Mit Skype können Sie Sprach- und Videoanrufe über die integrierte Webcam Ihres Laptops sowie über eine externe Webcam an Ihrem Computer tätigen. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Behebung des Problems, dass Skype-Video unter Windows 10 nicht funktioniert.
Skype-Video funktioniert unter Windows 10 nicht
Das Problem, dass Skype-Video in Windows 10 nicht funktioniert, kann durch verschiedene Probleme verursacht werden, von Skype ohne Berechtigung zum Zugriff auf die Webcam bis hin zu beschädigter Skype-Software.
In den meisten Fällen wird auf dem Bildschirm "Skype-Audio- und Videoeinstellungen" die Fehlermeldung "Kein Gerät gefunden", "Skype konnte keine Webcam finden" oder ähnliches angezeigt.
Daher besteht der erste Schritt darin, einen Blick auf den Bildschirm mit den Skype-Audio- und -Videoeinstellungen zu werfen, um die Art der angezeigten Fehlermeldung anzuzeigen.
1. Öffnen Sie die Skype-App auf Ihrem Computer
2. Wenn Sie in Skype sind, klicken Sie auf das 3-Punkte-Symbol und dann im Dropdown-Menü auf Einstellungen.
3. Klicken Sie auf der nächsten Seite im linken Bereich auf Audio & Video. Im rechten Bereich sollten Sie sich in der Skype-Kamera sehen können (wenn die Kamera funktioniert).
Wenn die Skype-Kamera nicht funktioniert, wird im rechten Bereich oder direkt unter dem Kamerabildschirm eine Fehlermeldung angezeigt.
Wenn die Fehlermeldung "Kein Gerät gefunden" angezeigt wird, bedeutet dies normalerweise, dass die Webcam auf Ihrem Computer deaktiviert wurde und Sie die Webcam aktivieren müssen (siehe Nr. 3 unten).
Wenn die Fehlermeldung "Skype konnte keine Webcam finden" angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die Webcam auf Ihrem Computer eingeschaltet ist.
Bei einer externen Webcam müssen Sie möglicherweise die physische Taste verwenden, um die Webcam einzuschalten. Stellen Sie bei einer integrierten Webcam sicher, dass Skype auf die Webcam zugreifen kann (siehe Nr. 2 unten).
2. Erlauben Sie Skype, auf die Webcam zuzugreifen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Skype über die Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera auf Ihrem Computer verfügt.
1. Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf Datenschutz.
2. Aktivieren Sie auf dem Datenschutzbildschirm die Option Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben.
3. Scrollen Sie auf demselben Bildschirm nach unten zum Abschnitt „Wählen Sie aus, welche Apps auf Ihre Kamera zugreifen können“ und schalten Sie den Schieberegler neben „Kamera“ ein.
4. Scrollen Sie auf demselben Bildschirm weiter nach unten und bewegen Sie den Schieberegler neben Skype auf ON.
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob die Kamera in der Skype-App jetzt funktioniert.
3. Aktivieren Sie die Webcam auf Ihrem Computer
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass die Webcam auf Ihrem Computer aktiviert ist.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie im Bildschirm Geräte-Manager den Eintrag für Kameras (oder Imaging-Geräte)> klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Webcam und klicken Sie auf die Option Gerät aktivieren.
Gehen Sie nach dem Aktivieren der Kamera zu Skype-Einstellungen> Audio und Video. Jetzt sollte die Skype-Kamera funktionieren.
4. Reparieren Sie die Skype App
Manchmal ist die Skype-App fehlerhaft und kann mithilfe der Option Reparieren in Windows 10 behoben werden.
1. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Computer und klicken Sie auf Apps.
2. Klicken Sie im nächsten Bildschirm im linken Bereich auf Apps & Funktionen. Scrollen Sie im rechten Bereich nach unten und klicken Sie auf Skype> Erweiterte Optionen.
3. Scrollen Sie im nächsten Bildschirm nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren.
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie Skype Video jetzt verwenden können.
5. Skype zurücksetzen
Wenn die Reparaturoption nicht funktioniert hat, können Sie die Skype-App zurücksetzen. Dadurch wird die Skype-App auf Ihrem Computer entfernt und neu installiert.
1. Öffnen Sie Einstellungen> klicken Sie auf Apps.
2. Klicken Sie im nächsten Bildschirm im linken Bereich auf Apps & Funktionen. Scrollen Sie im rechten Bereich nach unten und klicken Sie auf Skype> Erweiterte Optionen.
3. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
4. Klicken Sie im Popup-Fenster zur Bestätigung erneut auf Zurücksetzen.
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Skype Video jetzt auf Ihrem Computer funktioniert.
5. Aktualisieren Sie die Webcam-Treiber
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass die Webcam die neuesten Treiber verwendet.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie auf Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie im Bildschirm Geräte-Manager den Eintrag für Kameras (oder Imaging-Geräte), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und klicken Sie auf Treiber aktualisieren.
3. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen.
Ermöglichen Sie Windows 10, auf Ihrem Computer nach dem aktualisierten Gerätetreiber zu suchen.
4. Starten Sie Ihren Computer neu, um diese Änderung zu implementieren.
