Fortsetzen.
Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Vorgangs neu und prüfen Sie, ob Skype Audio auf Ihrem Computer funktioniert.
3. Ermöglichen Sie Anwendungen, den Ton zu steuern
Wenn Sie der Skype-App erlauben, Audiogeräte zu steuern, können Sie Soundprobleme bei der Verwendung von Skype beheben.
Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der rechten Ecke Ihrer Taskleiste und klicken Sie im angezeigten Menü auf Sounds.
Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte Aufnahme (falls Sie nicht dort sind) und doppelklicken Sie auf Ihr Mikrofon.
Klicken Sie im Bildschirm Mikrofoneigenschaften auf die Registerkarte Erweitert und stellen Sie sicher, dass die Option Anwendungen die ausschließliche Kontrolle über diese Geräteoption zulassen ausgewählt ist.
Klicken Sie auf Übernehmen und auf OK, um diese Einstellung zu speichern.
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist, dass Skype Audio auf Ihrem Computer nicht funktioniert.
4. Installieren Sie die Audiotreiber neu
Das Problem, dass Skype Audio unter Windows 10 nicht funktioniert, hängt möglicherweise damit zusammen, dass der Gerätetreiber für den Soundcontroller veraltet oder beschädigt ist.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Geräte-Manager.
Klicken Sie im Bildschirm Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das unter „Sound-, Video- und Gamecontroller“ aufgeführte Gerät und klicken Sie im Kontextmenü auf die Option Gerät deinstallieren.
Starten Sie Ihren Computer neu und er installiert automatisch den richtigen Gerätetreiber.
5. Stellen Sie das richtige Standard-Audiogerät ein
Das Problem, dass Skype Audio unter Windows 10 nicht funktioniert, hängt möglicherweise mit falschen Einstellungen für Audiogeräte zusammen.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Sound-Symbol in der unteren rechten Ecke der Taskleiste und klicken Sie im angezeigten Menü auf Sounds.
Klicken Sie im nächsten Bildschirm in der Liste der Geräte auf Ihren Lautsprecher und legen Sie ihn als Standard fest.
Klicken Sie auf Übernehmen und auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Überprüfen Sie nach dem Festlegen des Standard-Audiogeräts, ob das Problem, dass Skype Audio nicht funktioniert, auf Ihrem Computer behoben ist.
6. Wechseln Sie zu Kabelverbindung
Immer wenn Skype eine Störung oder ein Problem mit der Netzwerkverbindung feststellt, versucht es automatisch, die Tonqualität zu ändern, um den Skype-Anruf aufrechtzuerhalten.
Ziehen Sie daher in Betracht, von einer WLAN- zu einer Kabelverbindung zu wechseln, um die Klangqualität bei Skype-Anrufen zu verbessern.
7. Schließen Sie geöffnete Registerkarten und Anwendungen
Ebenso können geöffnete Registerkarten und Anwendungen die Funktion von Skype beeinträchtigen und zu Soundproblemen führen.
Durch das Schließen offener Registerkarten und Programme kann Skype die gesamte Bandbreite nutzen und verhindert, dass offene Registerkarten oder Programme die Funktion der Skype-App beeinträchtigen oder beeinträchtigen.
